Entrou e perguntou se havia alguma geladeira e foi imediatamente encerrada por um funcionário dizendo rudemente "não". No entanto, LIZ interveio e disse que havia realmente novos que acabaram de chegar e ofereceu-se para ajudar. Ela foi extremamente simpática e útil e eu saí com um frigorífico novinho em folha. Ela era a única pessoa simpática, educada e trabalhadora ali dentro.

Então... agora temos um fogão eléctrico e não um fogão a gás! Também temos um monte de contas do Blossman... para que você possa contar esta história não acaba bem. Temos um fogão novinho em folha e um empreiteiro instalou-o mal. Mandámos sair o tipo do Blossman e ele supostamente instalou o fogão. Fizemos vários pães de milho para absorver os fumos iniciais de propano, mas havia claramente uma fuga que se estava a espalhar por toda a casa. Era muito pior do que apenas propano normal de um fogão a gás. Contactámos o Blossman para lhes dizer que havia um cheiro muito forte. Disseram que saíram naquele mesmo dia para reparar o cheiro. O tipo que veio nem sequer ligou o fogão e disse ao meu pai, que era o único por perto, que estava tudo bem. Não estava nada bem. Nesta altura, precisávamos tanto de um fogão que ficámos eléctricos. Claro que recebemos contas de 160 (100 visitas de emergência + 60 reparações). Tudo isso foi agravado pelo seu sistema arcaico de formulários e atendimento ao cliente mal-educado cada vez que você liga.