Eu tive uma grande experiência na minha primeira vez. Comprei uma espingarda noutra loja e trouxe-a para aqui para disparar. O lugar estava lotado, mas havia meia dúzia de funcionários e eu achei que eles eram muito acomodados e conhecedores. A primeira pessoa com quem falei foi simpática o suficiente para me levar para o alcance e me mostrar como carregar e disparar minha arma com segurança. Depois de terminar, decidi comprar um kit de limpeza e o próximo membro do pessoal que mo vendeu foi simpático o suficiente para me mostrar como desmontar a minha espingarda e limpá-la completamente. Na verdade, ele fez muito disso por mim ali mesmo no local. Dei uma olhada nas armas e achei que elas tinham uma grande seleção e o preço era mais barato do que em outros lugares que procurei. Na verdade, a espingarda que eu tinha era mais barata aqui do que no lugar onde a comprei. Também tenho procurado cofres e pude comprar um cofre de 20 armas por $100 mais barato do que em outros lugares onde o encontrei na internet. Os horários são ótimos, já que estão abertos a 9 ou 10 todos os dias. Portanto, devo dizer que o atendimento ao cliente e o conhecimento do pessoal foi ótimo e atendeu às minhas necessidades. Eu planejo voltar regularmente.

O atendimento ao cliente é terrível. Nem uma única pessoa é útil. O gerente da loja está a ser acompanhado pela sua supervisora Maria que mentiu e disse que ela era a gerente. Eles precisam de uma nova gerência! Eu nunca mais vou fazer compras lá. Sou um fiel detentor do cartão Best Buy e esta tem sido, de longe, a pior experiência que tive com a Best Buy em muito tempo.