Estava à procura de sofá e duas cadeiras. O Lance era óptimo! Pedi-lhe para me deixar ver e depois falávamos. E ele deixou. (Não gosto de ser seguido pela loja.) Depois mostrei-lhe o que eu gostava mas precisava de uma mudança. Em minutos ele tinha-me mostrado exactamente o que eu queria. Eu voltei depois da entrega dos móveis e ele ajudou-me a escolher um tapete. É perfeito no quarto. Quando preciso de outra coisa, volto para lá.

Através de uma indicação dos nossos vizinhos adquiri um par de pneus da Tire Pros ontem e no meu regresso a casa descobri que foram instalados pneus diferentes dos que eu tinha pedido. Em toda a justiça para os Profissionais é possível que eu não tenha sido claro com o meu pedido original de pneus. Ao telefonar para a loja Kalyn na recepção, pediu-me para voltar para que os pneus pudessem ser trocados. Depois de voltar ao Pros Kalyn cumprimentou-me e coordenou com prazer a mudança - sem fazer perguntas. Obrigado, Kalyn!

Adoro esta loja! Têm sempre coisas e necessidades interessantes. Muitas escolhas de cores e padrões, também. As minhas duas reclamações são que há tanta coisa nos corredores, que é impossível os carrinhos passarem. Alguém tem que recuar. E eu tive um novo funcionário a responder incorrectamente às perguntas, em vez de pedir ajuda. Mesmo assim, eu adoro a loja.