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Centro médico público in Vila Nova de Gaia, Porto
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Centro de Saúde das Devesas/Barão do Corvo
Centro Médico Público em Vila Nova de Gaia, Porto
+351223747010 Avaliações: 64 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Barão do Corvo 676, 4400-037 Vila Nova de Gaia, Portugal
Avaliações
06/14/2020
As pessoas reclamam sempre mas a verdade é que deviam ver como era há 20 anos....
06/14/2020
E que tal mudar de pessoal, é que as que lá estão...
06/14/2020
Servico de excelência no serviço Nacional de saúde
Health Unit "Santo Amaro"
::
USF Health More
::
Unidade de Saúde Familiar AmareSaúde
::
Family Health Unit São Pedro da Cova
::
Unidade Saúde Familiar Alpha
06/14/2020
O atendimento ao público não é do melhor. Há duas funcionárias na recepção do 2 andar muito mal formadas. Infelizmente as típicas funcionárias públicas de que tanto se fala o que é uma pena, pois há muito bons funcionários públicos que fazem o seu trabalho e lidam muito bem com o público.. Estão lá para receber o ordenado às custas de quem trabalha. Não sabem ajudar se falta um médico ou um enfermeiro. Já me aconteceu, que tinha consulta com a enfermeira e ela não tinha ido trabalhar pois estava doente. Ao fim de meia hora de espera fui perguntar o porquê do atraso. Foi quando me disseram que a enfermeira não estava e que tinha que esperar se quisesse. Pedi para falarem com a enfermeira que estava de serviço e perguntarem se estava demorado ou não, resposta dessas duas senhoras Já lhe disse espere se quiser eu não vou ligar. Que fiz eu? Subi ao 3 andar e fui resolver o meu problema, ou melhor fazer o trabalho delas. E eu tenho muito respeito por quem trabalha , porque também lido com o público.
06/14/2020
Não entendo porque não atendem o telefone
06/14/2020
Fui sempre muito bem atendido em todos os serviços (médicos, enfermeiros e secretariado). Não consigo perceber as queixas sobre os telefonemas, nunca dei conta que tivessem telefonistas e as meninas do secretariado estão sempre a atender as pessoas com um sorriso.
Se não conseguem passar lá, enviem um email se não responderem numa semana aí já terão razão e fundamento para formalizar uma reclamação.
06/14/2020
I live in Gaia, I work here and I have all documentations for health assistance and I was sick... parò nao falho bem portoguese...so, nobody helped me, zero assistance and I don't know like I can justified my absence at work. Shame!
06/14/2020
simplesmente nao funciona, deveria fechar e mandar todo mundo que trabalha ali embora .
03/14/2020
Marcar consulta via telefone é para rir... Marcar consulta com a médica de família via site, com 4 meses de espera... Deve ser para brincar com os utentes; ou teremos que adivinhar com antecedência quando necessitamos de médico. É este o SNS de sucesso que o governo nos apregoa. Aldrabões...
03/14/2020
Há cerca de 2 anos telefonei para vários números afetos ao Centro de Saúde, mas sem sucesso. Telefonei muitas vezes para todos aqueles. Ao dirigir-me ao Centro coloquei a questão a uma rececionista, tendo recebido a seguinte resposta:
- Como há muita gente a telefonar, normalmente não atendemos, senão não fazíamos outra coisa.
Eu pensei que nestes locais houvesse rececionista...
Hoje, ao tentar telefonar, várias vezes, também não ninguém me atendeu.
Bem! Terei de lá ir, mesmo estando doente.
De qualquer forma, não tenho qualquer razão de queixa do atendimento de enfermeiros/as ou médicos/as.
02/14/2020
É impossível ter sucesso numa chamada telefónica. Hoje dia 29 de Janeiro liguei mais de 20 vezes sem sucesso. É de loucos mesmo.
02/14/2020
Ridículo! Serviço de triagem uma miséria. Muitíssimo desagradável. A Direção deste SNS provavelmente anda a dormir...
02/14/2020
Consegui ligação passado 1h, desligaram no 1o segundo da chamada. Que serviço miserável
12/14/2019
Presta um péssimo serviço PÚBLICO aos utentes que para lá são enviados pela LINHA DE SAÚDE 24 ... dizem mal do SERVIÇO da linha de saúde 24 ... não esclarecem devidamente os utentes ... são MUITO antipático/as no atendimento ... grande lentidão ... os utentes não se sentem benvidos neste serviço ... parece que estamos nos anos 80/90. Não adianta melhorar as condições físicas do espaço e manter os velhos hábitos de atendimento ao público.
