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Loja de melhoramento da casa in Carnaxide, Lisboa
> Leroy Merlin Análise
Leroy Merlin
Loja De Melhoramento Da Casa em Carnaxide, Lisboa
+351214252200 Avaliações: 300 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. dos Cavaleiros 70, 2794-059 Carnaxide, Portugal
Avaliações
06/17/2020
The store has a reasonable variety of products but fails if you want anything other than ordinary. Not that many router tools, floor workers have little to no knowledge and are always running from you ( they know you will be asking tough questions...). Last time tried to buy a wood protector against bugs: could not find it, and after ten minutes waiting/looking for support I gave up. I got much better service from a small workshop... this is not a one time experience...
06/17/2020
Este local é espaçoso, rasoavelmente bem
Recheado de mercadorias,. (já esteve melhor) :, seja na variedade de produtos, quer na prestação de serviços, i.é, na atenção dispensada pelo seu quadro de colaboradores ao cliente....i.é (sempre a aviar, sempre a aviar). É óbvio que não se pode tomar a parte pelo todo, mas é uma maioria. Fiquei Decepcionada...As minhas desculpas
06/17/2020
Nós temos que estamos a passar nestes últimas 3 meses... Gente a mais e sem controle nenhum das pessoas que entram nesta empresa...sem controlo nenhum quem desifeta as mãos ou não ... seguranças preocupam s mais em conversar e rir mesmo ao lado das portas de entrada...e muito pouco visionamento nos corredores. Pessoas sem máscaras nos recintos.. onde teve que ser uma pessoa nas suas compras alertar para tal...não recomendo mesmo...
Agriloja de Santiago do Cacém
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Continente
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Continente Modelo
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Continente Modelo
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Watt-IS
06/17/2020
Horrível tempo e espera para pagar e levantar no -2
06/17/2020
A sessão das plantas e vasos é sempre um desconsolo. As plantas estão ao abandono. Os bonsais todos secos e uma sessão deplorável.
06/17/2020
O apoio pós venda é o melhor em Portugal
06/17/2020
Não mqntem a distancia de segurança covid 19 a fila para pagamento estava no final da loja com as pessoas amontoadas
06/17/2020
Tem de tudo em Alfragide, percorremos 3 e só aqui encontramos tudo o que queríamos em grandes quantidades.
06/17/2020
Espaço amplo com imensa variedade de artigos de construção e bricolage. Como se trata de um sítio com imensos funcionários já encontrei pessoal mais simpático e outros pouco acessíveis. Pessoalmente, creio que as bancadas de ajuda não funcionam muito bem, e.g., ficar à espera para pedir ajuda durante algum tempo. Na minha última visita achei que os espaço das "Plantas" estava um bocado ao abandono.
06/17/2020
Não contratem serviço de instalação de antena parabólica e muito menos abram a porta de casa a eles.
Perigosos.
06/17/2020
Honestidade e competência, detectei o pagamento de um artigo em duplicado duas semanas depois, nas caixas self-service registei duas vezes, com uma mão cheio de nada dirigi-me à loja expliquei a situação, deram-se ao trabalho de verificar as camaras de segurança e devolveram-me o dinheiro, muito obrigado os meus parabéns pequenos gestos deste fidelizam um cliente
06/17/2020
Bad experience with my first and last online purchase at Leroy Merlin- disorganized MESS!
First of all, I made an order and my bank blocked my only bank card because of suspicious fraudulent movements (only order I made within past days was at Leroy and 2x the payment was loading and did not get through).
Secondly, my delivery was scheduled for 08/05. At the end of the day I contacted chat as I did not receive it- he told me some items were not available- I did not receive any information about it! Told me he will ask for delivery ASAP without those items and I will receive an email about the next date for my delivery.
Monday- I tried to call support number all day, call is automatically being cancelled. I tried to get through chat, but automatic replies do not let me go through to chat with a human being.
My situation is not resolved and I do not know when it will be delivered.
Really disappointing, will never deliver online and do not recommend it to anyone who does not want his bank card being blocked.
06/17/2020
Pior experiencia de compra online possivel.
Um pesadelo.
Mesmo a evitar.
Roça a burla.
06/17/2020
Fiz uma compra online, na data agendada para a entrega o distribuidor tinha a morada errada e por esse motivo a entrega não foi efetuada! Fiz novo agendamento para a entrega, na data agendada o distribuidor contacta me a informar que demora 20 minutos a concluir a entrega, fico a aguardar e sou contactado novamente pelo distribuidor a informar que tem a guia de entrega mas não tem o produto! Continuo a aguardar a chegada do produto mas não está fácil!
06/17/2020
Encomendas confirmadas cujas datas não são cumpridas. Numeros de telefone de assistencia qu não funcionam....
Caos
06/17/2020
Leroy+SEUR, pior impossível..
06/17/2020
Atendimento péssimo. As duas funcionárias com quem falei foram extremamente mal educadas. Não recomendo a ninguém.
06/17/2020
São fornecidas informações erradas aos clientes de forma recorrente.
06/17/2020
Desaconselho absolutamente as encomendas online! Fiz uma encomenda online, para levantamento em loja passados 3 dias. Contudo, quando a fui levantar, estive mais de 1 hora para que me dissessem que afinal parte da encomenda ainda não estava disponível em loja. Uma vez que me desloquei lá propositadamente para o efeito, sugeri que me fosse entregue a restante encomenda em casa, sem qualquer custo, o que foi aceite pelo gerente de loja (justamente, face a todo o incómodo gerado). No entanto, já passou quase um mês e não me contactaram para agendar a entrega e quando entro em contacto através dos números fornecidos (o que não é fácil), apenas sabem que a encomenda está disponível em loja e que encaminham a minha queixa, sem resultado. Trata-se de uma falha a todos os níveis, desde a encomenda, passando pelo serviço de click&drive e terminando na assistência técnica. A encomenda está paga há 1 mês e não se admite tal falta de competência.
06/17/2020
Minha reclamação é relativa ao site! Desde que é necessário por a localização da loja que não é possível ter acesso ao site. Por mais que temos inserir uma localização a página permanece bloqueada, super desagradável.
06/17/2020
A mais de dois meses pós encomenda de uma cabeceira estofada feita á medida, a promessa de entrega era para 4 semanas, passado dois meses e depois de muitas queixas eis que recebo uma ligação para então finalmente marcar a entrega, e marcamos de comum acordo para o passado dia 06 de junho as 17:00hs o que não aconteceu de todo, deixei compromissos sérios para estar em casa a esta hora e não recebi até agora nem a cabeceira e nem uma justificativa plausível, Lamentável.
06/17/2020
Filas demasiados longas durante grande parte do dia
06/17/2020
O meu comentário negativo prende-se unicamente com o facto de não terem o cuidado de atualizar as informações. Depois de um dia imenso de trabalho e, na impossibilidade de ir ao Leroy no fim de semana, recorri ao vosso site para pesquisar o horário de fecho, o qual está às 23h. Eis que me desloco e me deparo com algumas pessoas à porta a reclamar, pois afinal, fecha às 22h e, tal como eu, foram ao site. É lamentável e não justificável que não prestem a informação de forma correta, transtornando a vida das pessoas.
