Óptimo em vendas, péssimo serviço. Isto funciona desde que nada se quebre. Nós compramos a garantia estendida. O nosso frigorífico bastante novo avariou. Não importa a quem chamamos, eles passam-nos para o próximo e dizem que alguém te vai ligar dentro de 24 horas. Eu liguei para o departamento de serviço para a extensão da garantia e a mulher disse que não acho que vão enviar alguém agora. Bem, eles ainda estão a vender aparelhos e garantias. Péssima maneira de tratar os clientes.

O serviço ao cliente nesta loja é muito pobre. Eu precisava de ajuda e quando comecei a explicar a minha situação o chamado serviço de atendimento ao cliente saiu sem qualquer aviso ou aviso de cortesia. Fiquei ali com um olhar idiota à espera que eles voltassem e quando voltaram, expliquei a minha frustração e pedi um gerente. Finalmente consegui alguma ajuda e segui o meu caminho, mas isto é lixo quando se trata de atendimento ao cliente, dois polegares para baixo.

O serviço da Camco foi o melhor até a venda do concessionário. Agora, a maior parte dos seniores já se foram. James Vorobej tenta fazer um bom trabalho, mas é dificultado por uma organização pobre. Na semana passada, mandei fazer o serviço de cronometragem no meu MDX 2013. Foi feito a tempo e ao preço acordado. No entanto, antes de eu poder sair do estacionamento, o carro atirou avisos de óleo de motor de verificação. James levou o carro de volta para a garagem e voltou 20 minutos depois dizendo que um fio não tinha sido devidamente conectado ao sensor de pressão de óleo. Eu teria que dirigir entre 40 e 80 km para que o computador fosse reiniciado. Eu dirigi por 100 km com o som do som a cada 5 segundos ou mais. O computador não fez reset. Voltei para a Camco e deixei o carro novamente. Desta vez, eles estão dizendo que o sensor de pressão de óleo está ruim e eu terei o carro em outro dia. É óbvio que, após o serviço de correia dentada, ninguém testou o carro. Este é o meu terceiro serviço desde que a empresa foi vendida. Cada vez que algo falhou ou trabalho não autorizado foi feito, escrevi à Acura Canada. Este MDX é o meu 4º produto Acura e 7º Honda. Se eu for for forçado a lidar com a Camco para serviço, este será o meu último.