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Loja de artigos para o lar in Abrunheira, Lisboa
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LEROY MERLIN Sintra
Loja De Artigos Para O Lar em Abrunheira, Lisboa
+351219253700 Avaliações: 272 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Estrada Nacional, 2710-088 Sintra, Portugal
Avaliações
06/17/2020
Bons produtos muita diversidade.
06/17/2020
1 hora à espera na canalizacao
canalização
06/17/2020
Comprei uma cozinha ,no mês de fevereiro de 2020 ,por conta da pandemia e claro entendo que tudo estivesse fechado até aí bem a cozinha me custou 5.519,48 € e conclusão estou receber aos poucos e já é a terceira vez que recebo com peças quebradas ou completamente partidas em razão da falta de competência do encarregado do transporte até agora tenho a cozinha a me faltar peças e portas acho abusivo o descaso com o cliente devolvi as peças quebradas no sábado e até hoje ninguém entrou em contato comigo pra saber agora hoje paguei novamente um dia inteiro de trabalho para o empreiteiro da obra e conclusão minha obra está por terminar à espera de que as peças chegue se tem amor ao seu dinheiro não comprem nada la a não ser que tenha-o em estoque pois não tem compromisso com o consumidor estou à espera na sexta feira vou ter com os fornecedores na Leroy vou procurar o gerente da loja e tbm quero o livro vermelho para a reclamação formal isso se não entrar com uma ação por danos materiais e morais pelo descaso
Continente
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Continente
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Modelo Continente Moita
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Modelo Continente Alhos Vedros
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Continente Bom Dia
06/17/2020
Uma pena que não desinfetem as mãos a quem entra
06/17/2020
Fui atendida por um funcionário na zona casas de banho e o atendimento foi excelente.
Muito bom
06/17/2020
Péssima. Fiz uma encomenda online para levantar nesta loja e qd o meu marido foi levantar, no horário combinado, não tinham o material.
Fez 200 km e não lhe resolveram a situação...erros todos cometemos mas tentamos resolve-los ..e nesta loja isso não aconteceu
Não aconselho esta loja..
06/17/2020
Magasin énorme avec de nombreux techniciens à notre aide dans tous les rayons
06/17/2020
Está confuso e com muita falta de produtos
06/17/2020
Serviço Click&Drive.
Péssima experiência. Encomenda feita online, para levantamento e loja em 14-05-2020 e à data (17-05-2020) está em preparação sem qualquer justificação da parteda loja.
O pagamento foi efectuado no momento da encomenda (à 1 semana) e a disponibilização do produto não existe, apesar dos inúmeros contactos que já fiz com a loja para resolver a situação.
06/17/2020
Péssimo, comprei online. Ainda não recebi os produtos. Já vão 2 meses. Pelo meio dezenas de contactos e ninguém resolve até ao fim. Fico sempre a aguardar contacto e nada.
Muito mau. Não comprem online. A menos que gostem de ter problemas. O serviços de apoio ao cliente não funcionam.
06/17/2020
no passado dia 19-4 fiz uma encomenda de um espelho ,a data da entrega era suposto ser no dia 27 -4 ate hoje ainda nao veio , na tentativa de poder resolver o problema via telefone ,ninguem atende ,a encomenda ainda nao veio nem respostas
06/17/2020
Leroy merlin do pior que já encontrei na vida. Tem produtos mas não tem organização e o serviço de atendimento é péssimo. Colaboradores sem formação, preguiçosos e nada sabem de trabalho. Não atendem os telefonem, não dão qualquer resposta que seja válida e verdadeira. O apoio ao cliente é do pior que há encontrei. Acabem com isso não vale a pena gastar dinheiro para ter um serviço que não responde e não serve de nada. O mal da organização é o pessoal. Querem emprego e não trabalho. Muitos merecem o despedimento e que venham outros que tenham vontade de trabalhar e sem eficientes.
06/17/2020
Muito boa a loja tem tudo.
06/17/2020
Site cheio de problemas, com dados falaciosos sobre disponibilidade do produtos, péssima organização na gestão dos artigos aquando os pomos no carrinho dando como disponível online erradamente. Finalmente quando seguimos para pagamento, escolhido o método de multibanco, demoram mais de um dia para nos fornecer os respectivos dados
06/17/2020
Do pior que já tive em entregas... fiz a encomenda no dia 03 de Abril, no site dizia que a entrega seria feita no dia 10, depois já dizia dia 15, agora diz dia 20 que supostamente era hoje... até agora nada. Na linha de apoio ninguém atende.. miserável mesmo
06/17/2020
Ñ importa o kkkk muito mau ..levanto hoje uma cozinha peço o projecto k ñ hexiste no sistema...como monto a cozinha??? Ñ ñ me derào
C fiz alteraçao do projecto paguei ...depois movel trocado ..vou dirigirel amnha ..mas ñ aceito o mau funcionamento..pois o problema e k pagamos tdo antes de ter..a cozinha...falta tb um electrodomestico em lista de entrega ñ importa o kkkk..ñ ñ estou satisfeita ..
06/17/2020
Rudest employee named Rita in illuminations.... Twice I've gone in to purchase a fan (400 euro purchase) this company lost because of how utterly belittling she was BOTH TIMES.....I was holding my 7 month old, it isn't easy for a mother to bv ger out of the house and shop for a fan..... this woman made the experience terrible.... talking to me as if I was a small child, ....all very embarrassing for Leroy Merlin, and a shame.
06/17/2020
Atendimento pós venda péssimo. Pouco profissionalismo.
06/17/2020
Pessoal simpático o local arrumado e limpo.
