Liberdade de Expressão: Mais de uma hora à espera para ser atendido apenas com uma pessoa à espera. O mesmo casal a ser atendido à mais de uma hora. Pouca gente a atender.

luiz dias: Boa prestação de serviços. Autocarros de alta qualidade

Nós viemos na sexta-feira passada. TERRIBILIZADO atendimento ao cliente! Apagaram as luzes em nós. Depois de comprar uma casa acolhedora no Smith Mt Lake em VA., depois do nosso árduo trabalho de possuirmos o nosso próprio negócio familiar. Minha irmã e eu estamos em busca de belas peças rústicas, decidimos fazer a longa viagem até a nossa outrora favorita loja de vindimas. O tráfego horrível e o GPS nos levando para o local errado, chegamos no momento em que eles estavam fechando. Entramos e ninguém nos cumprimentou apenas nos encarando, então continuamos e os ouvimos falando: "Olá, alguém não vai dizer que estamos fechados? ....EXCUSE ME estamos fechados" Voltamos rapidamente para a recepção e minha irmã perguntou se poderíamos ter apenas 10 minutos do tempo deles para olhar rapidamente, pois sabíamos o que já estávamos procurando e explicou como fomos para o local errado e que éramos de fora da cidade. As senhoras disseram que não, estamos a fechar. Uma delas virou-se para outra, devo ir em frente e fazer o relatório sobre os registos agora? Felizmente, uma senhora deu um passo em frente, e perguntou o que estávamos procurando e nos levou na direção certa, mas assim que estávamos andando para a área de trás, desligaram as luzes em nós. Ficámos tão desconfortáveis com a forma como nos tratavam, que agradecemos à senhora e decidimos partir. Quando estávamos a sair, as outras senhoras da recepção estavam a olhar e a dar-nos olhares sujos, provavelmente porque não comprámos nada. Sim! Nós entendemos perfeitamente que você quer ir para casa. Mas de um negócio local para outro, 10 minutos do seu tempo não lhe vai fazer mal & isso não é uma forma de tratar um cliente. Eu não apoio este tipo de lugares, & eu me pergunto se seus vendedores individuais em sua loja sabem como você se afasta e trata os clientes potenciais, uma pena. Nós atravessamos a rua para o Shoppes of Patterson, onde fomos recebidos com um caloroso "Estamos felizes em ajudar!", & acabamos encontrando exatamente o que estávamos procurando.

Entramos com 2 alternadores com vários fios soltos. Dave levou um de volta ao banco informou que estava bem e voltou a ligá-lo. Ele então testou o segundo com menos fios. Ele nos informou o tamanho deles e nos mostrou como fixá-los ao motor tanto no modo normal quanto no modo de emergência, qual o tamanho dos fusíveis a serem usados, etc. Se a impressora deles tivesse funcionado, ele nos teria dado instruções. Bom trabalho, tudo enquanto esperávamos por um preço muito razoável. Obrigado!