I was disappointed by the customer service at the Irvine location. Eu tinha colocado uma secção de cor creme em espera. When I returned the next day, there were two noticeable stains that hadnt been there the day before. Walking around the showroom, almost every white sofa had dirty child-sized footprints. Falei com o gerente de vendas que não me ofereceu desconto. I wish he would have at least offered to spot clean or attempt to remove the stains before I committed to purchasing the sofa. Em vez disso, ele apenas me disse que a mobília é usada. I didnt get a friendly vibe from him at all. Eu decidi sair e não fazer a compra. Se vai cobrar aproximadamente 1000 dólares por um sofá usado, deve oferecer um pouco mais de serviço ao cliente e evitar que as crianças saltem por cima dos produtos. Este local também me pareceu um pouco sujo. O outro local em Laguna Niguel é muito mais limpo e o pessoal é muito mais simpático.

Gente simpática, não incrivelmente útil nesta visita, mesmo com 4 deles de pé, dois fizeram contacto visual connosco. E os preços, eh não tão impressionados. Se você quiser que eu pague os preços de varejo, tenha serviço de varejo. Eu tive que procurar itens no meu smart phone para obter informações.