06/17/2020
Fui fazer um plano de alteração de cozinha e casa de banho. Prazo para marcação: uma semana.
Fui muito bem atendido, com toda a calma (num dia de semana, às 2 da tarde). O funcionário propos-me uma distribuição do wc, e dos móveis da cozinha, mostrando pelo computador. No fim, deu-me cópias impressas dos vários planos obtidos (plantas, alçados, 3D, etc).
Se eu quiser peço um orçamento de obras daquele plano (o construtor irá, então ao local, confirmar o plano e medidas, por 25€). E eu, se quiser, aceito, ou não, o orçamento.
Tudo muito claro.
06/17/2020
Espaço comercial de referência no que diz respeito a materiais de construção, decoração, bricolagem, jardim...
Tem facilidade de acesso e estacionamento e está bem localizado.
O pessoal é simpático e prestável.
Os preços são adequados ao serviço prestado e qualidade dos produtos. Há pouca diferença entre esta loja e outras do mesmo ramo.
Tem uma showroom com várias novidades e propostas, neste caso, de gama alta!
06/17/2020
Um armazém que simplesmente não funciona! Artigos trocados, datas não cumpridas, atrasos superiores a 1mes, artigos partidos, tudo vale.
06/17/2020
Bom dia, após efectuar telefonema, com um assunto de alguma urgência, estive certa de 45 minutos a espera que alguém me atendesse o telefone e sem sucesso, isto as 09:35 da manhã. na realidade devia estar tudo no café.
06/17/2020
A Leroy não cumpre prazos na disponibilização de artigos encomendados: passado 10 semanas, o que deveria chegar em 3, ainda não estava pronto! Também não responderam aos meus pedidos de informação, por isso cancelei a encomenda e pedi a devolução do dinheiro que havia pago. Nunca mais irei fazer compras para obras nesta loja.
06/17/2020
Tive o desprazer de precisar de ativar uma garantia por um aparelho eletrico (um termoacumulador) que no momento da instalação revelou-se avariado. Estava a causar cortocircuito no apartamento. Pedi a loja para ativar a garantia (pois era um produto da marca da casa). Eu tinha comprado o aparelho a pouco mais do que um ano e eles responderam-me que a garantia só tem validade de 6 meses!
Nunca ouvi nada disso, inclusive isso está contra as leis da União Europeia.
Serviço ao cliente para esquecer.
06/17/2020
No geral muito bom, mas a apontar redução de estrelas no atendimento da zona das casas de banho! Cerca de 35 min. À espera para ser atendida, quando ao balcão, e na zona, estavam funcionários de um lado para outro sem estarem a acompanhar clientes!
06/17/2020
Péssimo. Mau atendimento. Faltas graves de materiais e uma resposta fantástica "aqui não há. Vá a Almada" parecendo que não é logo ali ao lado
06/17/2020
Deviam ter alguém a orientar o parque, os lugares dos deficientes estão sempre abusivamente ocupados temos nós de ir estacionar mais longe!!
06/17/2020
Muito lento, grande confusão, desorganizado, 2 horas para ser atendido na zona das portas. Mau
06/17/2020
Vc encontra de tudo para uma obra em casa
06/17/2020
Muito confuso. Não recomendo...
06/17/2020
Local ideal para bricolage
Tudo para trabalhos em casa.
06/17/2020
A melhor empresa deste ramo de negócios em Portugal é francesa esta tudo dito
06/17/2020
Muito bom, bem organizado e tudo que se procura ali há.
06/17/2020
Falta funcionários para realizar o atendimento. Longos períodos de espera para obter a menor informação.
06/17/2020
Quase tudo de bricolage sempre á mão.
06/17/2020
Local ideal para equipar melhorar as condições de conforto da sua casa, escritório etc.
06/17/2020
Existem poucos empregados para ajudar em dúvidas que surjam. É
sempre uma dificuldade para encontrar alguém disponível
06/17/2020
Todas as vossas lojas tempo de espera vergonhoso estive quarenta e cinco minutos sem passar um único número da senha e andam empregados em grupo à conversa deixei de ir às vossas lojas prefiro lojas de rua atendimento top boa tarde
06/17/2020
Bom atendimento, rápido e eficaz
Boa disposição dos produtos e boa sinalização dos mesmos.
06/17/2020
Muita variedade de produtos. Unico problema é a demora no atendimento nas caixas...
06/17/2020
Bom sítio para comprar várias coisas para obras etc., mas a sinalização poderia ser melhor ou um pouco mais intuitiva: as vezes mesmo apos voltas e voltas não se consegue encontrar certos artigos. Hoje desisti de procurar bases de duche (que já tinha visto lá anteriormente, por tanto, procurei +/- no mesmo sítio) e uma simples fita-cola. Mas pronto, não eram coisas urgentes. Os empregados parecem sempre demasiado ocupados para serem incomodados com esse tipo de perguntas.... por tanto, nem tentei. Seria bom se houvesse uma app - mapa de local, após inserir na pesquisa uma palavra do objeto que precisamos, indicavam o sítio exato dele na loja :)
06/17/2020
Muita variedade de produtos mas apoio aos clientes muito demorado
06/17/2020
Encontrei tudo que fui buscar. Lugar tranquilo e bem espaçoso. Muito bom.
06/17/2020
Bom atendimento eficiência rapidez e sobretudo encontra-se quase tudo que é necessário
06/17/2020
Tem tudo o que precisamos. Excelente atendimento.
06/17/2020
Atenciosos, competentes, e profissionais de qualidade!!!
06/17/2020
Tem quase tudo , para construção.
06/17/2020
Secção de cozinha 1h e 30 de espera
Levantamento de mercadorias 1h 20
Muito mal mesmo.
06/17/2020
Em janeiro de 2019 comprei uma cabine de duche 19321414 charme sensea. No início de fevereiro voltei à loja onde esperei hora e meia para ser atendida( casas de banho),só queria encomendar uns puxadores e uns rodízios, quando fui atendida pelo Sr. Tiago que não me conseguiu ajudar dizendo que eram muitas referências e pediu me para deixar o meu tlm e e-mail que iria pedir ajuda a outro colega até hoje 30/03/2019.
Voltei a loja mais uma vez no inicio de fevereiro mais tempo de espera e outro funcionario com a mesma conversa até que pedi para falar com o responsável daquela secção o Sr.jerrimar ficou novamente com o meu tlm e e-mail e até hoje nada. Que falta de profissionalismo hoje cheguei a loja pelas 20:30 antes de fazer esta reclamação a loja está quase a fechar e nada.
Não volto e não aconselho
06/17/2020
Loja muito bem fornecida, encontrasse tudo o que necessita
06/17/2020
Fantástico show Room de cozinhas e casas de banho no piso superior
06/17/2020
Muito desagradável, dois meses a espera de uma encomenda e nada, desistir da compra.
