paula lima: Simpatia acima da média, atendimento muito profissional.

Filipe Vieira: Não resolvem coisas simples.

O serviço ao cliente é SOMETIMES que vale a pena pagar mais, mas não 40 dólares extra por uma peça que acaba custando apenas 25 dólares, para que um cara digite algumas informações pelo telefone para que ela seja enviada de um armazém. Se eu soubesse o número da peça para o arrancador de reposição do meu forno, eu definitivamente teria feito compras por aí.

O atendimento ao cliente foi muito ruim. Foi para o abastecimento de sprinkler foi dito duas vezes que a ajuda estava a caminho, depois a terceira vez o cara estava no intervalo. A senhora que nos ajudou agiu como se ela tivesse medo de ajudar e eu acredito que ela era gerente. Não sei se foi por causa da cor da nossa pele ou por causa da cobiça, mas está a acontecer muito. Eu entendo que a covid nos tem a todos nós, mas foi uma experiência terrível e se os trabalhadores não ajudam apropriadamente os clientes, então eles não precisam estar lá. Não sou nem mesmo desta área apenas de visita. Eventualmente ela foi embora sem dizer nada. Quem me dera ter ficado com o nome dela. Perdemos aproximadamente uma hora ou mais durante toda esta provação para não mencionar que eles não tinham metade dos suprimentos que precisávamos. Saiu e foi para (LOWES) entrou e saiu em 10 minutos, nem precisou pedir ajuda, eles vieram até nós.