Bom atendimento nesta unidade hospitalar. Recomendo. Poderiam apenas melhorar o atendimento via telefone

Tentei marcar uma consulta telefonicamente. Após vários minutos "pendurado" ao telefone, desisti. INCONCEBÍVEL! Obrigado. Marquei consulta no hospital da CUF-Porto.

Bom atendimento bons médicos pediatras e muito bom serviço estão de parabéns

Vim a este hospital aplicar uma vacina júnior da hepatite a prescrita por o medico de família. O hospital vende vacinas e caso tivesse está não aceitava a minha. Mas neste caso só tinha a versão adulta e a Sra. Enfermeira Marta andou com rodeios para tentar aplicar a deles "adulta" numa criança que tinha consigo a versão júnior. Tive que me vir embora.

Não é recomendável ligar para o Hospital da Trofa ou outros do mesmo grupo (Trofa Saúde) pois vai para o atendedor de chamadas durante tempos infinitos e ninguém atende! (isto a um sábado, perto das 21:00h. É inadmissível os hospitais de um grupo privado desta dimensão (que dizem ser o maior do norte do país) não atender os utentes. Imaginemos alguém que ligue para pedir informações sobre se determinada pessoa deu ou não entrada no serviço de urgências e não ser atendida... enfim. De lamentar e de reprovar este procedimento. Espero que esta mensagem chegue a quem de direito.

Desde terapeutas que se perdem na conversa e não nos tratamentos, a doutores que requisitam exames e desaparecem por meses sem avisar os doentes, a doutores que tentam marcar cirurgias sem sequer abrir exames, a exames que demoram semanas a ficar disponiveis por falta da assinatura de alguém. Das piores experiências que tive, Hospital privado é só nos preços.

Péssima Minha mãe com 92 anos ficou 4hs sentada numa cadeira de rodas, fez uma nebulizacao, um RX e um acesso com hidrocortisona Além de toda demora, falta de médicos nas urgências, falta de enfermeiros ainda me cobraram 195,00 euros

Agradável profissionais é privado ou trata bem os clientes e ganha dinheiro

Medíocre atendimento. Reafirmo por outra adjetivação: Aborrecida "experiência" (...) O UTENTE reflete unicamente: - "EUROS". Preocupação "estudada" em efetuar negócio. Denota-se muita frialdade e diminuta formação no parâmetro do humanismo. Nem desenvolvo o atendimento da especialidade da medicina dentária - tratamentos infindáveis com pareceres clínicos inauditos - "tudo para facturar". Mais parece; um favor que a Entidade concede ao "cliente", sendo este, pagante dos serviços (...) Muito a melhorar em âmbito de atendimento. Recomendo menos "esnobismo" e mais ATENÇÃO, TOLERÂNCIA E SIMPATIA AO doente ... Mais aclaro: Fiz reclamação, via e-mail, relativa a uma ocorrência - serviços administrativos, datada a agosto 2018 e, "remeteram-se" ao silêncio. "À mulher de César não basta ser séria, é preciso parecê-lo". Grato à "google" por me permitir este opinativo. Amadeu F. Lamego

Horrível! Arrependo imenso que decidi fazer aqui o implante! Isto demora meses e meses, já não sei quantas consultas eu teve, mas nem uma foi ao tempo. Sempre tenho que esperar meia hora, uma hora. As vezes eles ligam para adiar as consultas, mas mesmo assim não cumprem o horário. Já estou farta disso!!! E ninguém pede desculpas, nem nada... O procedimento está super lento!!! Se não estivesse pago, eu já mudarei o hospital. Para um hospital privado acho que isso não aceitável

Cada vez mais e está a tornar-se norma neste hospital, não respeitarem horários das consultas e exames. Os médicos chegam tarde, com atrasos de 1/2h e mais e os técnicos demoram imenso a chamar os utentes. Haja respeito pelas pessoas.

Péssimo! Péssimo. Mau de mau para um hospital! O serviço administrativo é horrível. Não respondem ao telefonemas e nem ameaçando com advogados eles se mexem. Não recomendo de todo, qualquer hospital publico tem melhores profissionais! Mau de mais! Fujam!!!!!

Efetuaram me exames que não pedi e não fizeram exames que pedi

Corpo clínico e farmacêutico espetacular, atendimento muito bom

Insatisfeito por causa de pouca simpatia tanto da recepção como da médica visto que estamos a falar de um hospital privado e pagamos para um serviço de excelência.