09/14/2019
Nunca atendem o telefone há anos que andamos nisto, mas para as funcionárias estarem ao telefone com conversas privadas e durante muito tempo já podem . Uma ou outra são extremamente grosseiras no atendimento aos pacientes! Tempos de espera muito grandes! Depois precisamos de exames anuais de rotina que sempre fizemos e agora o SNS não paga!
09/14/2019
Porque é o meu centro de saúde que nunca atendem o telefone, aliás o telefone lá nem chega a tocar mas, alguém de direito vai ter conhecimento desta situação desagradável.
08/14/2019
liga se pelo telefone ninguem atende
manda se mail ninguem responde
tanta tecnologia para que se nao a ussam
onde anda os admenistradores
06/14/2018
Não atendem o telefone nem por nada
06/14/2018
Podemos telefonar 20 vezes. Não atendem qualquer dos números disponíveis na internet nem o número disponibilizado pelo 118. Ridículo.
06/14/2018
O serviço no centro é exemplar e as pessoas são prestáveis e atenciosas. O serviço electrónico/net funciona e, o serviço telefónico também. O centro prima ainda pela limpeza e pela rapidez com que olhou e respondeu à minha situação clinica. Bem hajam e Feliz Páscoa. Obrigado.
06/14/2018
Estou há duas horas a tentar ligação para marcar uma consulta e até ver não consegui. O atendimento presencial é excelente, por telefone é péssimo, vergonhoso mesmo.
06/14/2018
Olá Dr.º Pedro a minha avó numa só receita pagou perto de 40 euros .. para quem tem uma reforma muito baixa mal dá para subviver a sua utente tem o nome de conceição oliveira
06/14/2018
Desde junho que tento marcar uma consulta por telefone. Ligo quase todas as semanas e há dias que tento mais do que uma vez! Ninguém atende e até parece que às vezes desligam o telefone. VERGONHOSO! LAMENTÁVEL!
06/14/2018
Estou á duas semanas a telefonar e para alem disso enviei um email para marcar consulta a e ate agora não disseram nada e não atendem o telefone. É UMA VERGONHA DE SERVIÇO!
06/14/2017
O telefone dá sempre interropido desde quarta feira não percebo???
06/14/2017
Vergonha
Não atendem o telefone o dia todo... Não tem ninguém para estar ao telefone?
3h A tentar telefonar e nada.
06/14/2017
Fecham o reforço as 15h30
06/14/2017
Não entendo o porquê de não atender o telefone. Vou ter de me deslocar depreposito ao centro de saúde só para marcar consulta enquanto se podia resolver perfeitamente por chamada.
Vou escrever no livro de reclamações quando lá for.
06/14/2017
O número de telefona esta certo?? Dois dias a ligar , chamadas seguidas e ninguém atende?? Por Favor isto é um mau serviço, que ponham alguém a atender os telefonemas , como muitos têm .
06/14/2017
Atendimento telefónico vergonhoso, ou melhor, nem atendem...
06/14/2017
Estou farta te tentar ligar pra la para obter informaçoes e ate agora nada...ja estou a ver que é o mal de todos querer ligar e ninguem atender, fora que eu vou ao site pra ver os horarios de atendimento e nao aparece nada nao entendo o que eles pretendem com isso.
Hoje passei o dia todo a ligar e nada...e uma vergonha
06/14/2017
O serviço no centro é exemplar e as pessoas são prestáveis e atenciosas. No entanto é inadmissível que o serviço telefónico não funcione. Mesmo trabalhando relativamente perto do centro de saúde (cerca de 20min a pé), não posso simplesmente sair do trabalho para ir marcar uma consulta ou obter um esclarecimento para posteriormente ter de sair novamente para ter a tal consulta. Tinha consulta marcada ontem mas foi-me completamente impossível ir à mesma, pois estive em auditoria. Tentei ligar para informar e nada. Agora de manhã já estou há cerca de 30min a tentar ligar e nada... O meu tipo de trabalho não me permite estar ausente durante muito tempo do meu setor, por isso fazer as marcações via telefone é imperativo...! É inadmissível que este serviço continue inoperacional...
06/14/2017
Mais vale deitarem o telf abaixo è menos uma despeza pro estado uma pessoa liga liga e ninguem atende tanto querem simplificarem as coisas em mandarem receitas pros telms assim è menos gente no centro de saude mas nao adianta de nada temos que la ir na mesma pq ninguem quer atender o telf....