06/17/2020
Péssimo atendimento, pior loja desta rede.
Agendei uma marcação para orçamentar uma cozinha, pior serviço de sempre. Sai da loja a pensar.... Não compro cozinha aqui.
Nao me ajudaram com dúvidas, desilusão. Parecia que Estava a fazer um favor.
06/17/2020
Agora que descobri o Leroy Merlin Alfragide, é lá que encontro as melhores soluções para as remodelações.... sem hesitações!
06/17/2020
Pessoal simpático e competente. Bons Materias para remodelações de casas de banho, cozinhas e cerãmica.
06/17/2020
De fácil acesso e com diversidade de produtos
06/17/2020
Colaboradores com pouca qualificação técnica
06/17/2020
Serviço lentíssimo e necessidade de contratar mais pessoas!
06/17/2020
Tem de tudo e a preços convidativos
06/17/2020
Enorme tudo bem assinado no seu duvido lugar gostei.
06/17/2020
Neste momento tem uma grande variedade de artigos de grande qualidade para todo o tipo de necessidades no equipamento/remodelação de espaços, com preços acessíveis e inovadores.
Podemos contar também com ajuda de uma equipa de profissionais bastante disponíveis e atenciosos .
Para além da excelente localização e acessos. Gostei
06/17/2020
Encontramos o que procuramos e se precisarmos de ajuda é só solicitar.
06/17/2020
Muito bom, pelo menos é uma excelente montra de produtos.
06/17/2020
Está fantástica a nova zona de exposição...
06/17/2020
Variedade. Preços razoaveis.
06/17/2020
Como é que é possível tantos funcionários conversando entre eles e ninguém pronto para te ajudar!?!? Todos eles te mandando para outros, até para te falar a ubicacao dos produtos... Inacreditável
06/17/2020
Muito tempo para o Estacionamento. Não há propriemente falta de estacionamento, mas a acessibilidade aos lugares não é fácil. Demora muito a entrar e sair
06/17/2020
Gostaria de ter mais apoio directo e dos funcionários a quem pedimos apoio ou dúvidas
06/17/2020
Óptimo recomenda-se excelente
06/17/2020
Necessario estar atento aos precos.....artigos misturados e passam precos diferentes.
Ja teve mais variedade d produto linha branca e c melhores precos
06/17/2020
Bom local para comprar material de construção... Etc.
06/17/2020
Um dos melhores sítios para comprar qualquer coisa para a bricolagem ou mesmo qualquer coisa para sua casa.
06/17/2020
Neste local ser encontra de TUDO
06/17/2020
Espaço se não completo em termos de opções para bricolage anda muito perto disso. Gostei
06/17/2020
Um.ponto péssimo foi o atendimentp
Tem funcionários mas de péssima qualidade. Precisaria dar uma nova formação para que possam serem.mais ágeis e colaborar uns com os outros. Vc compra o objeto e não tem ninguém pra te tirar dúvidas ou até mesmo para atender um.pedido de um colega. Encontra tudo que precisa neste ponto é excelente, só é mal o quadro de funcionários.
06/17/2020
Tudo util, melhor grande superficie de bricolage em Lisboa, linha de caixas tem poucas condições para quem la trabalha e assim podemos sempre contar com alguma demora indesejada. Também se levar bebé nao conte com o cumprimento da lei da prioridade!
06/17/2020
Caro comparativamente com as lojas pequenas e se estiverem há espera de atendimento personalizado, boa sorte!
06/17/2020
Normal. Bem estruturado mas achei em certos artigos falta de variedade.
06/17/2020
Bom para fazer compras de bricolage
06/17/2020
Bom mas com obras um pouco confuso
06/17/2020
Imensa variedade e preços competitivos.
06/17/2020
Gosto especialmente do showroom
06/17/2020
Boa variedade de materiais, ferramentas e na área da bricolage...dificuldade de encontrar funcionários para auxílio..
06/17/2020
Gosto da disposição da loja.
Boa variedade de produtos.
Boa opções de decoração.
06/17/2020
Espaço de media dimensão, com muita oferta de produtos
06/17/2020
Mau atendimento personalizado. As pessoas que atendem excedem a simpatia , mas o tempo de espera é muito longo
06/17/2020
Loja gigantesca, com uma enorme diversidade de artigos de bricolage, profissionais, decoração, lar, etc.
06/17/2020
Pouco simpáticos, não ajudam os clientes e por vezes são mal educados
06/17/2020
Muita oferta de material. Encontrei tudo o que queria. O atendimento na caixa é excelente. Só demorei a ser atendida numa das secções, mas é mesmo por haver poucos colaboradores em cada secção. Todos os trabalhadores são muito simpáticos. Acabei por perguntar a um trabalhador não identificado que se aproximou da banca e que claramente não tinha que me atender, mas prontificou-se a esclarecer uma dúvida simples.
06/17/2020
Nada a dizer, hoje é que estava uma confusão com inventário a decorrer em simultâneo com os clientes na loja
06/17/2020
Loja muito bem organizada e com tudo o que se pode procurar numa loja desta especialidade.
06/17/2020
É um local com muita diversidade de ferramentas e outros artigos, mas por vezes é difícil falar com funcionários que estejam disponiveis para nos dar alguma informação.
06/17/2020
Grande variedade de produtos. Por norma, tem funcionários esclarecidos que dão bom apoio aos clientes.
06/17/2020
Conseguimos no mesmo espaço arranjar tudo para a remodelação
06/17/2020
O melhor Leroy das redondezas. O showroom no piso superior está muito bem conseguido.
06/17/2020
É boa organização despolitização espaço.
06/17/2020
Na generalidade uma boa exposição, em particular o novo show Room de WC, cozinha e outdoor.
06/17/2020
Um bom local com uma boa variedade de artigos
06/17/2020
As pessoas têm que se desenvencilhar sozinhas. Cada vez que nos aproximamos de um colaborador ou continua a olhar paea o monitor do computador, ou desanda e faz de conta que não vê. Muito publicidade parabo serviço que presta !
06/17/2020
E muito agradável tem coisa interesantes e os empregados atenciosos
06/17/2020
Atendimento na area das casas insuficiente. Muito tempo espera
06/17/2020
Atendimento desorganizado e muito lento. Funcionária da parte das recolhas no piso -2 muito responsável e atenciosa para com o cliente, tirando essa ninguém se preocupa com o cliente.
06/17/2020
Muita variedade de materiais
06/17/2020
I went to Leroy Merlin Alfragide to buy 6 shelves I found online. I had previously checked the stock for this particular item and 32 of them were still available at the store. I entered the main floor and went to the aisle where the items were supposed to be but I couldn't find them. It took me 15 minutes to be able to find someone who could help me. I needed to go to the parking area level -2 where the pick-ups are made. I waited there for an hour to hear that the whole stock was damaged, and needed to go back upstairs, in line in order to get a refund. I wish they better manage their stock as I wasted a lot of time.
06/17/2020
Foi a pior Leroy Merlin onde já estive. Atendimento péssimo.
