Helen não ajudou em nada, ela não tinha conhecimento de tudo o que a empresa oferece sobre retornos, e estava completamente desmotivada para conseguir um gerente para ajudá-la. Tive que pedir-lhe duas vezes para chamar um gerente e ela nunca o fez. Estou chocada por ela trabalhar no balcão de atendimento ao cliente. O Chad foi muito útil e conseguiu pôr as coisas a andar. Obrigado, Chad.

O atendimento ao cliente é inexistente. Eu perguntei pelo departamento de piso, e depois de 20 minutos de espera, me disseram: "Não sei porque eles não respondem lá atrás". Volte a ligar dentro de uma hora ou assim." Nenhuma oferta para ir verificar, nenhuma oferta para mandar outra pessoa, nenhuma oferta para descobrir o que eu precisava. Apenas preguiça abjecta.

Senhora Muito Rude de Vendas em Janelas e Portas. Um supervisor deve ligar anonimamente para a loja agindo como um cliente e eles entenderão completamente do que estou falando. Eu entendo que este local não poderia me ajudar com o que eu precisava, mas esta senhora agiu como se tivesse sido adiada a partir do momento em que pegou o telefone. Ela então bateu o telefone em mim quando lhe perguntei porque estava a ser tão rude cada vez que lhe fazia uma pergunta. Eu liguei no domingo, 21 de julho às 15h30.