A capacidade de contactar qualquer pessoa para resolver um problema é dolorosa e simplesmente inexistente. Eles acabaram com o seu e-mail e foram apenas para chat ao vivo, eu tenho tentado durante três dias, em todas as horas do dia, para tentar contactar alguém no chat ao vivo apenas para descobrir que todos os assistentes disponíveis estão ocupados tentar mais tarde Isto é inaceitável, eles precisam de estar disponíveis ou, pelo menos, fornecer um e-mail para chegar ao serviço ao cliente. A única razão que vejo para acabar com o e-mail é devido a demasiadas queixas para tratar e ninguém quer lidar com elas. Esta é uma forma muito pobre de reter clientes, sei que não voltarei a encomendar através das suas compras online só porque quando o seu pacote está atrasado não consegue contactar ninguém para saber onde está? Se não conseguir entrar e comprá-lo NÃO O ENCOMENDE ONLINE ! Você vai ficar preso se houver um problema de envio. ATUALIZAÇÃO: Dia 5 ainda não consegue se conectar com o serviço ao cliente, serviço terrível!

Vou ser honesto, já estive em um LOT de Home Depot's e as pessoas que trabalham na mesa Pro neste local são muito pouco amigáveis. Eles ficam no canto e esperam que você peça ajuda verbalmente, mesmo quando eles te vêem esperando e não fazem contato visual com você... isto é de várias experiências diferentes durante um período de duas semanas. Eu fiquei realmente surpreendida e desapontada, espere com a minha experiência com Alex. Cheira mal bc Quase sempre saio do Home Depot com uma experiência positiva. Esta não.