Infelizmente, esta é uma má crítica, mas precisa ser anunciada. Minha irmã visitou a loja Oswego, IL esta tarde com a intenção de comprar um sistema de segurança doméstico e um IPhone 11. Ela primeiro foi para a casa Connected para a câmera. Ela tinha uma lista de perguntas, mas não conseguiu encontrar ajuda. Uma vez ela encontrou três funcionários, nenhum deles parou para ver se ela precisava de assistência ou se estava pronta para comprar. Finalmente minha irmã mudou-se para o celular e estava interessada em comprar o IPhone 11. Um dos representantes móveis fez contato visual com ela, mas virou o rosto dele imediatamente quando ela tentou pedir ajuda. Como ex-funcionário da Best Buy, eu sei o quão importante é a interação com o cliente, especialmente durante as férias. Esperamos que um gerente leia isso e fale com sua equipe porque isso não faz parte dos valores centrais da Best Buy.

A minha mulher e eu fomos recentemente à loja de Dublin. Fomos recebidos por uma vendedora, Diane, que foi muito insistente em comprar na época. Fizemos compras em várias lojas e voltamos, a Diane não se lembrava de nós e mais tarde nos apresentou um preço para o grupo. Todas as outras lojas em que tínhamos estado estavam ansiosas por fazer descontos para conseguir o nosso negócio. Eu liguei para a Diane com uma contra-oferta. Ela era muito pouco profissional e disse que o seu gerente nem sequer venderia ao preço que ela tinha cotado. Hoje em dia, as vendas económicas são poucas e distantes, mas é claro que a Farmers Furniture não se importa com os seus clientes. Vergonha para vocês Agricultores por tratarem os clientes desta maneira.