Telmo Guedes: Óptimo atendimento, disponibilidade e simpatia

Jorge Azevedo: Ótimo agente de seguros. Recomendo.

Não sei qual é o problema deste local, mas já liguei várias vezes para tentar falar com alguém. Em vez disso, fiquei em espera até desligar e ligar de volta para ser deixado em espera novamente. Eu nunca liguei para uma loja onde não consegui chegar a um representante ao vivo para que eles me ajudassem a responder a uma pergunta que eu tenho. Uma pergunta sobre um produto no qual eu gastaria meu dinheiro, mas que precisava de alguma informação/ opinião de especialista. Compreendo que os tempos de espera podem estar a aumentar devido à pandemia, mas tenho estado a tentar chegar a alguém há 2 horas. O tempo de espera mais longo que estive sentado numa espera antes de desligar foi de meia hora e meia. Além disso, estou a ligar directamente para a loja, não para a empresa. Não consigo ver como a Best Buy pode ser bem sucedida quando os seus potenciais clientes estão em espera para sempre. Para não mencionar que não há opção de passar para alguém, prima zero o quanto quiser. Não gosto muito de escrever estas críticas, mas nunca tinha experimentado esta falta de serviço de uma Best Buy antes!

Só quero que o PC Richardson saiba que o Stuart neste local em Elwood foi acima e além para esta empresa que lida comigo. A sua prontidão e comunicação comigo começou a ser excelente, mesmo nos seus dias de folga! Eu definitivamente estarei em contato com ele para as nossas necessidades futuras de aparelhos. Obrigado Stuart você fez da compra de todos os nossos novos electrodomésticos de cozinha uma brisa!!