Vim à loja Willowbrook para verificar os computadores portáteis de caixa aberta e fui imediatamente saudado por Desmond, o gerente que foi extremamente agradável e prestativo. Ele me levou à área onde os laptops estavam e conseguiu um funcionário, Daniel, para me ajudar. Daniel foi muito paciente, amigável, conhecedor e profissional. E apesar de eu não ter comprado nada, e apesar de eu estar vestido como um vagabundo, eles me trataram como realeza, como ouro. Estou completamente satisfeito com o seu incrível Serviço de Atendimento ao Cliente. Dê um aumento a esses caras. Obrigado a vocês por uma maravilhosa experiência de compras. Deus vos abençoe a todos.

O atendimento ao cliente 0 chegou num sábado às 6 da manhã, apenas eu e uma outra pessoa lá. Vim buscar um par de parafusos de rosca fina. Procurei por cerca de 10 minutos não consegui encontrar nenhum. Fui até a caixa e perguntei se eu poderia conseguir ajuda, ela riu, colocou as mãos no ar e disse onde estava. Depois que eu disse a ela onde ela se virou e disse que sim. Eu voltei para os parafusos e esperei. Escusado será dizer que não apareceu ninguém depois de 15 minutos. Então me aventurei a encontrar alguém que quando lhe disse o que estava procurando, não trazia parafusos de rosca fina. Um desperdício de 45 minutos.