06/17/2020
Tudo para renovar a sua casa
06/17/2020
Se procuram um serviço de entrega de materiais de construção eficiente, então não escolham esta loja. Péssimo serviço prestado. Marcam a hora e data de entrega, e depois não aparecem, ligam depois já da data combinada com desculpas e após o meu contacto para a linha de apoio ao cliente (que também trabalha a conta gotas), a adiar a data de entrega, entretanto o material foi entregue todo misturado e teve por conseguinte ser trocado. Quando decidi fazer a segunda tentativa, estive mais duas semanas há espera. Há um mês que andamos neste impasse e tenho a minha obra parada! Um bocadinho de profissionalismo na parte das entregas não ficava nada mal ao Leroy Merlin, se não têm capacidade para fazer o serviço de entrega então não disponibilizem este serviço que até é pago pelo cliente.
06/17/2020
Funcionários simpáticos, preços razoáveis e muita variedade e qualidade, só não gosto do sistema de caixas em que as coisas são depositadas de um lado e paga se de outro....
06/17/2020
Poucos Caixas para efetuar o pagamento, fora isso nada a reclamar, atendimento sempre disposto, muitas, muitas variedades de itens, produtos, acessório, equipamentos, elétrica e hidráulica, marcenaria e tudo mais, para profissionais e amadores, para casas ou empresas, para a cidade ou campo, tem tudo o que precisa, parque amplo com muitas vagas para viaturas e fácil acesso. Cumprimentos.
06/17/2020
Têm um sistema de pagamento espectacular, fila única. Não é bom para o xico-esperto. Para encontrar um colaborador basta abordar o primeiro que se encontre que irá encaminhar para o "expert" da área. Excelente serviço.
06/17/2020
Têm pouco pessoal em todos os sectores, o tempo de espera é horrível, pode levar a mais de 1 hora, atendendo que o atendimento é muito bom, tem se de ir logo na abertura, os empregados não têm autonomia de chamar à atenção dos superiores para o facto. É muito grave !!!
06/17/2020
Tem pontos de informação suficientes e visíveis para esclarecer os clientes o que é ótimo, pois possui uma área comercial muito grande
06/17/2020
Gostei muito, são muito organizados e têm tudo bem arrumado
06/17/2020
Mais uma superfície comercial, falta mais um pouco da atenção dos funcionários, que por vezes estam na conversa e não são capazes de perguntar se é preciso alguma ajuda!
06/17/2020
really great selection of goods and services. the staff were very helpful and knowledgeable about their products and when they are unsure, they refer you to someone who does.
06/17/2020
Tem tudo um pouco e boa assistência
06/17/2020
Amo o atendimento e a simpatia do espaço
06/17/2020
Grande variedade de matérias e ideias para casa.
06/17/2020
Bom aspeto mas é tudo muito caro.
06/17/2020
Hj serviço super rápido
Secção de cozinhas 5 estrelas
06/17/2020
A melhor cadeia de lojas de produtos de bricolage em Portugal
06/17/2020
Grande variedade de produtos para bricolage
06/17/2020
Muito bem arrumado e limpo. Bem organizado.
06/17/2020
Muita variedade em ferramentas decoraçao e jardim
06/17/2020
Um preço na prateleira na cx o dobro
06/17/2020
Oferta muito variada... O pagamento é muito demorado... apesar de terem várias caixas de pagamento...
06/17/2020
Excelente atendimento. Simpatia e profissionalismo dos colaboradores.
06/17/2020
Gente simpática e bom atendimento
06/17/2020
Sempre tem o que preciso. Bom atendimento
06/17/2020
Funcionários simpáticos e eficientes, bom atendimento. Os artigos estão bem expostos
06/17/2020
Muita oferta e muito variada, em vários tipos de artigos.
06/17/2020
Funcionários com um atendimento maravilhoso para descarregar o camião no armazem da loja, Adorei, Obrigado.
06/17/2020
Local com uma variante de opções de decoração e bricolage para a casa. Bom atendimento.
06/17/2020
Muita variedade de produtos. Preços acima da média, apenas para necessidade pontual.
06/17/2020
Continua a ser o melhor dentro desta vertente.
06/17/2020
Um lugar onde se pode encontrar tudo para reparação, bricolage e outros serviços.
06/17/2020
Большой строительный магазин. Все для ремонта и интерьера.
06/17/2020
Poucos funcionarios a atender e filas enormes em horas movimentadas.
06/17/2020
Tenho encomendado muitas coisas e cumpriram sempre. Nota 5.
06/17/2020
Um local para comprar tudo para casa
06/17/2020
Se presia de alguma coisa de bricolage é o sitio ideal.
06/17/2020
Um sítio que tem tudo para fazer pequenas e grandes obras em casa.
06/17/2020
Imensa oferta para obras e decoração. A coleção de tapetes estava óptima e a secção de iluminação está sempre com novidades.
06/17/2020
Muito material de bricolage e construção
06/17/2020
Muito organizado. Produtos de qualidade.
06/17/2020
Com muita oferta espaçoso e pessoal muito competente
Adorei a forma de pagamento
Fila unica para 10 caixas e chamavam por ordem
Foi rápido
06/17/2020
Simpatia, competência e profissionalismo dos funcionários, desde os balcões de serviços, tendas de atendimento, caixa e entrega de mecadorias.
06/17/2020
Sou cliente assiduo e nunca tive nada de desagradável a comentar... sempre bem recebido e os meus problemas tiveram soluções imediatas...
06/17/2020
Diversidade de materiais e pessoal prestável,
e simpática.
06/17/2020
MEDIOCRE. Exigem pré pagamento de produtos e não respeitam os prazos acordados de entrega. Fiz uma compra em Outubro de 2018 e ainda estou á espera de ser contactada para a instalação desses mesmos produtos. Enganaram se várias vezes no envio do orçamento, alteraram várias vezes os prazos de entrega. As entregas feitas por empresas também de muita fraca qualidade no que diz respeito ao atendimento e trato com o cliente. As caixas dos produtos completamente adulteradas Farta desta situação, acabei por recorrer a outros, para instalação dos mesmos. Por tudo isto, aconselho lojas de comércio local, essas sim com muito bom trato com os clientes.
