Queria comprar uma cafeteira, mas o produto estava no topo das prateleiras. Esperava que o próximo empregado terminasse com um cliente. Depois de terminar com eles, ele caminhou e levou outro cliente, então decidimos caminhar e encontrar outro funcionário. Nenhum podia ser encontrado... nem mesmo no balcão de atendimento ao cliente. Depois de esperar e não receber nenhuma ajuda após 30 minutos procurando por ajuda, saímos. Ou eles estão com falta de pessoal ou não se importam.

Enviou-me uma vara que estava partida da loja e culpou o transportador. Esta foi a primeira vez que pedi uma vara a scheels será a última vez que nem sequer recebi resposta a dizer-lhes que foi enviada avariada. Para piorar a situação, tenho de esperar que eles tenham a vara que me mandaram quebrada antes de enviarem uma nova...

Muito insatisfeito com o serviço. Fui e puxei minhas próprias peças em um determinado dia, mas acabei comprando as incorretas. Depois voltei e tentei obter um reembolso, mas aparentemente eles só fazem em crédito da loja. Devido ao facto de eles só terem dois dos meus modelos de carro, não havia mais nada que eu precisasse deles, a não ser o meu dinheiro de volta. Falei com um gerente e eles milagrosamente tinham o meu carro exatamente no lote de inventário deles. Ela disse que eles podiam puxar as peças e que estavam prontos no mesmo dia. Quando o meu mecânico foi buscá-los, só lhe deram metade do que eu precisava. Eles instruíram-nos para voltarmos no dia seguinte e estaria pronto. Eu liguei no momento em que a peça deveria estar pronta e eles me disseram que estava, mas eu teria que vir buscá-la logo porque a pessoa no Edifício 12 estava prestes a sair. Quando lá cheguei, peguei na minha parte e levei-a ao meu mecânico. Ele me liga logo depois e me diz que me deram a parte correta, mas que era para o lado errado. Para piorar a situação, rotularam-na para o lado que eu precisava. Quase como se estivessem a pregar-me uma partida. Quando eu liguei de volta, eles colocaram um bilhete para me darem a parte correta. O atendimento ao cliente é tão ruim que eles nem tiveram um bom senso de urgência e eu esperei o dia todo pela substituição. Uma vez que foi atendido, novamente, nos deram o mesmo que recebemos pela primeira vez (metade da parte). Depois de uma longa semana indo e voltando com eles e falando com o gerente principal, eles finalmente conseguiram pegar as peças certas. Minha experiência com o Grau A foi um pesadelo e eu definitivamente não os recomendaria ao meu pior inimigo! Eles não vão ter mais nenhum dos meus negócios com certeza!