ricardo silva: Foi pronta, rápida e muito eficaz e com muita simpatia. Fiquei com óptima impressão. Que assim continue

Ana Monteiro: Excelente delegação excelente atendimento

Frustrante e não orientado para o serviço, como se afirma. A janela de duas horas do dia é completamente impraticável para as pessoas que trabalham e depois cancelam dois horários separados no último minuto é verdadeiramente inaceitável. Até as empresas de cabo fazem um trabalho melhor. Nós compramos lá um microondas que está com defeito, mas sob garantia, então conseguir a peça é difícil e o técnico saiu na primeira vez e disse que consertou o que não consertou. Ele disse que se isso não consertasse ele encomendaria a peça e diria ao técnico e que estaria nas notas. Funcionou por um dia, então chamamos e agendamos um acompanhamento. Eu disse ao agendador o que eles disseram e eles marcaram um encontro em alguns dias. Com duas horas de janela o dia de você tem que sair do trabalho, apenas para ser chamado 30 minutos antes e disse que precisava de uma peça e que teria que encomendá-la. Duh. Então você marca para o dia 26 e eu recebo um telefonema, isto está sendo dito a muitos dos técnicos que telefonaram doentes hoje e não podem fazer isso e precisariam remarcar. Imagina isso. Se não fosse um microondas incerto, eu devolvia-o e ia buscá-lo a outro sítio meu. Duvido que, quando substituírem o interruptor, o problema seja resolvido.

Grande experiência tanto com a equipe de vendas como com o departamento de serviços! Apesar de termos comprado um dos veículos mais económicos do lote, ainda assim fomos tratados como se estivéssemos a comprar o carro mais caro do lote. Antes de levarmos o carro para casa, o departamento de serviço cuidou de qualquer problema e depois de alguns!! Maravilhosa experiência! Eu recomendaria altamente a ED Martin Sales & Service para todos os meus amigos e familiares!