06/17/2020
Bons profissionais, porém o tempo de espera para atendimento é muito demorado.
06/17/2020
Cerca das 11 h poucas caixas abertas provocando uma longa fila de clientes á espera.
06/17/2020
Local muito completo onde podemos comprar de tudo para obras bricolagem decoração
06/17/2020
Este local só me fez perder tempo, só dei 3 estrelas porque podia ter perdido tempo em qualquer outro sítio, a culpa não é do Leroy Merlin, é da minha família
06/17/2020
Encontram-se pessoas atenciosas e simpáticas disponíveis para esclarecer dúvidas relativas aos produtos e à assistência. Enorme variedade. Bons acessos. Pode melhorar no encaminhamento dos clientes para o atendimento desejado.
06/17/2020
Tem de tudo e eu não posso lá ir porque perco me com tanta coisa interessante e têm bons preços
06/17/2020
Continua a ser a superfície de bricolage minha eleita. Aguardo pela junção com o Aki.
06/17/2020
Excelente atendimento, grande variedade de produtos, encontro quase tudo o que quero com excelente aconselhamento.
06/17/2020
Gosto de lá ir fazer compras.
Praticamente tem de tudo.
06/17/2020
Muitos artigos mas os preços exagerados.
06/17/2020
Uma excelente loja para se achar o que se precisa, seja para qualquer altura for.
06/17/2020
Considero a mlnha ida ao leroy merlin proveitosa.foi bem atendido, esclarecido, vou voltar para concret. As minhas compras. Obrigado.bento caeiro
06/17/2020
Uma loja de Topo em bricolage, e não só... 5*****
06/17/2020
Siempre mucha cola para pagar a la hora de la comida.
06/17/2020
Uma fila enorme com apenas 6 caixas abertas. Às 10H49 de 22 de Janeiro de 2019
06/17/2020
Muita variadade, apenas acho os preços um pouco altos.
06/17/2020
Estacionamento gratuito, loja calma
06/17/2020
A zona de workshop é simplesmente magistral e devia ser adotada da mesma forma por todas as lojas.
06/17/2020
Espaço remodelado e com muito material.
06/17/2020
Há de tudo um pouco no que diz respeito a bricolage se não há não existe.
06/17/2020
Grande variedade de produtos, muito bem organizado e tudo muito apelativo a nível estético
06/17/2020
Apenas pretendo realçar a excelente qualidade desta casa e seus profissionais, sempre atenciosos prontos a esclarecer dúvidas e com um sorriso na cara. Parabéns Leroy.
06/17/2020
Tem artigos de qualidade vale a pena vesitar
06/17/2020
Muito complero. Tem praticamente tudo o que se precisa. Os preços são ligeiramente acima da média.
06/17/2020
Demasiado tempo de espera para pagar nos caixas, e os preços acima da média relativo a outros centros de bricolagem.
06/17/2020
Excelente loja em todos os aspectos
06/17/2020
O maior Leroy e com maior exposição
06/17/2020
É o local mais completo para comprar artigos para remodelar a casa. Os preços são caros, mas pelo menos não se perde tempo a procurar em outros lados, pois há de tudo lá. É uma boa loja e ampla. Podia ter mais funcionários, especialmente no fim se semana e em dias de chuva!
06/17/2020
Espaço multifuncional e muito agradável. Excelente oferta
06/17/2020
Pessoal prestável, no entanto o serviço prestado é mau. Existem sempre situações /fornecimentos que não estão de acordo com o solicitado / encomendado. Temos que andar de loja em loja para resolver as coisas com maior brevidade possível.
06/17/2020
Bons materiais e várias variadas de escolha
06/17/2020
Muito boa funcionários qualificados sempre prontos a ajudar.
06/17/2020
Obrigado, bom stock e preços. Sou um frequentador e gosto muito
06/17/2020
Gosto muito do Leroy Merlin pela organização e pelo stock que quase sempre encontramos aquilo que queremos. Hoje (domingo) fui induzida em erro porque pensava que o vosso estabelecimento estava aberto até às 22h conforme descrito no Google mas na verdade encerra as 21h. Já sugeri alteração no Google para evitar que aconteça o mesmo a outras pessoas. De resto, não tenho mais nada a apontar.
06/17/2020
Muito material para construção e bricolage. Bons acessos, parque de estacionamento e pessoal atencioso. Preços médio/alto.
06/17/2020
Loja muito boa mas o novo sistema de pagamento nas caixas é horrível. Piorou bastante.
06/17/2020
Muito por onde escolher e sempre à mão.
06/17/2020
Ao contrário dos Hipermercados Continente o sistema de pagamento por chamada à caixa é demorado e não funciona. Pouca ou nenhuma opção na variedade de produtos.
06/17/2020
Muita variedade de produtos, com secções especializadas e funcionários competentes. Tem serviço de corte de madeira, vidro e acrílico. Organizam workshops de bricolage. Grande parque de estacionamento. Na prática são duas grandes lojas, pois a loja de materiais de construção fica separada da loja principal.
06/17/2020
Já sou frequento está loja á muito tempo, sempre a melhorarem o espaço para o cliente se sentir melhor.
Um estacionamento muito grande a maior parte coberto.
Um bom atendimento, pessoal jovem simpático e prestável.
Com este novo sistema de pagamento é melhor assim ninguém passa a frente de ninguém.
06/17/2020
Fila enorme para pagamento e nem abrem mais caixas
06/17/2020
Boa variedade de produtos e bom atendimento. Recomendo
06/17/2020
Loja com muita oferta na área de construção e bricolage. Produtos repostos rapidamente, staff solicito e simpático. Parque de estacionamento grande.
06/17/2020
Très déçue, et énervé avec vous.
Mes parents ont acheté une salamandre chez vous il y'a maintenant un mois et demi.
