Bruno Santos: Muito bom. Empregados muito simpáticos

Carlos Santos: Boa oferta. Calçado diferenciado e interessante

O gerente de lá foi super legal e se esforçou muito para ser útil, mas o Best Buys online ordering é bem terrível. Como sou um castor ansioso por vencer uma tempestade de neve pendente, dirigi-me à loja com o objectivo de lá chegar uma hora após a minha encomenda ter sido colocada. Aparentemente, a loja não me pode dizer nada sobre o estado da minha encomenda até que essa confirmação chegue. Apesar de ter recebido uma vaga confirmação de texto no momento da encomenda, a loja não viu nada associado ao meu número de telefone. Saí depois de uma hora na loja com o conselho de ligar para o serviço de atendimento ao cliente. O representante telefónico chegou exactamente ao mesmo nível que qualquer funcionário da loja com a localização da minha encomenda. (Eles não conseguiram encontrá-lo, apesar de haver uma cobrança pendente no meu cartão de crédito) Eventualmente, a confirmação da encomenda chegou. A partir daí, foram um pouco menos de 2 horas até que a minha encomenda estivesse pronta para ser levantada. Percebo que estão congestionados com a época das férias, mas a Best Buy precisa de corrigir o seu sistema, alterar a sua publicidade e fazer um melhor trabalho de gestão das expectativas dos clientes. Os funcionários fizeram o melhor que puderam com este sistema ineficaz, mas todo o processo tem sido totalmente frustrante.

Eu adoro esta loja. O meu namorado partiu um prato enquanto estávamos a ficar com uma amiga nossa. Consegui ligar-lhes e alguém me ajudou imediatamente a saber que eles têm um prato substituto que eu poderia comprar separado de um pacote. Ligar para eles foi uma boa experiência. Então fui lá e peguei o que foi uma tarefa fácil, encontrei outra coisa que eu queria considerando que eu sempre recebo esses cupons de 20% de desconto na minha mensagem de texto. Fiquei na fila, e quando fui verificar descobri que não recebi os 20% de desconto normais no cupom. Foi outro cupom que não me serviu de nada. Então eu não comprei o item, e apenas o prato que eu precisava. A loja é bem cara, então eu preciso desses cupons de 20% de desconto para fazer valer a pena a maior parte do tempo.