O Doutor Paulo Princepe é o melhor urologista de sempre 5 estrelas

Vou lá todos os dias más é profissionalmente graças a Deus, para outras situações a meu ver é bastante bom

Serviço de urgências horrível. Os médicos saem antes da hora embora tenha ligado para confirmar se tinham o serviço de urgência. A recepcionista também era super arrogante e ainda defendeu o médico.

O pior Hospital que alguma vez fui, mau péssimo... Duas horas e meia a espera de uma consulta, nem num Centro de Saúde. Foi efetivamente uma experiência desagradável acho que saí mais doente do que quando entrei. Pergunto a uma funcionária se é normal este tempo de espera e diz-me que sim. Inclusive estão fartos de avisar a direção que isto acontece frequentemente e que as consultas não deveriam ser marcadas de 20 em 20 minutos . Talvez tenham razão. A mim não me apanham mais lá. Horrível!

We are American expats and my wife needed thyroid surgery. Our endocrinologist recommended a surgeon at Trofa. All of the staff: the front office clerks, nurses and the surgeon himself were terrific and took excellent care of my wife, especially given the language barrier. Even the chef at the cafeteria took the time to tell me about the dishes he was serving! The hospital is modern and quite efficient. My wife had a nice room and the nursing staff checked on her regularly to make sure she was comfortable. We were very lucky to find this hospital.

Boas instalações e serviços

A doutora Maria João Vale é uma excelente profissional.

são bastante bons a atender as pessoas

Lamentável ser confrontado na altura de pagamento de uma consulta de dermatologia, com um suposto exame à pele com o aparelho de foto luminescência, no montante de 45€. O médico que me atendeu dr. Ângelo Azenha, nada me referiu sobre o custo adicional de fazer incidir o aparelho durante 1 segundo uma ferida superficial na perna. Compreendo que a utilização do aparelho tenha custos, mas os mesmos deviam obrigatoriamente ser comunicados antes, por forma a obter a aprovação do paciente! Por outro lado, uma coisa é uma utilização de 1 segundo e outra um exame por exemplo as costas do paciente. Enfim...

Boa tarde, à quinze dias que espero pelo resultado de um exame, apneia de sono, tentei mais uma vez hoje e em vão. Tenho que me deslocar de santo Tirso à Trofa e a resposta que me deram é que já não havia técnicos nos gabinetes em causa ( 19h), talvez amanhã...... Joaquim Ferreira

Bom atendimento Aspeto menos positivo,ser privado e ter custos ao cliente mais elevados

Gosto muito do profissionalismo

Atendimento rápido e muita simpatia da parte das meninas do atendimento da receção. Equipa médica com muita qualidade.

Triste demonstração de indiferença pelo paciente que se passou hoje no hospital da Trofa na Trofa. Tinha consulta de dentista agendada com a doutora Joana Figueiredo às 9 horas de hoje, no sábado a confirmação da consulta foi feita por chamada e não por SMS como de costume com o código de acesso directo, portanto hoje cheguei à hora ao hospital mas demorei 20 minutos na admissão da consulta, nesse instante ao ligarem com a doutora ele deu a consulta como não comparência do paciente e não atendeu... Claro é que não me volta a ver os dentinhos , lamento muito este tipo de atitude de tais profissionais do PRIVADO.

Cliente há alguns anos e sempre fui bem atendido. Surpresa agradável ao verificar que a rua foi reconstruída, com sinalética adequada, e o parque auto do lado oposto ao hospital foi renovado e agora com todas as condições!

É um Hospital que tem um bom corpo clínico. Relativamente aos serviços administrativos também já tive alguns problemas (principalmente em Braga Nogueira, alteraram o horário de uma consulta e não me avisaram). Gosto muito do Dr. Justino Paixão da Pediatria, com todo o respeito, não há melhor. A Dra. Goreti Saldanha, Otorrina, é excelente. O meu filho foi operado por ela às amígdalas e ela foi incrível com ele. Em Braga Nogueira, gosto muito das dentistas Dra. Marta Vale e Dra. Sara Correia. A Sra. Raquel da Gestão de Cliente é impecável. Além dos subsistemas de saúde este grupo Trofa Saúde tem um cartão cliente que dá bons descontos e agora já acumula saldo em cada consulta (um determinado percentual). Aconselho.