Toujours pas de salamandre en marche, à cose d'une erreur de votre part, au moment de passer la commande.
Une pièce ridicule que n'est pas a la bonne taille. Une erreur peut arriver, mais un mois à attendre une pièce que vient d'un outre coin du portugal. Je ne comprends pas, je commende dès produits sur Internet que viennent de china, et en une semaine la commande et chez moi.
Mon père est une personne malade, l'or maison est froide et humide, c'est pour cela qu'ils avais décidé d'acheter la salamandre.
Arrêté de l'or racontée dès salades et faites vôtre travaille. Surtout que largent vous l'avez déjà encaissé.
06/17/2020
Bom para comprar vários tipos de materiais de construção, casas de banho etc. É pena que o levantamento das encomendas não sejam num único local, apesar de com antecedência ter sido comunicado a data e hora da recolha.
06/17/2020
Ocasionalmente necessito de um determinado material ou ferramenta, vou às lojas da concorrência mais proximas e não encontro o que procuro ou não fico satisfeito, rendo-me à e evidência, faço mais Km's vou ao Leroy Merlin e volto servido e satisfeito.
06/17/2020
Rotura e má gestão de stocks
06/17/2020
Hier findet man alles was das Herz begehrt ❤
06/17/2020
Excelente mostruário e atendimento
06/17/2020
Pode ser caro...mas há tudo
06/17/2020
Péssimo atendimento , tem de ficar atraz de vendedor , não dão atenção suficiente , até parece que não precisa tratar bem os clientes.
06/17/2020
O profissionalismo e simpatia leva-me a fazer algumas deslocações por preferir estas lojas.
06/17/2020
Muito desiludida. O sector de cozinhas tornou a minha vida num autêntico pesadelo. Enganaram-se ao encomendar os interiores dos móveis da minha cozinha assim como as portas e estou há 1 mês e meio sem cozinha (nem torneira, nem gavetas nem porta de armarios, nem o lava loiça...). Alguém se preocupa? Ninguém. Comprometeram-se em deixar a cozinha minimamente funcional na primeira semana após a data oficial de entrega e montagem enquanto esperavamos que as outras peças chegassem. Já se passaram 6 semanas e nada. Obrigam-nos a pagar logo tudo mas a entrega é feita às mijinhas e isso porque reclamamos e deslocamos-nos a loja. Quanto pode custar deixar uma torneira e um lava loiça montado? 6 semanas à espera....e as peças qd chegam? Prometem-nos todas as semanas que chegam esta semana...até agora nada.
06/17/2020
Sou cliente assíduo e é uma ótima opção. São inovadores e possuem um óptimo portefólio de produtos e serviços. Estes últimos que se estendem a Workshoops!
06/17/2020
Excelentes opções para casa e construção. Com preço bom e qualidade.
06/17/2020
Tem de tudo para casa AE jardim
06/17/2020
Loja comercial que satisfaz o que eu pretendo para a minha casa quando necessito. Tanto para pequenas obras na casa como na instalação de equipamentos.
06/17/2020
Muito tempo de espera nas filas para efetuar devoluções, mesmo com senha de prioridade por estar grávida. Inclusive, quem quer fazer uma devolução não pode passar pela passagem que eles têm dentro da loja. Temos de ir fazer uma caminhada pela rua, faça chuva, vento ou sol. Mas depois de efetuada a devolução, para ir para a loja, já podemos passar pela passagem. É só ridículo! Quando perguntamos ao segurança se podíamos acessar essa tal passagem, ele afirma que por ele sim, mas os funcionários não querem. Quando perguntamos aos funcionários, a pergunta é totalmente inversa, a culpa é do segurança.. Enfim. Gosto até da loja mas quem está grávida, tem dificuldades motoras ou outra situação que podiam facilitar, não o fazem. Por último, cada secção tem um funcionário, quando este não está além de não vir quando o chamamos, os colegas da secção ao lado não se dignam a ajudar, mesmo quando sem clientes. Dizem que é o patrão. Nesta loja a culpa é sempre de alguém, menos deles.
06/17/2020
Tem tudo e com atendimento 5 estrelas
06/17/2020
Fui comprar equipamento de proteção individual. Funcionário competente e educado.
06/17/2020
Não consegui encontrar parte do material eléctrico que pretendo comprar
06/17/2020
Bricolage, o atendimento é mau.
Não há funcionários disponíveis para ajudar os clientes. Para saber se há uma torneira em stock tive que esperar quase uma hora.
06/17/2020
Fila enorme para fazer o pagamento com caixas fechadas
06/17/2020
Muito porreiro e grande. Claramente acima da maioria da mesma marca e bem mais organizado e arrumado!
06/17/2020
Grande escolha e boa qualidade dos materiais. Simpatia dos colaboradores
06/17/2020
É um lugar espetacular onde á de tudo para a bricolagem.
06/17/2020
Bom espaço, limpo e organizado. Bastantes artigos nas diversas secções e alguns com preços razoáveis.
06/17/2020
Excelente local para materiais para pequenas obras: quase tudo a preços competitivos.
06/17/2020
Comprar e trocar se necessário é rapido, pois é centro comercial onde se pode comprar de tudo para casa assim como comprar materiais de construção, é bm.
06/17/2020
Tudo para bricolage e não só
06/17/2020
Local onde encontrará tudo para bricolage e para a renovação da casa. Bons preços.
06/17/2020
Gostei muito do espaço jardim
06/17/2020
Bom atendimento. Funcionários impecáveis.
06/17/2020
Pessoal bastante solicito.
Grande variedade de produtos.
Boa exposição.
06/17/2020
Otimo lugar para fazer compras para sua casa.
06/17/2020
Loja com muita variedade decoração e conforto. ferramentas e utilidades
06/17/2020
Très bonne à présentation manque quelque produit que on trouve pas aux Portugal le produit pour nettoyer les terrasse et la toituree
06/17/2020
Espaço atractivo, mas preços acima do esperado.