06/17/2020
Produtos excepcionais e boa organização na forma de expor.
06/17/2020
Não dou ZERO, porque não dá.
06/17/2020
Bem atendido pelo assistente a quem recorri.
06/17/2020
Hoje foi bom ( nem sempre é assim )
06/17/2020
Encontro sempre tudo o que procuro e preciso.
06/17/2020
A grande compartimentação de "competências" afeta negativamente a generalidade dos clientes.
06/17/2020
Atendimento e colaboração muito boa. Uma loja de referência.
06/17/2020
Excelente loja/armazém com diversificado stock para tudo ligado a construção, remodelação, ferramentas ou obras de qualquer tipo.
06/17/2020
De tudo um pouco para a casa.
O atendimento é excepcional
06/17/2020
O sistema de senhas não é intuitivo. E só ter uma pessoa ao balcão não é suficiente. Estive 40 minutos à espera e apenas 2 pessoas foram atendidas.
06/17/2020
Grande seleção de itens.
Os conselheiros são gentis e disponíveis.
06/17/2020
Lastimo que nesta altura falte o bioetanol para quem como eu adquiriu um equipamento com este combustível neste estabelecimento. Um estabelecimento desta importante ia nunca deveria de faltar aos seus clientes.
06/17/2020
Ê um bom local para comprar ferramentas e outras coisas, mas é muito difícil arranjar um empregado disponível para nos atender ou dar alguma informação
06/17/2020
Muito Bom com a quase
todo material
06/17/2020
Mau atendimento na secção de madeiras Sabado dia 15 de manhã
06/17/2020
Muito bom e tem muita coisa de que podemos precisar, mas acho um pouco desorganizado.
06/17/2020
O site dizia que Amadora não tinha, mas que Alfragide tinha 2. Fui lá de propósito e afinal não havia nenhum.
06/17/2020
Sempre que vou para lá fazer compras, saiu super satisfeita, têm de tudo lá...
Recomendo
06/17/2020
Muito bom; Um espaço onde encontrar
tudo o q necessitamos
O parque de estacionamento automovel
é que não é fácil.
Cumprimentos
JS
06/17/2020
Fui comprar base de duche. Atendimento simpatico e eficiente (necessário tirar senha atendimento). Habitualmente vou à loja na Abrunheira / Sintra porque é maior e tem mais produtos em exposiçao. Mas fui bem atendido na loja de Alfragide (sabado, parte da manhā). Estacionamento gratuito.
06/17/2020
São coisas diferentes do Brasil
06/17/2020
Bom sítio para encontrar ferramentas
06/17/2020
Pouca simpatia e disponibilidade no atendimento.
06/17/2020
A maioria dos funcionários não têm condições para atender convenientemente os clientes. Visto ser insuficientes para o número de clientes. Encontrei o que necessitava.
06/17/2020
Facil acesso e muita variedade de produtos
06/17/2020
Diversidade e preços regulares.
06/17/2020
Incrivel a FALTA de staff em todos os departamentos. Vergonhoso.
06/17/2020
No atienden el teléfono. Muy poco profesionales.
06/17/2020
Fui a esta superfície comercial (em 15/11/018) por causa de lâmpadas e de ferramentas eléctricas. Nas lâmpadas a senhora que me atendeu, embora correcta, parecia que estava com pressa de ir para outro lado e as informações que me prestou não me serviram para nada, já na secção de ferramentas eléctricas o senhor que me atendeu simplesmente 5 estrelas. Infelizmente esta questão do atendimento, forçado ou mesmo fraco, é uma constante na loja. Isto quando se consegue falar com os funcionários.
06/17/2020
Em termos de estacionamento ao ar livre é péssimo melhor o estacionamento subterrâneo. Os funcionários com simpatia q b.
06/17/2020
Pouquíssimo pessoal para o volume de negócio. Horas e horas à espera em cada secção.
06/17/2020
Mt bom atendimento, sempre Mt simpáticos e prontos a satisfazer os pedidos dos clientes. Recomendo!!!
06/17/2020
Pos-venda pessimo , depois de varias chamadas e idas a loja , ainda nao resolveram meu pb com 2 ar condicionados ( Modulos Wifi em falta )
06/17/2020
A falta de empregados nas secções é no País inteiro, esta loja e a de albufeira (guia) são as piores, nesse aspecto.
06/17/2020
Péssimo apoio ao cliente na loja de Alfragide, pelo que vim comprar o desejado no Aki.
06/17/2020
Linda decorações de Natal.
06/17/2020
Estes senhores fazem juz ao ditado quem paga adiantado é mal servido. Pois tendo feito uma compra de uma cozinha e pago de imediato a 19/9/2018, disseram que a entega seria feita a 8/10/2018. A verdade é que me entregaram dia 10/10/2018 parte da cozinha e sendo hoje dia 6/11/2018 continuo a aguardar pelo resto da cozinha, isto é do terceiro mundo
06/17/2020
Lieu parfait et bien achalandé pour le bricolage et l équipement de la maison
Personnel serviable
06/17/2020
Went there to buy a heater - got home with a gas heater and a bottle of gas (that you can refill for a fee but cannot give back for initial deposit) on their advice. Once home, figured that the heater doesn't come with the tubing required to connect the gas bottle. I would say that the staff is hired without really knowing much about products.
06/17/2020
Acho que deviam informar que pertencem ao grupo AKI
06/17/2020
Bom atendimento e muita variedade
06/17/2020
Me gustan los muebles de exterior
06/17/2020
Bricolagem para todos amadores e profissionais
06/17/2020
Tudo para o bricolage, bem organizado mas talvez ligeiramente pouco limpo
06/17/2020
Bons preços , qualidade e variedade
06/17/2020
Arrumação dos produtos um pouco confusa. Alguma dificuldade em obter apoio.
06/17/2020
Customer service is spotty. But they have a lot of product.
Prices are a little bit higher than Ikea's for similar items, but they have a different product line also. More of a DIY supply store. A bit like Home Depot.
Excellent place to find stuff.
06/17/2020
Grande variedade de decoração, jardim e ferramentas.
06/17/2020
Normalmente são bastante competentes e prestáveis. Desta vez falharam redondamente. O caso é tão complexo que não o vou descrever. Espero que mudem os procedimentos internos e que no final tudo fique bem resolvido.
06/17/2020
O maior problema é a simpátia dos empregados nao abunda muito
06/17/2020
A maior parte das vezes as caixas não dão despacho derivado a estarem a resolver problemas que não deviam ser resolvidos neste local
06/17/2020
Ótimo e rápido atendimento.Quero agradecer o profissionalismo do Pedro C./secção dos pavimentos de madeira.
06/17/2020
Muito má o V/ pessoal das entregas deixa mesmo muito a desejar. Desorganizados, mal criados e mentirosos. Ao contrario do pessoal da loja destes V/ funcionários não gostei.
06/17/2020
O estacionamento dos carros elétricos estava semi cheio, de veículos não elétricos.
E a máquina para se carregar o carro, estava em baixo, foi preciso avisar o segurança.