06/14/2017
Nao atendem o telefone não respondem ao email enfim
06/14/2017
É de lamentar com tanta gente desempregada, e não á ninguém que atenda o telefone no centro de saúde barão do corvo, estou desde as 9 horas a tentar que me atendam o telefone para saber quando a minha médica está nas consultas abertas e não à uma colaboradora que se de ao trabalho de atender.
E UMA VERGONHA
06/14/2017
Qual a razão de terem telefone, se não o atendem? Serve só para telefonemas particulares?
06/14/2017
É de lamentar não conseguir uma chamada ,mas ja vi o telefone esta fora do descanso afinal o que esta a fazer um funcionario na secretaria do telefone
Estou exausta preciso de uma informação é vou ter de pedor alguém que passe lá sinceramente isto não tem nada a ver com minitros ,isto é um erro grave da pessoa que esta a coordenar o centro de saude
06/14/2017
Por favor tenham em atenção como melhoria o vosso atendimento telefônico, pois se ele for fraco ou inexistente como está neste momento os utentes que tenham dúvidas como uma simples alteração de data da consulta irão ter que se deslocar ao centro saude. Causando mais filas no centro saude mais intupimento no atendimento de quem realmente precisa de se deslocar ao centro. Agradeço que tenham em atenção o comentário terei todo o gosto numa próxima visita ao centro saude deixar esta minha opinião novamente por escrito.
Cumprimentos Hugo Rodrigues
06/14/2017
boa tarde venho por este meio denunciar o centro de saude barao do corvo como e que possivel que levo todo o dia a tentar telefonar para la para marcar uma consulta e nao a quem atenda o telefone; isto e uma vergonha tantas obras e continua tudo igual....nao consigo marcar consulta nem pela net nem pelo telefone obrigam me a faltar ao trabalho para marcar uma consulta.... trabalhadores para a reforma... depois a funçao publica ainda reclama que ganham pouco deviam ganhar o ordenado minimo para o que trabalham ja chegava e sobrava................................
06/14/2017
chama.... chama... ninguém atende!
Atendam o telefone....
Ou encerrem o Centro de saúde. É bem melhor vão gozar com o vosso velhote. raio q, vs partam
06/14/2017
Boa tarde um centro de saúde que não tem uma pessoa para atender uma chamada o segurança está no café arco ires a ler o jornal ou está há porta a ver passar os transportes e de lamentar estou a mais de 30m a ligar e nada
06/14/2017
Nunca atendem o telefone e o Portal da Saúde não permite fazer marcação de consultas online, aparecendo a mensagem:
"O seu Centro de Saúde/USF não tem Tipos de Consulta/Programas carregados.
Por favor, entre em contacto com o seu Centro de Saúde/USF."
06/14/2017
Serviço de marcação por telefone é uma pouca vergonha !
Nunca atendem os telefones !
Se for uma pessoa de idade como é que vai marcar uma consulta ?
Talvez o ideal seja dizer a minha avó com 80 e tal anos para ir enviar um email !
06/14/2017
Estou à mais de três dias a tentar telefonar!
Não sei o que se passa para não atenderem os telefones é inadmissível nos dias de hoje que um Centro de Saúde não atenda os utentes. É lamentável!
06/14/2017
É um centro de Saúde mais competente que eu já vi!!
Possivelmente pode haver outros iguais, mas temos que analisar a capacidade dos seus colaboradores: Médicos, Enfermeiros e Administrativos; É do MELHOR!!!
Infelizmente o problema é o telefone, mas eu resolvi substituir o telefone por e-mail, e foi uma decisão ótima, funciona muito bem.
Já sei que nem toda a gente tem computador para usar este recurso.
Quem tem uma pessoa acamada na cama e necessita de uma informação com urgência, devia de haver uma forma de comunicação para estes casos e outros urgentes.
Parabéns para todos os colaboradores do centro de Saúde do Barão do Corvo.
06/14/2016
A pessoa bem pode morrer ... isto nao e comportamento de um posto medico . Porque que nao atendem o telefone ?
06/14/2016
Boa Tarde
Venho por este meio lamentar a vossa falta de respeito para com o utente
desse centro de saúde, pois estou desde manhã a tentar ligar e me desligam o telefone.
já liguei para todos os números e acontece o mesmo.
queiram saber que irei fazer chegar ao Ministério da Saúde e ao Presidente da Câmara De Gaia, a VERGONHA QUE SE PASSA NESTE CENTRO DE SAÚDE, referente ao atendimento para com os seus Utentes.
sem outro assunto
cumprimentos
06/14/2016
Lamentável nunca atenderem o telefone!!!deve ser um critério de NÃO qualidade que esta usf cumpre com rigor!!!Será falta de recursos humanos ou preguiça dos funcionários???Talvez se Atender o telefone fosse um critério de qualidade para receber incentivos, o telefone seria sempre atendido!