06/17/2020
Muita simpatia da parte de quem está em frente de clientes. Parabéns!
06/17/2020
Great place with plenty of selection, and plenty of parking. The store attendant which helped us was extremely kind and knowledgeable. I would highly recommend coming here for any home or DIY stuff you might ever need.
06/17/2020
Excelente loja tem tudo para bricolage
06/17/2020
O atendimento foi fantástico.
Recomendo.
06/17/2020
Péssimo em tudo! Serviço, entregas, pós venda, distribuição, informação...uma verdadeira desgraça, uma empresa que sobrevive com capitais vindos de França pois contrariamente abria falência pela péssima qualidade de serviço em geral. Vendedores apáticos, sem conhecimento, distribuições a casa que chegam a demorar meses, instalações caríssimas, falta de sinergia entre as equipas. Desaconselho totalmente!!
06/17/2020
Atendido com competência, celeridade e simpatia.
06/17/2020
Muito cuidado com as embalagens... Abrir sempre antes de levar.... Parte dos produtos já foram usados e repostos.. Acontece muito infelizmente.. Está a ficar muito além do que era ...
06/17/2020
Dimensão, variedade de aerigos, bom atendimento
06/17/2020
Очень хороший выбор. Но в выходные дни не хватает продавцёв и консультантов . Большие очереди на кассе.
06/17/2020
Local bem amblo e perfeito.
06/17/2020
É sempre bom visitar locais aonde se consegue muitas soluções
06/17/2020
Huge store with good DIY variety range. Sells everything you could possibly want/need for your home renovations
06/17/2020
Tem tudo, pessoal muito simpático e profissional
06/17/2020
Apesar do conceito da loja ser bom e ter funcionários muito prestáveis e conhecedores das várias matérias, a minha última experiência não foi positiva, compreendendo que estamos em altura de férias mas não compreendo desonestidade no sentido que prometem que entram em contacto connosco num prazo de 72 horas, para combinarmos um dia para a realização de um orçamento para remodelar a casa de banho, e ao final de 15 dias tenha que me deslocar à loja para ter que reclamar da falta de comunicação e resolver a situação.
O ideal no relacionamento com clientes será informar a verdade, se o serviço for prestado a 3, 5 ou 30 dias o cliente deverá saber para poder ter opções na escolha do fornecedor do serviço.
06/17/2020
Excelente espaço para bricolage.
06/17/2020
il servizio che ho ricevuto per la progettazione e per l'assistenza è stato molto superiore a quanto mi sia mai capitato! peccato che di stelle ce ne siano solo 5! e grazie, in particolare alla signora Helena!
06/17/2020
Uma loja destas é obra! ;)
06/17/2020
Atendimento muito profissional e sempre com um sorriso
06/17/2020
Bastante diversidade e óptimo para ideias de bricolage e decoração. Espaçoso e com secções bem distribuídas.
06/17/2020
Pessoas competentes. Aqui encontro as novidades de materiais que preciso
06/17/2020
Prático, simples e simpatia dos colaboradores.
06/17/2020
Alguns preços são acessíveis, outros um bocado caros.
06/17/2020
Operadores/as de caixa simpáticos/as, os funcionários em regra geral são atenciosos. Recorri ao corte de madeiras e tendo em conta a quantidade de clientes "intolerantes" /"exigentes"que podem surgir durante um longo dia de trabalho, a paciência impera.
06/17/2020
Porque tem sempre o que eu preciso
06/17/2020
Haverá pouca coisa que não se compra nestas lojas. È habitual nem procurar noutras lojas. Agora se precisa de contactar por telefone... esqueça! meta-se no carro e vá pessoalmente, mesmo que a residência seja a dezenas de kilometros. Por isso não leva a 5 estrela.
06/17/2020
O site está sempre atualizado no que toca a disponibilidade dos produtos, algo bastante importante e que nem sempre existe, como informação extra, nas outras lojas semelhantes.
06/17/2020
Estive 20 minutos á espera para levantar um banco ;! Sem ninguém á minha frente ;; muito mau
06/17/2020
Fui atendida rapidamente e com precisão na área de climatização. No entanto achei a fila unica mto grande às 10h30 da manhã.
06/17/2020
Um local bem organizado , com tudo o que é necessário para as obras em casa.
06/17/2020
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06/17/2020
Sempre tenho uma ótima experiência, quando aqui vou, muitas novidades.
06/11/2020
Só tenho a dizer que é de lamentar que uma loja como o Leroy, não se digne a dar resposta a um material que aguardo desde o dia 8/6/2020- tenho a obra parada e o material pago e ainda não sei para quando é a entrega, nem se dignam a contactar após tantos emails ...lamentável
06/03/2020
Têm poucos colaboradores a trabalhar, coisas sem preço, e demoram muito para nos atender, como temos de fazer fila para ver no balcão o que é preciso (eu precisei de ver as piscinas) as pessoas não respeitam a fila nem a distância, pois esta não está identificada nem tem as marcas no piso como está nas caixas.
E os que estão em torno não conseguem dar vazão a tudo.
06/03/2020
Uma vergonha os produtos não têm preços pedimos ajuda,empurram nos de um lado para o outro, se não tinham capacidade para fazerem o atendimento não deviam ter aberto as portas lamentável depois queixam se
06/03/2020
Bom o atendimento muita gente aos sábados a evitar só em extrema necessidade!
06/03/2020
Uma vergonha não tem esplicacao o que nos fazem passar .uma pessoa compra um corta relva vem sem bateria não dizem nada a máquina avaria está na garantia e custou quase dois mil Euros e ainda tanho que a levar ao Leroy e alugar uma carrinha porque vosses não asseguram o transporte nem o revendedor.e para resolver isto tive que estar quase duas horas em varios sítios em filas .não tem explicacao a falta de respeito para com o cliente .
