beatriz ribeiro: Simpatia e profissionalismo! Recomendo!

Samuel Peixoto: Pessoa 5 estrelas e muito séria...

Por isso, nem tenho a certeza de como tiveram boas críticas. Eu vivo no Colorado, mas tenho uma propriedade alugada na Colômbia. O fogão dos nossos inquilinos avariou e precisávamos de uma substituição rápida. Liguei na sexta-feira e recebi uma mensagem de voz. Liguei duas vezes hoje e me disseram para ligar de volta em 30 minutos ou deixar outro correio de voz porque todos os representantes de vendas estavam ocupados. Na minha segunda chamada, expliquei que esta era a minha terceira chamada e que ainda não tinha recebido uma chamada de volta de sexta-feira e pedi que aceitassem as minhas informações e que alguém me ligasse de volta. Eles responderam Os representantes de vendas verificam as suas mensagens de voz o dia todo e que eu só posso deixar uma mensagem de voz se eu quiser que eles me liguem. Meus telefonemas foram às 9h (11 EST) e 9h30 (11:30 EST). Agora são 15:30h (17:30h EST) eles fecham em 30 minutos e eu ainda não recebi uma ligação do correio de voz que eu deixei na sexta-feira ou hoje. Pedindo desculpas pelo telefonema tardio e sem nenhuma preocupação com o fato de que eu tive que pular através de hoops para receber aquele telefonema ou preocupação pelo seu pobre atendimento ao cliente.

Fui comprar um aquecedor de água eléctrico e todo o processo foi um desastre. Eles não conseguiam digitalizar o código de barras para o aquecedor de água, demorou 45 minutos até que eles conseguissem fazê-lo. Uma vez digitalizado, disseram-me que os entregavam em 18 rodas e que só entregariam à porta por um extra de 40 dólares. Eu cancelei meu pedido e fui para Plimpton annd Hills na Yorkshire Ave. em Pittsfield e tive uma ótima experiência. O motorista da entrega colocou o aquecedor em uma boneca e levou-o por um conjunto de escadas e colocou-o bem onde eu precisava.