06/17/2020
Espectacular! Muito prestaveis, no processo longo de uma compra grande, a qual correu lindamente, incluindo a entrega em casa. Tiraram me todas as dúvidas, com esclarecimentos de produto, com bastante conhecimento dos vendedores! Recomendo!
06/17/2020
Bom serviço, boa exposição de produtos
06/17/2020
Encontramos grande diversidade de produtos tanto para profissionais como para bricolage loja bastante completa
06/17/2020
Apenas 4 estrelas pelo tempo de espera para pagar.
06/17/2020
Foarte nepregătiți angajații, nu știau să mă ajute, m-au trimis la magazinul de materiale de construcții.
06/17/2020
Atendimento bastante demorado quando é necessário pedidos de informações nas cozinhas e corte de madeiras. Lamentável numa loja tão procurada.
06/17/2020
Bom para comprar material para construção
06/17/2020
Excelente local para comprar tudo para a casa
06/17/2020
Tempo de espera p pagar inacreditavelmente longo. Ineficacia dos caixas a tratar de disfuncoes. Tive de largar as compras e ir embora.
06/17/2020
Bom espaço e variedade de produtos. Bastantes funcionários mas o que me calhou em sorte era péssimo.
06/17/2020
Excelente, otimo atendimento e eficaz.
06/17/2020
3 artigos para adquirir, fui reencaminhado para a loja de Sintra. Falha nos stocks.
06/17/2020
Excelente loja com tudo o que é preciso, atendidos prestável.
06/17/2020
Estive hoje na vossa loja de Alfragide e fui atendida pelo Sr. Hugo A. na área dos polibans. Quero manifestar o meu contentamento pela forma profissional e simpática com que me atendeu.
06/17/2020
Péssimo serviço atendimento ao cliente. Para fazer uma casa de banho é necessário tirar senhas para falar com técnicos de 3 departamentos diferentes, casas de banho, cerâmica e canalização. Espera-se uma eternidade até sermos atendidos. Encomendamos as coisas para entregar em casa, mas não entregam as bases de duche. Ligamos a reclamar e o telefone toca durante 30 minutos até alguém atender, que não consegue resolver o problema. Voltamos à loja para resolver o problema. Novamente esperar uma hora para sermos atendidos.
Bons produtos, bons preço, péssimo serviço de apoio ao cliente.
06/17/2020
Staff ideal, único problema, os carros das compras são extra difíceis de conduzir.
06/17/2020
Best place to buy any home/office appliences as well as technological products. Products are huge and resonable price.
06/17/2020
So dou 4 estrelas porque nao encontrei o que queria!
06/17/2020
Preços altos em coisas sem qualidade. Falta de pessoal q saiba dos materiais para informar.
06/17/2020
Simpaticos, loja grande otimo variadade de marcas e preços muito bons.
06/17/2020
O atendimento é bom, o problema é a demora no atendimento, muitos clientes e poucos atendentes nos departamentos!
06/17/2020
A loja online é para esquecer, encomendei, paguei com visa, cobraram-me o valor mas não entregaram nada no prazo estabelecido nem atendem telefones ou respondem a mensagens de esclarecimento...Para mim a loja online ou o serviço de entrega ao domicilio não tenciono utilizar mais.
06/17/2020
Depois de ter destruído o comércio local estás grandes superfícies, que não trazem nenhum benefício real ao cliente, não sabem gerir (nem querem) dias de grande movimento obrigando os clientes a grandes e longas filas de espera. Pobre na variedade de produtos, dirigida ao cliente monolítico e sem imaginação, irresponsável na maneira como gere o tempo dos seus clientes, criando uma suposta hierarquização com os clientes, profissionais e particulares. Equipa de funcionários medíocre e sem motivação para o trabalho. Estas grandes superfícies deviam ser fiscalizadas e devia haver um plano nacional para pôr fim neste tipo de comércio em benefício dos pequenos comerciantes locais e dar oportunidade a uma maior imaginação nas propostas e uma maior paixão pelo trabalho que se traduz numa atitude mais responsável e empática com o cliente.
06/17/2020
Pessoal antipático. Despacham com sorriso na boca. Não gostei do atendimento. Loja em si é 5 estrelas(variedade,qualidade)
06/17/2020
Funcionários muito atenciosos o que faz toda a diferença
06/17/2020
Gostei do novo espaço sobre cozinhas e casas de banho muito bom gosto espaço bem aproveitado.
06/17/2020
Bom local para comprar tudo para a casa.
06/17/2020
Atendimento razoável, os preços podiam ser melhores.
06/17/2020
Loja completa, atendimento excelente!
06/17/2020
Um ótimo hiper para remodelar um lar bons produtos e ótimos preços é de aproveitar.
06/17/2020
Um enorme oferta e sobretudo um atendimento como infelizmente já não se encontra com frequência: os funcionários percebem dos assuntos e são super atenciosos e simpáticos, não se poupando a esforços.
06/17/2020
Para obter uma informação de localização de um artigo foi necessário tirar senha. Passados trinta minutos tinham avançado 4 atendimentos. Entretanto a pessoa do segundo balcão desapareceu.
06/17/2020
Quase nunca atedem as chamadaa, NUNCA as retorna.
Ficam de ligar com antecedência antes das entregas , quase nunca ligam.
Marcaram o horário de 10 as 14:00 agora é 14:26 e ainda nao retornaram ,nem disse nada sobre a entrega.
06/17/2020
Loja especializada em materiais de construção e decoração com empregados simpáticos e muito prestaveis. Preços muito bons.
06/17/2020
Arrumação um pouco confusa e desorganizada, eventualmente por se tratar de uma visita a um sábado (mais afluência ?)
06/17/2020
Loja de grande dimensão e com enorme variedade. Os funcionários são em geral prestáveis. Como frequentador casual, acho a loja confusa. Na hora de pagar a confusão de filas é grande (ninguém se entende) e tempo de espera para efetuar o pagamento é desesperante...
06/17/2020
Senhoras de apoio aos cortinados e tapetes muito antipaticas
06/17/2020
Quer ferramentas, aqui é o lugar certo, tem tudo quanto é tipo. Excelente.
06/17/2020
Atendimento muito lento!! 1 hora a espera para fazer segunda via do cartao!! Inacreditavel
06/17/2020
Encontrei o que procurava!!!. Jp
06/17/2020
Colaboradores simpáticos e com muita informação dos produtos, apresentam alternativas é sugestões mto profissionais.
06/17/2020
Excelente para comprar material para quem precisa de fazer obras bom e barato
06/17/2020
Grande variedade de produtos de Bricolage
06/17/2020
Especialistas em Bricolage, Construção, Decoração e Jardim
06/17/2020
Excelente variedade a ótimos preços
06/17/2020
Є все необхідне для хати і ремонту.
