Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.

Pior serviço ao cliente que eu tenho TODAS as minhas experiências. Fui à loja e disseram-me que tinha de usar uma máscara para fazer compras na loja deles ou eles chamavam a polícia em cima de mim. Eu tenho uma condição médica e fui aconselhado pelo meu médico que não deveria usar máscara. Nem um único associado em todo o edifício me ajudaria com uma compra. Ambos os empregados, Ryan H e Sean, foram absolutamente os piores associados com quem eu já tive contato. Degradando meu namorado chamando-o de "mulher" e dizendo que ele estava "tremendo" porque estava com medo que chamassem a polícia e o expulsassem da loja. Um mandato NÃO é uma lei e é absolutamente inconstitucional para tentar forçar alguém a usar uma máscara, especialmente com uma condição. Vou contatar cada pessoa de autoridade superior para informá-la sobre esta horrível experiência. Entretanto, havia pessoas com as máscaras fora do rosto e crianças que nem sequer usavam uma máscara na loja. Não tenho certeza se este é um caso de perfil racial ou ignorância direta, mas eu NUNCA mais vou apoiar este negócio!!!