rui fernandez: Balcão da cidade Fafe. O atendimento telefônico. Quase e preciso meter o requerimento para atender.

Fabio Finger: Atendimento muito demorado, tens que se preparar para 1 a 2h de espera com sorte, após a retirada da senha.

Muito mau serviço ao cliente. Fui comprar uma porta de chuveiro e paguei por ela, mas não tinha o meu camião. Disseram que estaria pronta para pegar em uma hora, fui duas horas depois e minha mercadoria não estava pronta para pegar. Ligaram para o cara e ele disse que não podia fazer isso porque tinha outras coisas para fazer, que seria mais um pouco. E lá pensei que o atendimento ao cliente era a primeira prioridade deles. Estava enganado. Tinha de ser eu a fazê-lo. Eu nunca mais vou lá. Eu faço as minhas compras em Lowes a partir de agora.

Tenho sempre uma grande experiência de cliente neste local. O gerente do aparelho foi acima e além, foi meticuloso, gentil, conhecedor e apenas fez com que fosse uma transação fácil. Força Bianca e Joe! Estas 2 são 5 até o fim. Ok, então uma atualização sobre o esquadrão de nerds que fez minha crítica cair a pique! Bianca e sua equipe em aparelhos ainda é fantástica, mas falta o esquadrão de nerds!!! Três visitas para substituição da bateria do topo da volta, e conseguiu a corrida com cada visita uma história diferente. Eu gostaria que eles descobrissem os fatos ao invés de fingir e me fazer reorganizar minha agenda 3 vezes. No entanto, depois de falar com a gerente da loja Reina, fiquei com a sensação de que tudo o que eles podiam fazer para resolver o problema e corrigi-lo estava de facto a ser feito. Sinceramente, o departamento de informática e electrodomésticos é sempre conhecedor e útil. Recentemente descobri que os outros departamentos como TV e celular não são nem úteis nem conhecedores.