06/17/2020
Não gostei desta visita ao Leroy Merlin. O produto que eu ia comprar (uma bordadura em plástico para canteiros), que ainda há pouco tempo estava em stock, actualmente já não é comercializado, existindo em substituição uns produtos toscos e grosseiros, em madeira, a um preço exorbitante. O que eu sinto é que a Leroy Merlin está progressivamente a virar-se para o mercado das remodelações, descurando a parte de supermercado de produtos de Bricolage. Antes era um local onde se podia encontrar quase tudo para Bricolage, embora a preços elevados, mas agora cada vez vai havendo menos variedade desses produtos.
06/17/2020
Demora-se muito para pedir informações aos colaboradores, mas são prestáveis em ajudar.
06/17/2020
O serviço de entregas é uma vergonha.hoje vinham entregar material das 9h às18h e ninguém apareceu.é o que faz pagar adiantado......mem uma chamada nem nada.....efim.
06/17/2020
Sempre muito prestáveis, com muita variedade de soluções e um horário conveniente. Estacionamento coberto gratuito
06/17/2020
Loja muito organizada e com os preços mais baixos.
06/17/2020
Muito bom muito variado e onde se encontra tudo o indispensável
06/17/2020
Poucos funcionários e exaustos.
06/17/2020
Um pouco caro, mas tem quase tudo.
06/17/2020
Loja com quase tudo e bem localizada. Por outro lado o parque de estacionamento é um pouco confuso e apertado.
06/17/2020
Bastante variedade de produtos de bricolage, e bons preços.
06/17/2020
Excelente Loja. Um Mundo de Bricolage com imensa Variedade de Productos. Os Funcionários são ( de Maneira Geral ) Atenciosos SIM. É VERDADE que nem sempre o preço pode ser o Melhor mas há ofertas MUITO Interessantes. As variedades e Novidades em todas as secções São interessantes. Recomendo MUITO está Loja.
06/17/2020
5 estrela no serviço de levantamento de mercadoria rápido eficiente e muito simpatia serviço até a viatura com tamanho simpático por parte desta equipa eu só posso dar 5 estrelas ✨ obrigada equipa leroy merly
06/17/2020
Falta personal para atender a tanta gente que va a hacer sus compras.
06/17/2020
Muito bom atendimento. Fui bem aconselhado e encontrei o que queria. Uma loja onde se encontra tudo o que se quer. O atendimento melhorou muito com o passar dos anos.
06/17/2020
Aluguer de ferramentas uma solução para situações pontuais.
06/17/2020
Vou muitas vezes às compras a este Leroy e não tenho nada a apontar, a loja é grande e tem muita variedade.
Os itens estão bem dispostos e têm um bom Showroom(especialmente de cozinhas e casa de banho)
Existem sempre muitos empregados nos corredores para dar apoio, um ou outro mais mal humorado mas no geral sao prestáveis.
Parece-me que têm poucos cestos pois é sempre uma guerra para arranjar algum.
No geral estou muito satisfeito com esta loja.
06/17/2020
Apenas o tempo de espera. De resto nada a reclamar
06/17/2020
Muita coisa útil para o dia a dia. Para o lar. Aconselho uma visita para se tirarem ideias para as remodelações ou decoração do lar.
Pode-se sempre contar com o apoio de uma Equipa de profissionais que sugerem as melhores soluções.
06/17/2020
Loja com muita oferta de materiais para todas as necessidades. Conta uma área de exposição no piso superior onde se poderão tirar ideias para wc's, cozinha e jardim. Estacionamento é o que não falta, tem vários pisos.
06/17/2020
Falta muito material já a algumas semanas....
06/17/2020
Tem um pouco de tudo. O estacionamento é ótimo.
06/17/2020
Ótima loja com vasta gama em produtos para casa, desde pequenos preços com produtos de qualidade a uma gama mais elevada com preços justos. Se precisar de ajuda os funcionários estão sempre disponíveis para proporcionar o melhor negócio. A loja possui um estacionamento amplo com áreas cobertas e ao ar livre. A loja do IKEA fica mesmo ao pé, o que ajuda muito em pesquisar produtos semelhantes.
06/17/2020
Funcionários simpáticos no atendimento e uma grande variedade de produtos sempre disponíveis. É fácil encontrar o que se pretende, sem ser necessário pedir ajuda. Quando se pede ajuda somos quase sempre atendidos rapidamente. É pena que por vezes não abram mais caixas e as bichas se tornem longas e demoradas.
06/17/2020
Organizado e com muita variedade, staff é prestável mas não muito simpático.
Preços acessíveis e preços razoáveis à qualidade dos produtos
06/16/2020
Completamente descontente com o serviço de caixas, filas até a porta dos materiais de construção e mais grave, caixas que estão por abrir, com filas nestas condições
06/14/2020
Muito Bom atendimento MESMO!
Cuidado na ajuda de materiais, simpatia e Profissionalismo.
Rapidez nas caixas.
06/14/2020
A experiência na caixa de pagamentos não foi nada agradável. A atendente sem menor atenção no que ocorre e bastante mal educada. Os funcionários das sessões são bastante atenciosos.
06/14/2020
Bom atendimento e variedade de artigos e soluções para a casa
06/13/2020
Tem de tudo, mas já teve melhores preços.
06/03/2020
Terrível!!! Fiz uma compra online. Paguei e deram-me a data de entrega. Ninguém apareceu nesse dia nem recebi nenhum tipo de contacto a informar que não vinham. O número geral de atendimento ao cliente não funciona, não respondem a emails e desisti após ficar 60 min à espera ao telefone a ouvir a musica de chamada em espera da loja. Serviço vergonhoso!
06/03/2020
Boa qualidade de produtos e oferta variada.
06/03/2020
Muitas pessoas sem observarem a distância de segurança
06/03/2020
Adoro continua a ser a minha loja de eleição. Podemos encontrar tudo o que precisamos para todo o tipo de obras e remodelações de qualquer espaço.
06/03/2020
Bought a mirror online, they delivered a clothes hanger instead, they still have to refund me or deliver the right item, DON'T BUY FROM THEM especially on delivery, I have contacted personally the apoio ao cliente in this store, they still have to contact me back... and if you try to ring them they don't answer the phone, bad bad bad, never again, buy from local small stores in Lisbon, they will be very helpful and efficient and often cheaper than this joke of a shop
05/27/2020
Um caos o que diz respeito ao pagamento uma total desorganização
05/27/2020
Um pouco falta de profissionalismo nos empregados
05/27/2020
Adquiri e paguei uma piscina..parece que lhes fiz um favor! Enganaram-se no preço , até hoje ainda não entregaram factura, envio dezenas, mas dezenas de emails não respondem! E pior, a entrega e transporte sou eu que tenho que andar a contactar...e ando nisto sem respostas cuidado...tenho a obra parada..não existe qualquer coordenação, isto não é um serviço...
05/27/2020
Obrigar-me a estar numa fila de pagamento de 200 metros para passar com os produtos que já tinha pago há duas semanas... é dose!
05/27/2020
Muito confuso na hora de pagar. Demora uma iternidade.
05/20/2020
HORRÍVEL.
Tentei fazer uma compra pelo site, não funcionou, o chat tem profissionais não capacitados para resolver o problema, passei por dois atendentes que não conseguiram resolver.