06/03/2020
Tinha quase tudo o que precisava , muita gente
06/03/2020
Estava bastante cheio e deixei lá as compras porque as filas eram enormes.
05/27/2020
Pouca variedade de tampos de sanita.
04/17/2020
Fiz uma encomenda no dia 02/4 era pra ser entregue no dia 09/4 e hoje é dia 15/4 e nada não respondem aos Mails ligo pro número apoio ao cliente ninguém atende nunca vi um serviço on line tão péssimo , é mesmo muito mau .
Para ser assim mais vale não ter loja online , não é só as pessoas gastarem o seu dinheiro se depois nada funciona e nem sequer respondem nem aos mails ou a linha apoio ao cliente
Nou dou Zero estrelas porque não há
O Mais engraçado é a pessoa que responde as reclamações dizer sempre o mesmo pra ligar ao número apoio ao cliente ou escrever a linha de apoio quando desse lado ninguém liga patavina nem respondem aos clientes , não querem mesmo saber de nada .
Esse tipo de respostas é mesmo pra quem não quer saber de nada e apenas se descarta de responsabilidades e não quer simplesmente resolver o problema dos clientes
Já comprei imensos produtos nas vossas lojas físicas mas online nunca mais .
E vamos ver quando a vou receber é isso que estou pra ver .
Acho que este tipo de serviços deveriamos escrever no livro de reclamações , é o que vou fazer se o problema não se resolver muito rapidamente
04/17/2020
Recomendo. Fui muito bem orientada e atendida. Agradecida
04/17/2020
Recomendo, grande variadade de artigos e de preços.
04/17/2020
Não atende o telefone será que não está ninguém
04/17/2020
Local agradável, com muita variedade e serviço recimendo
03/17/2020
Recorro com frequência ao serviço de projectos de cozinha, cerâmica e casa de banho. Só tenho a dizer bem dos serviços e dos colaboradores, mesmo quando alguma coisa não corre tão bem. Sempre disponíveis para resolver as situações a encontrar alternativas.
03/17/2020
Hoje dia 10/03 com agendamento para entrega de material cerâmico, PELA.SEGUNDA VEZ, NÃO SABEM QUANDO VÃO ENTREGAR isto e o cúmulo da incompetência. Foi contratado iprofissional para colocação e no do da entrega pela segunda vez NAO SABEM DE NADA, o COMPLETO DESCASO para com cliente.
VOU REGISTAR NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES ONLINE E EXIGIR DINHEIRO DE VOLTA, apesar de não pagarem o custo de deslocações a loja para o efeito.
MUITO CUIDADO NA HORA DE ENCOMENDAR SEJA O QUE FOR E REZE PARA QUE SEJA ENTREGUE.....!
Comprei 27m2 de cerâmica que supostamente havia en stock. Paguei entrega programada para sábado seguinte. Ao fazerem a entrega apenas o cimento cola e 5 cx de cerâmica decorativa foi entregue.
As 27cx que deveriam ser entregues não estavam disponíveis para entrega ou em rotura de stock.
Contratamos Pedreiro para executar a obra e ao contactar Leroy Sintra, foi- nos dito que não havia previsão de entrega do material.
Este tipo de situação cria sempre não estar entre cliente e loja.
E desapontante a falta de organização......
Só compramos o material porque havia em stock e depois de pago dizem que não tem provisão de entrega por rotura de Stocks.
Mais uma vez, entre outra, falharam......
Enfim
03/17/2020
Comprei em out/19 a minha cozinha planejada, até aí tudo bem. Entretanto, depois da retificação de medida feita em Jan/20 a minha pedra só foi entregue quase 1 mês depois, após muitas ligações sem nenhum retorno. Quando finalmente foi entregue, a pedra veio pela metade. Depois de mais 1 mes, Pronto! Cozinha entregue. Quando finalmente vou usar a maquina de levar loiça, mais uma desagradavel surpresa, a maquina não funciona. Ligo na loja e dizem que tenho que ir pedir assistencia tecnica, vou a loja e dizem que tenho que ligar para o fabricante. Quando na verdade pelo que percebo pode se tratar apenas do registro de agua que se esqueceram de ligar e como a maquina é encrastada, nao conseguimos puxa-la para nos mesmo ligarmos. O resumo é descaso, desrespeito e falta de feedbacks, é tudo que tenho experimentado com a Leroy. Fora outeos problemas que nem vou mencionar
03/17/2020
Normalmente tem sempre o que preciso.
03/17/2020
Tem de tudo um pouco a preços razoáveis.
03/17/2020
Muito mau,funcionários que não sabem informações sobre produtos que estão em exposição, sem falar em tempo de espera.
Atendimento péssimo, nunca sabem de nada!!!
02/17/2020
Fui hoje a loja de Sintra buscar umas vigas em madeira ,e tenho que vos felicitar pelo empregado que hoje estava no corte das madeiras. Um jovem de cor, simpatiquissimo,eficiente e de uma disponibilidade pouco vulgar o que me agradou muito e a outros clientes que atendeu durante o tempo que aí estive. Nem sei o seu nome, mas deveria ser felicitado pela forma como faz o seu trabalho ,contribuindo para o bom nome do negócio
02/17/2020
Aconselho toda a gente a ir a outro lado e a fazer compras NOUTRA loja e não nesta. Constantemente se encontram parafusos de Pladur de 3 e 4 centímetros espalhados pelo estacionamento a furar pneus e a loja descarta a responsabilidade. Lembrem se também que por "coincidência" há uma oficina de pneus muito perto.
Fiz uma reclamação por ter furado um pneu, tive de gastar na reparação do pneu e nem se deram ao trabalho de responder. Cambada de FD....
02/17/2020
Continuo a ter boa impressão do Leroy de Sintra é pena quando vamos para devolver qualquer artigo só haja uma pessoa a atender. Por mais que se esforcem as funcionárias o tempo de espera chega ser demasiado.
