Eu tive uma experiência muito pobre. Quando visitei a loja esta noite, o gerente de plantão, Adam, foi rude e me envergonhou na frente de três dos meus funcionários. Ele alegou que os itens que eu pretendia devolver estavam sujos e que o carrinho em que eles estavam estava sujo. Em anexo a esta crítica as nossas fotos dos artigos que eu pretendia devolver. A limpeza dos carrinhos que a Home Depot fornece aos seus clientes é da sua responsabilidade de manter, e negar uma devolução com base num carrinho sujo é inaceitável. Expliquei que a minha empresa gasta muito dinheiro em muitos Home Depots em todo o estado, e nós devolvemos muito pouco do que compramos. Nunca nos meus anos de negócio fui tão mal tratado em relação a um retorno. Devoluções sem complicações estão longe de ser precisas! Cuidado!

De longe o pior serviço ao cliente que já experimentei em toda a minha vida. Comprámos um frigorífico avariado e agora, mais de um ano depois, eles ainda não o arranjaram. Eles nos dão o tempo todo que ligamos para obter respostas. Eles continuam a dizer que estão à espera de uma parte, mas ela nunca entra. Salve-se e não compre nada deste lugar. Se quebrar ou não funcionar bem, eles não vão consertar e você terá que gastar mais dinheiro para comprar um novo ou consertá-lo.