Fui até a loja pra fazer a compra diretamente, já que no site não funcionou, comprei o produto e chegando em casa, abri e estava USADO, SUJO E COM PEÇAS ERRADAS.
Voltei na loja no mesmo momento e estavam todos lá dentro normalmente, mas não atenderam por que disseram que tinha acabado o horário de atendimento.
Eu havia acabado de comprar o produto, foi o tempo de voltar na loja e não quiseram atender.
NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM E NUNCA MAIS VOLTO A COMPRAR NADA NESTE LUGAR.
05/20/2020
A loja de Alfragide está a abarrotar de clientes. Não está a ser feito qualquer controlo à entrada, pelo que a loja não reúne condições de segurança no âmbito da pandemia.
05/20/2020
Sem preparação nem organização para fazer face às exigências sanitárias. Pagamento desorganizado
04/17/2020
So tenho a falar bem, aliás... Perante a qualquer loja da concorrência do país... NÃO VOS CHEGAM AOS Calcanhares!!! Qualquer problema que lhes é dirigido... É resolvido na hora. Ao contrário das outras que demoram 2,3,4 meses, ou então esquecesse do cliente..., de quem mantém um negócio....
Voçés são top
04/17/2020
O horário de abertura e encerramento (área de construção de Alfragide), não está correcto com o que vem no vosso site.
Quando puderem alterem.
04/17/2020
Péssimo serviço em resolver problemas
04/17/2020
Excelente variedade de material, por vezes a espera dos mesmos quando não há stok é que é exasperante, até ao ponto de desistir dos produtos.
04/17/2020
Falta multas coisa e 60 %dos funcionários não tem vontade de trabalhar, e nunca sabe de nada
03/17/2020
Hipermercado de ferragens, construção etc... Deixa a muito a desejar na reposição de stocks
03/17/2020
Ruim pra caramba!!! Péssimo atendimento.
03/17/2020
Esta loja é excelente. Tem praticamente de tudo.
A loja de Sintra está brilhante. É grande e muito organizada
02/17/2020
Desaconselho vivamente a comprar online no leroy
Primeiro recebem o dinheiro, depois vêm os problemas de stock e começam a enrolar que vem daqui a 1 semana depois passa para duas e assim por diante.
Depois queremos que nos devolvam o dinheiro é só problemas. Passei por 3 sítios numa loja e ainda tive de assinar carta de renuncia. Ridículo.
Falta de consideração total pelo cliente.
02/17/2020
Tenho uma sugestão: se colocarem as sanitas no chão em forma de plateia, é possível os clientes ficarem sentados na hora de espera, libertam espaço de stock e ainda podem pôr o tipo que só está a dar senhas a fazer um espetáculo circense, porque ele tem muito tempo livre.
02/17/2020
Tudo o que precisa para a sua casa!!!
02/17/2020
Área das Madeiras funcionário grosseiro e violento, sem regras de bom atendimento ao público. Realmente uma vergonha andarmos a fazer os gastos na vossa loja, para sermos atendidos grosseiramente...
Irei passar palavra sobre este comportamento ao vosso superior...
02/17/2020
Não comprem pelo site!!. Ficam com o dinheiro e nunca mais ligam de volta
02/17/2020
Fui duas vezes a loja de Alfragide pedir um orçamento detalhado para instalação de uma caldeira de condensação bem como algumas informações tecnicas. O técnico já tinha saído nos dois dias. Deixei contacto telefónico e email. Nunca contactaram. Liguei para o apoio geral ficaram de enviar resposta... Nada! Nao trabalham bem no atendimento ao cliente!
01/17/2020
It’s a very bad company to deal with ,I bought from them to my project around 10000 EUR with different times so they give me every time from 5-10 EUR which doesn’t make sense to me and I asked them for a good discount to keep dealing with them but they don’t accept
01/17/2020
Antes do natal fui com a minha mulher comprar um armario para casa de banho.
Segundo nos disse a vendedora mandavam o armario a casa sem os pes montados más que montavam na entrega e fizemos a compra.
Quando viéram entregar nos disseram que solmente transportavam e que nem tinham ferramentas. A vendedora enganou-nos so para vender.
Montei os pes . A porta nao está bem nem a parte de tras do armario. En fin uma vergonha. Nunca mais compro nada no Leroy
Pessimo servico
Pessimo qualidade !!!
01/17/2020
Atendimento mt demorado,e poucos atenciosos, no que dos respeito a informação dos produtos.
01/17/2020
Serviço muito lento. 1h30 para comprar 6 caixas de chão.
01/17/2020
Gasto muito dinheiro anualmente no leroy merlin porque a minha profissão assim o exige e não gostei do atendimento telefónico ao cliente. Liguei várias vezes e da única vez que me atenderam responderam que o produto de que eu estava a reclamar estava danificado por mau uso.
O produto era um móvel de WC Nerea line (barato sai caro) com 3 semanas de uso cuja porta já estava danificada por má lacagem na parte superior,
Também não gostei de ter ficado 1h30 para levantar uma cabine de duche no mês de Novembro de 2019 na Leroy merlin de Alfragide. Reparei que houve má gestão de funcionários - sendo que estava presente apenas uma funcionária muito simpática mas sob pressão por estar sozinha tendo aparecido outras 3 mais tarde ao fim de 1h30 (talvez tenham ido almoçar juntas ou o turno ainda não tinha começado).
01/17/2020
Tem tudo muito bem arrumado. Encontramos as coisas fácilmente, e boa assistência.
12/17/2019
Para fazer 1 compra e se precisar de 1 funcionário pedem para tirar 1 senha de atendimento,mas estou em algum centro de saúde??? Valeu pela simpatia de 1 funcionário que atendeu e foi 5 estrelas.De resto a este Leroy Merlin nao me apanham mais.
12/17/2019
Atendimento péssimo, parece que estavam a fazer um favor quando solicitei ajuda para encontrar o artigo que procurava. A menina da caixa, que a além de antipática e sem educação, quando lhe pedi uma factura em papel normal, pois o artigo tem 2 anos de garantia e o papel térmico perde as letras, parecia que me queria bater, pois segundo ela devia ter solicitado antes de sair a factura, como se isso fosse uma obrigação do cliente. Não volto a esta loja pois não é a primeira vez que sou mal atendida aqui. Pena que uma empresa desta dimensão tenha funcionários tão mal formados.
12/17/2019
Tenho tido um atendimento excelente tanto na compra como em devoluções. Cada vez mais uma boa alternativa ao Ikea
12/17/2019
Nunca faça nenhuma encomenda na Leroy Merlin, eles não entregam no prazo e os atendentes não conseguem te informar quando, ou até mesmo, se a sua encomenda será entregue. É uma empresa de extrema má índole. No momento da venda, o atendente te diz que o prozo para entrega será de 15 dias, porém, depois que você formaliza a compra e paga a conta, eles anexam ao comprovativo do pedido, um informativo comunicando que você não poderá cancelar a encomenda antes de 30 dias de atraso.