02/17/2020
Não comprem pelo site!!. Ficam com o dinheiro e nunca mais ligam de volta
02/17/2020
funcionarios sempre em grupo e a conversar! nao se mostram disponiveis para tirar duvidas e nao respeitam o cliente em ter a espera que o funcionario acabe a conversa ao telefone a falar sobre carros e vida privada. Para o atendimento prestado e despaxar o cliente mais valia ter menos funcionarios ao menos nao atrapalhavam nos corredores e o atendimento pelos vistos seria igual
01/17/2020
Muita diversidade de artigos.
Preço e atendimento pode melhorar.
Não considero 5 estrelas porque atendimento nas secções fixa abaixo do satisfatório
01/17/2020
A minha experiência de atendimento na zona de cerâmica foi péssimo. Acabei por desistir e procurar outra loja.
01/17/2020
Bom dia , meu nome é Silvia Reis, nao tenho reclamações a fazer sobre o atendimento, produtos, etc do leroy merlin, mas é lammmmenntavel, que uma empresa como esta , contrate empresas muito pouco profissionais para fazer suas entregas, o material que comprei (paneis de sanduixe) ,a empresa que foi me entregar ,nem tentou subir com o material,nem mediram, e ja disseram que nao conseguiam, levaram de volta o material e depois foram entregar novamente, nao quiseram subir o material, deixaram na porta do meu predio, de qualquer maneira, eu e o meu filho que tivemos que subir aquilo, vejam o quao duro foi de subir , eu com 57 anos, consegui, e os moços que foram la puseram mil empecilhos ... nossa que vergonha para essa empresa Distriway, e eu paguei pelo serviço... é lamentavel , fiquei indignada.
01/17/2020
Excelente loja. Ampla e com muita variedade
01/17/2020
Todo o tipo de materiais para arranjar a casa e artigos de decoração a um valor acessível.
01/17/2020
Limpa, organizada e com muita variedade. O atendimento é bom, mas o caixa é um pouco sobrecarregado. Por fim, a lanchonete tem ótimas opções.
12/17/2019
Vasta oferta de produtos de qualidade.
12/17/2019
Excelente loja, com grande variedade de produtos e serviços para o lar. Parqueamento automóvel próprio gratuito. Bons acessos. Café com bancos no interior. Preços bastante razoáveis. Pequena estufa com plantas naturais para venda e balcão para pequenos ajustes e cortes de materiais à medida. Acessibilidade a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. WC adaptado.
11/17/2019
O que precisas? Tem no Leroy Merlin
11/17/2019
Péssimo atendimento na recolha de mercadorias
11/17/2019
Os funcionarios andam sempre desaparecidos. E quando encontras um, ou esta ocupado ou mal humorado.
11/17/2019
Muita diversidade de produtos, preços acessíveis e corredores espaçosos e muito iluminados. Produtos actuais e modernos
10/17/2019
O tempo de espera da linha de caixas é um grande ponto negativo desta loja, que tinha tudo para ser boa.
Têm um sistema de fila única à espera que lhe saía o número da caixa,no entanto as caixas não conseguem dar despacho aos clientes, chegando a estar mais de 20min à espera
09/17/2019
Estacionamento gratuito e coberto mas pequeno
Loja com bastantes funcionários
Loja com bastante opções e variedade
Poucas promoções
09/17/2019
Meses à espera dos materiais de construção. Não cumprem os prazos de entrega e finalmente entregam os materiais com defeito. Muito mau.
09/17/2019
Grande variedade. Boa política de devoluções!
09/17/2019
Horário incorreto,fecha sempre as 22h e não as 23h!☹️Foi de Lisboa centro e já estava fechado!
09/17/2019
Foi de Lisboa ate Sintra onde diz horário de fecho 23h,e fecha sempre às 22h.
09/17/2019
Vá lá, tive que alterar a qualificação, demoraram em dar uma resposta, mas acabaram por dar e resolveram a situação.
09/17/2019
Big, organized, with almost everything you need for your house. Helpfull staff, but usually the prices aren't fit for the quality of the products. Even though this is one, if not the best bricolage store we have in Sintra.
08/17/2019
Um espaço com boa variedade e com boas opções para diferentes necessidades. Destaque positivo para a evolução constante que o espaço sofre.
08/17/2019
Loja com grande variedade de produtos... Mas de lamentar a espera de recolha de mercadoria. Foi muito rápido comprar mas demorei uma hora para levantar a minha compra.... Péssimo serviço
08/17/2019
Desastre completo. Falham continuadamente em entregar encomendas online
07/17/2019
Posso melhorar a avaliação depois, antes disso arrumem as informações de horário da loja. Domingo abre as 9:00 da manhã e não as 8:00 como expressado no Google.
07/17/2019
Péssimo atendimento telefónico para o nº 21 925 3700.
Desisti ao fim de 26 minutos de espera. Deixei ficar o meu nº de contacto e não até ao momento não fui contactado. Não recomendo.
06/17/2018
Muita diversidade de materiais.
06/17/2018
Bom Local para compras de bricolage
06/17/2018
Loja mt bem arrumada e de fácil procura. Gostei bastante.
06/17/2018
Vário produtos para a casa boa arrumação de produtos. Vale a pena visitar para se tirar ideias.
06/17/2018
ADORO É MUITO ÚTIL!!!
06/17/2018
Rápido a encontrar o que precisa, artigo de iluminação.
06/17/2018
Loja grande, funcionários atenciosos. Encontra tudo o que precisa. Atendimento rápido.
06/17/2018
Hoje especialmente fui muito mal atendido, nomeadamente no balcão dos sanitários, muitos funcionários a falar uns com os outros e ninguém a dar e prestar informações.
06/17/2018
Muita variedade de
material para a construção.
06/17/2018
Encontrei o que precisava e o atendimento foi bom.
