Susana Santos: Gosto do atendimento e sempre resolvem as m/s solicitações. O atendimento telefónico é o único ponto fraco (tenho que me deslocar sempre lá)

Pedro Mota: Não sou cliente de este banco, entrei para fazer umas preguntas e tirar umas dúvidas sobre uns temas bancários, e rapidamente fui atendido, a senhor muito simpática e amável, e explicando tudo muito bem.

Ainda não fui à loja, mas só com base no telefonema que fiz... Falei com o John sobre a obtenção de um novo artigo. Ele foi muito amigável e disposto a ajudar. Serviço ao cliente 5 estrelas.Edit: Hoje saí mais cedo do trabalho, então entrei e falei com o John novamente, ele foi muito útil trabalhando comigo e com a minha compra. Eles tiveram de encomendar o meu artigo especial, mas todo o processo, desde entrar pela porta e ser bem recebido, até preencher a papelada, estou muito satisfeito com a experiência. Ótima loja!

Pior experiência no atendimento ao cliente. Literalmente, passei 26 minutos à espera que alguém se aproximasse e me ajudasse a obter informações sobre esteiras rolantes. Esperou pacientemente, nunca fez uma cena. O gerente do piso que conheço por um fato me viu, mas escolheu propositalmente ignorar-me. Com 30 minutos até o fechamento da loja, acho que ele estava mais concentrado em contar sua caixa registradora do que em ajudar um cliente pronto para comprar. Eu definitivamente não esperava esse tipo de serviço nesta loja. Mas acho que há uma novidade para tudo. Eu sei onde não vou comprar a minha passadeira.