Tampouco pague por uma entrega domiciliar. A empresa terceirizada não entrega na data determinada, adia a entrega 2,3, vezes e fará você se sentirá um palhaço por pagar caro e parecer que lhes suplica um favor.
É Comum você encontrar a loja cheia com filas gigantes e apenas dois ou três caixas funcionando. Segue foto q comprova o q digo.
12/17/2019
Onde e que esta as portas ....preciso de entregar a OBRA....
12/17/2019
Que dizer? Tem tudo que precisamos preços acessíveis muita variedade e funcionários simpáticos e atenciosos.Fica satisfeita sempre que lá vou
11/17/2019
Estive à espera 1 mês e tal de 7 portas da Valco! chegaram apenas 6 e quando as fui buscar, o serviço de entregas estragou tudo: as portas vinham lascadas, amolgadas e c/.o plástico rasgado pelo menos de 3! Eu pergunto, quando recebem a mercadoria custa muito verificar o estado destas?!! Não tinha custado nada e faziam um novo pedido à Valco! O serviço de entrega é péssimo, confuso, tudo mal feito, não querem saber, não tiveram cuidado nenhum a colocá-las nas empilhadoras, à excepção de um rapaz chamado Ângelo que foi impecável, na segunda leva quando fui buscar as 3 últimas portas (que rejeitei) os colegas fizeram-me esperar 40 minutos pela entrega, atiraram com as portas de QQ maneira e se não fosse eu a ver que os plásticos estavam todos rasgados estava tramado. Vinham num estado lastimável. Se eu não receber as portas antes de 1 de Dezembro em condições correctas irei fazer queixa directa à direcção da casa-mãe de França. E ainda deviam alterar o local de entrega das portas para a loja em cima, com maior rigor e controlo destas. Deviam pressionar a Valco a entregar as peças em condições!! Não aconselho a ninguém a comprar pela demora a chegar e pelo péssimo serviço de entrega do Leroy de Alfragide. Falta de coordenação total, só contratam miúdos sem responsabilidade nenhuma nem consideração pelo que é dos outros. 2.000€ gastei eu em portas para isto?! Vou mudar de casa a 1/12 é bom que as tenha nessa altura, caso contrário vai haver problemas.
11/17/2019
No r/c tudo funciona bem embora haja falta de empregados mas os que existem são disponíveis e simpáticos, já o mesmo não se pode dizer do 1o andar ! Ontem fui com uma amiga que quer renovar a cozinha e deparei-me com 3 funcionários a conversar, nós eramos as únicas clientes no 1o piso e o funcionário disse-nos que não podia ( perder) 2 horas a fazer-nos um orcamento para a renovação.
11/17/2019
BOA E GRANDE PANÓPLIA DE OFERTA ..BONS PREÇOS, FUNCIONÁRIOS EFICIENTES NO GERAL..ALTAMENTE RECOMENDÁVEL..BINS ESTACIONAMENTOS, E VÁRIOS PARA DEFICIENTES O QUE SE SAUDA,BONS ESPAÇOS
10/17/2019
We love Le Roy Merlin Alfragide!! They always have everything we need at the very best prices. Most importantly, everyone who works there is so genuinely helpful. Nothing is too much trouble for them. We are remodeling a home and we are at this store about once a week. So far, we have found everything we need - even things we cannot find elsewhere. We would never have made as much progress on our remodel without their help!
10/17/2019
Falharam com a entrega do material, ficando a faltar as portas e gavetas de uma cozinha. Aguardo há 3 semanas que me contactem para informarem da data de entrega. Mesmo com diversos pedidos ao contact center para me contactarem e emails diretamente para a área continuo sem resposta. Os impactos deste atraso são grandes, pois tenho pessoas para irem morar para o apartamento e o mesmo não está concluído. Agradeço que me contactem o mais rapidamente possível.
09/17/2019
Muita disponibilidade de artigos.
Péssimos no atendimento. A maioria dos empregados dá a ideia de apenas andarem de um lado para ou outro. O sistema de senhas de atendimento péssimo.
Arrumações de perfis de madeira, lambris e similares uma Vergonha pois acabam por se estragar na loja, não conseguindo um perfil alinhado.
Na secção de jardim as flores pessimamente tratadas. Os encarregados desta secção deviam estar privados de água para saber dar o valor.
09/17/2019
Uma boa opção para quem procura coisas para a casa
08/17/2019
Positivo: Grande variedade de produtos. As indicações sobre os produtos na sua maioria costumam ajudar o cliente, sem que este precise de recorrer aos funcionários. Grande parque de estacionamento.
Negativo: Na dúvida se o cliente recorrer à ajuda dos funcionários fica eternamente à espera...
08/17/2019
Falta de fiscalização nos locais reservados ao carregamento dos veículos elétricos.
08/17/2019
Perdeu estrelas com a alteração do sistema de pontos. Com 1000 pontos tínhamos um desconto de 10% em tudo o que compassemos num dia. Agora, com 1000 pontos tudo o que se consegue são €20 de desconto (€5 por cada 250 pontos). O cliente vem sempre em 2º lugar, claro
08/17/2019
Muita variedade de artigos e a preços dentro da média.
08/17/2019
Inaceitável uma hora quase para comprar e retirar um cofre
08/17/2019
Péssimo atendimento serviço pós venda
08/17/2019
You can find almost anything here for your home, really big store and the clerks were very kind and thoughtful.
08/17/2019
Sisteme informatico em falha permanente. Falta de pessoal. Falham em comunicar por telefone
08/17/2019
Personne pour nous aider on nous évite. prévoir l apres midi. Ou est le service ???
08/17/2019
Falta de atendimento técnico..muinto tempo a espera para recepcionar mercadoria
07/17/2019
Caixas todas sem andar, filas enormes, péssimo serviço!
07/17/2019
Calculo que o telefone que tem é apenas para ouvir a gravação e dar musica a quem vos liga. Como é possível em pleno século XXI ? Mais de 30 minutos de espera !!!
António Ribeiro
07/17/2019
Dia 2 de espera de ligação de volta (telemóvel / e-mail), após várias tentativas de chamadas telefónicas e envio de e-mail.
07/17/2019
O serviço ao cliente prestado é muito mau diria mesmo inexistente...
Tentei contactar pelo número que se encontra na vossa página esperei mais de 30 min... várias vezes em vários dias e nunca consegui falar com um assistente... surreal!!!
Basicamente não consigo resolver a minha situação e ninguém se quer atende.
Ridículo nos dias de hoje, estar com um grande volume de trabalho até se compreende mas em 30 min não dar resposta...
Muito muito mau!
Irei continuar... se calhar o melhor é mesmo ir à loja... o melhor é tirar o número de contacto!
David Pires
07/17/2019
Dirigi me à loja de Alfragide para comprar vários artigos, que na página da loja online estavam todos disponíveis, e qual é a minha surpresa depois de uma longa espera fui informada que entre vários artigos não se encontrarem na loja, terem que ser encomendados!! E outros nem sequer existirem mais! Vergonhoso! Isso é informação enganosa!