Desde o dia 01 a 09 de Dezembro de 2017, que venho pedindo que me enviem uma prescrição de umas analises pedidas durante o M/internamento na unidade Hospitalar Braga Centro- Rua do Raio. Enviei vários Emails, Telefonemas e até hoje nada me enviaram. Creio que o Trofa Saúde Hospital NÃO têm Pessoal Administrativo competente para as tarefas que estão a exercer. Pois quero enviar a respectiva prescrição para reembolso. Será que terei de ir ao Braga Centro, para a obter?

Toda a equipa deveria ser mais humana no tratamento dos seus utentes. Filosofia de funcionamento que deixa muito a desejar.

Revoltada! Delapidada dos meus parcos recursos económicos! Recorri ao Hospital da Trofa no último mês de 2016...a minha filha estava com uma crise renal...entre o manda embora, o OBS e até o internamento...nada ...nem ninguém conseguia resolver o problema...A verdade é que no dia 6 o sistema não conseguiu passar fatura...e quando volto aos serviços 3 dias depois...a mesma não se encontrava disponível...mas eu solicitei a...só as recebi quase uma semana depois. Valores exorbitantes é claro...tanta ida e vinda o plafond tinha estourado...aleguei que se a fatura me tivesse sido entregue nas duas ocasiões em que as pedi não teria recorrido aos serviços...esperei até agora Junho para me ser dito que eu tinha obrigação de conhecer o plafond da companhia...Mas, mais grave... havia um serviço duplamente faturado...reclamei...mas em nada a direção do hospital se refere ao mesmo...nem sequer pediram desculpas pelo ocorrido...acabou por ser confirmado e descontado. Paguei mas a minha revolta e o meu alerta aqui ficam...não saia sem as faturas e quando as receber esteja atento!

Corpo clínico composto por bons profissionais. Administrativamente tive uma má experiência com o pedido de envio de um exame "PAPA NICOLAU" que minha mulher fez. Como sou de Guimarães, achei desnecessário deslocar-me à Trofa para levantar o referido exame.Alternativa era o preenchimento de um formulário, que preenchi e onde pedi que me fosse enviado por email. Esperei vários dias e como não me tivesse sido enviado o que solicitei, telefonei várias vezes, sendo-me sempre dada uma desculpa de "que foi outra colega que tratou disso, mas vou ver..."!Deduzo que não tenham pessoal administrativo capaz de mandar por email o dito resultado, pois hoje informaram-me que foi remetido ontem por correio, coisa que não pedi. Claro que alguém terá que se responsabilizar pelos custos de 2,5 euros que era o valor que constava no formulário para o envio por correio, coisa que não pedi. Não é pelo valor em causa, mas daí eu concluir que não estão habilitados para mandar por email. Agradeço o comentário do responsável. Obrigado.

Hospital privado com boa qualidade

Tempos de espera elevados Comparado com anos anteriores tem vindo a perder qualidade no atendimento e serviços

Tempo de espera elevado devido à desorganização do trabalho e passagem de turno entre profissionais. Pouca preocupação em resolver o problema. Tem vindo a diminuir a qualidade. Não recomendo.

Para além de nas consultas estarmos muito tempo á espera, o que num suposto hospital privado é inadmissível , tb já me aconteceu ligar para o hospital e estar mais de 15 min a chamar e nada.... vale a este hospital os bons médicos que lá tem porque no que resta organização tem muito a desejar...

Atendimento muito bom, mas convêm ir cedo....

O hospital da trofa é o hospital perfeito.

Bom hospital com acordos com vários seguros e subsistemas de saúde.

Hoje recorri ao serviço de dermatologia (Dr.ª Cristina Resende) e fiquei muita agradada com todo o serviço, especialmente com a médica. Recomendo.

Estive no Hospital da Trofa na passada sexta-feira e fui encaminhado para os serviços da ABS ( creio ser essa a designação). E sendo assim tive que pagar 65 £ porque permaneci no dito, 6 horas e nem sempre es- tamos prevenidos. Acho que quando encaminhados para o referido serviço ser-mos informados e nos seja dada outra alternativa que a idade e a doença não perdoa e prevê mais idas ao hospital e com estas taxas não há pensão que resista. Atenciosamente Américo Silva

Excelente administração e organização! Destacado grupo de profissionais ao serviço da comunidade que fazem a diferença...

ola boa tarde gostaria de sabeular se têm consultas de cirurgia vascular obrigado.