06/14/2016
Péssima prestação de serviço via telefone
06/14/2016
Nem sei para que têm um contacto telefónico, é impossível ligar para este centro de saúde. Pede-se ao SNS que veja o que passa, pois as pessoas querem marcar ou desmarcar uma consulta e não pode, são recursos que estão a ser gastos que com um telefonema ficava resolvido. E vá lá que o vigilante até que vai atendendo algumas chamadas senão então é que era....uma vergonha!!!!!
06/14/2016
gostaria de saber por é que nao atendem o telefone. é desesperante!
06/14/2016
É um posto com muitas carências, o telefone é muito raro atenderem, para marcar uma consulta é obrigatório fazer uma corrida para lá várias vezes, ora não têm agenda, ora a medica está de férias, ora está tudo preenchido, enfim tanto descontámos e o serviço é tão péssimo que temos que recorrer ao serviço privado... para que descontámos tanto.... podem nos informar??
06/14/2016
Os telefones devem ser um grande problema daquele centro o que é uma grande pena ou a vontade de os atender deve ser o motivo de tanto desagrado
06/14/2016
pena não atenderem o telefone, nem terem o endereço de mail, assim amanhã apareço aí com o meu filho com varicela, e contagia toda a gente.
06/14/2016
Bom centro de saúde, bom atendimento.
O atendimento telefónico não existe, passamos horas a tentar telefonar, ma é em vão, o que é de lamentar, pois faz muita falta o causa grandes transtornos, o que se passa na verdade ?
Será que o Centro Regional de Saúde do Norte poderá resolver o problema ?.
06/14/2016
Sou de lavadores, e, vivo em Lavadores. De momento não tenho médico de família. Para ter assistência mais perto de casa, fui tentar inscrever-me no posto de Lavadores, a minha inscrição não foi aceite, fiquei numa lista de espera de cerca de 2000 pessoas " muitos dos utentes inscritos neste posto são de fora, "de áreas bem mais perto de outros centros". Como já não tenho consulta nem faço exames médicos há mais ou menos dois anos, liguei jávárias vezes para o posto de Barão do Corvo, para ver se consigo marcar uma consulta mas o telefone toca-toca e ninguém atende. É incrível ter de me deslocar a um sítio tão longe para marcar consulta e depois voltar lá para ser atendida.
06/14/2016
A queixa é a mesma. Liga-se para lá e ninguém atende
06/14/2015
Péssimo
o telefone ou está sempre interrompido,ou dá sinal de chamada algumas vezes
e depois desligam
é impossível contactar o centro de saúde
06/14/2015
Péssimo
Não só os telefones nao sao atendidos como dão sempre a desculpa de que nao estão a funcionar. Esta desculpa já é usada há mais de um ano.
Para além disso o tempo de espera para consultas marcadas ou de reforço, é ridículo. Às vezes horas à espera, ainda por cima numa sala pequena, com todas as pprtas e janelas fechadas, como que se de uma sala de contenção se tratasse.
Acrescento ainda que não tenho médico de família fixo ( ou seja muda no minimo de 6 em 6 meses) nps ultimos 6 anos.
Alguma coisa tem de ser feita, a começar pelo staff e nao por elevadores novos como andam a fazer.
06/14/2015
22/01/2015
Para obter 1 informação para alguém que está acamado, num estado de saúde lastimável, é inevitável uma deslocação ao CSaúde, pois a linha telefónica não funciona!!!
Absurdo!! Se fosse uma situação pontual - avarias acontecem! - tudo bem, mas não será o caso!
Se tiver que ir lá pessoalmente para obter a informação, vou também pedir o livro de reclamações.
06/14/2015
Nesse caso como hoje é 20 de Janeiro confirmo... toca, toca, toca, toca... Enfim, merda dos governantes que temos.
06/14/2015
Podiam atender o telefone de vez em quando...
06/14/2014
Com tanto desempregado em casa, não haverá nenhum com qualificação para atendedor de telefone aÍ? Será preciso que eu tenho que me descolar do centro deste Pais para confirmar uma consulta da minha mãe ??? Ninguém merece...
06/14/2014
gostaria de saber porque não atendem o telefone.