Nunca teve uma má experiência, mas a visita recente e o apoio online merecem uma classificação de uma estrela. Fiz uma hora de carro até Ikea com minha esposa e dois filhos, passamos cerca de duas horas no showroom deles, nos certificamos de que os itens que queríamos não tivessem as tags indisponíveis, infelizmente quando terminamos todos os quatro itens que queríamos estavam fora de estoque, conferimos o site deles para confirmar o inventário e mostramos o In-Stock. Eu pude entender que o problema pode acontecer devido ao ambiente atual, mas este problema foi levado aos funcionários e não tomamos nenhuma providência. No dia seguinte, eu estava tentando conectar a loja mas nenhum número de telefone disponível, então eu tentei falar com o departamento de atendimento ao cliente deles e não havia representantes disponíveis para ajudar. Muito infeliz a minha experiência recente com esta empresa e o péssimo atendimento ao cliente deles.

Tive a Lubbock Appliance Repair para uma recolha da Samsung na minha máquina de lavar roupa. O técnico chegou cedo para a marcação, enviou uma mensagem de texto quando estava a caminho. Conheci o dono do negócio, serviço de topo de gama de todo o pessoal do início ao fim. A Samsung fez uma boa escolha para a recolha, e eu certamente voltarei a chamá-los quando eu precisar de reparação de outro aparelho.