06/17/2018
Muita simpatia e grande vontade de arranjar soluções. Só lamento o tempo de espera para ser atendida.
06/17/2018
Mto tempo de espera para ajuda em um produto (20 minutos). Mto tempo para pagar.
06/17/2018
É uma loja que tem um preço muito bom e tem de tudo gosto
06/17/2018
A forma de pagamento com fila única é horrível não volto lá
06/17/2018
Impecáveis nas informações dadas e apoios a projectos pessoais.
O pessoal de jardins/piscinas estão de parabéns
06/17/2018
Um local com tudo o que precisamos para bricolage os preços maioritariamente acessiveis tambem depende do que se precisa mas em geral recomendo.
06/17/2018
Asked for some advice regarding cat6 equipment, staff gave me wrong information. Probably has more staff than others Leroy Merlin
06/17/2018
Local de eleição para compras de bricolage e pequenas obras
06/17/2018
Atendimento correcto e simpático
06/17/2018
Óptimo dia Sara,
desde já agradeço a atenção dispensada na resolução do meu pedido.
Apesar de não compreender como é que uma empresa como a Leroy Merlin,
da tão pouca atenção aos clientes em situações como a minha.
Como é que um sistema informático não consegue pesquisar sozinho uma factura com # de contribuinte em segundos?
Foi preciso um telefonema, um pedido por email, um novo pedido por email,
3 idas a vossa loja e sendo que na ultima ida ter que pedir o livro de reclamações,
só ai é que alguém "acordou" e delegou a situação que finalmente a Sara resolveu.
Isto envolveu um total de 9 dias de espera
Ora para quem mora em Oeiras ir a loja 3 vezes "só por causa de uma 2ª via de uma factura é dispendioso
Como informei na altura é por estes pequenos contratempos que eu não tenho cartão de cliente.
A Leroy Merlin tem bastantes coisas boas,
mas infelizmente também tem situações que carecem de soluções mais rápidas e adequadas.
Gostaria que passasse este email ao controlo de qualidade afim de melhorar o vosso serviço.
Atenciosamente
João Paulo Ferreira
06/17/2018
Bom espaço e bem organizado.
06/17/2018
Funcional, simpático, eficaz, preços acessíveis, amplo estacionamento. A recomendar.
06/17/2018
Bom atendimento, amplo parque de estacionamento e bem localizado
06/17/2018
Empresa bem posicionada geograficamente, polivalente, tem geralmente tudo o pretendemos.
06/17/2018
Muito boa. Deu me uma grande ajuda nas minhas decisões
06/17/2018
Atendimento eficiente e satisfatório.
06/17/2018
Negativa um pouco desiludido
06/17/2018
Serviço péssimo de roupeiros, entregam mercadoria a faltar material por duas vezes e existe uma grande falta profissionalismo em gerir os processos de reclamação quando são responsáveis pelo sucedido, bem como, chamadas em que colocam o cliente em espera 40 minutos para depois continuarem sem resolver a situação.
06/17/2018
Gostei muito da organização e rapidez de servir o cliente, tudo muito acesso.
06/17/2018
E uma loja onde se consegue encontrar tudo o que se precisa para a casa no que respeita a utilidades.
06/17/2018
Não comprem mercadorias encomendadas, nunca cumprem prazos e depois ninguém e responsável, a culpa é sempre do cliente. Duas situações idênticas comigo.
06/17/2018
Sitio bricolage com profissionais simpáticos
06/17/2018
Muito bom esse lugar aqui tem todo que voce precisa...
06/17/2018
Excelente variedade e qualidade. Atendimento e simpatia bastante satisfatória.
06/17/2018
Promoções interessantes. Ambiente cordial
06/17/2018
Palhaçada na entrega do roupeiro. Faltaram peças, não se responsabilizam pela sua incompetência e pelos gastos do cliente para resolver os problemas alheios.
Demoram uma eternidade a atender as chamadas e a resolver casos.
06/17/2018
Serviço de entrega de mercadoria é muito mau, assim como o serviço de atendimento.
06/17/2018
Muita variedade e bem atendida.
06/17/2018
Tudo para profissionais e bricolagem. Bom atenfiamento.
06/17/2018
Bom atendimento pessoas a fazer o quê gostam (por isso toda a simpatia ) obrigado
06/17/2018
Muito stock... muitas opcoes...todas as gamas
06/17/2018
Aqui encontro sempre o que procuro para as obras ou simples bricolage lá de casa
06/17/2018
O serviço pós-venda dos instaladores é muito fraco
06/17/2018
Uma lata de tinta da Dyrup 3 em 1, que aqui custa 18,99, encontra-se uma igual, noutra loja concorrente da zona por 17,90! Menos 1,09!... Mais... há semanas atrás, um tapete de borracha para banheira, que aqui custava 27, noutra loja da mesma zona, havia tapetes iguais de borracha... mas por 7,99!!! Nesse último caso, uma grande diferença de preço, e num artigo exatamente igual!!! Enfim pode ser uma loja com muita variedade... mas por vezes na concorrência encontram-se coisas muito mais em conta!
06/17/2018
Uma loja com quase todo apesar dos precos, mas tambem nao teem comcorrencia ao seu nivel.
06/17/2018
Cada vez mais complicado,escolhe aqui paga-se ali, espera mais um pouco e levantas do outro lado.....simplex...ou nao
06/17/2018
Tem vasta gama de materiais, ferramentas, acessórios, de tudo o que faz falta para edificar/remodelar casas. Bons acessos e estacionamento.
06/17/2018
Óptimo local para compras rápidas sem grande intervenção dos funcionários, normalmente é difícil contactar com eles por estarem sempre ocupados, novo método nas caixas torna o pagamento mais rápido
06/17/2018
Atendimento personalizado com marcação profissional e competente
06/17/2018
Loja de bricolage mais completa.