Maria João Ferreira: Maior falta de profissionalismo à face da história. Recorremos À empresa para comprar uma viagem. Transferimos 4000 euros no dia 12 de Dezembro de 2018 e nunca nos foram entregues os bilhetes para o mesma, ou devolvido o dinheiro até então. O sr Simão Ferreira, responsável da Solid Travel pelo processo, mente descaradamente todos os dias dizendo que vai resolver o assunto quando sabemos que não o vai fazer porque descobrimos por investigação própria que a empresa vai fechar. Além disso, viemos a saber que o nosso dinheiro foi utilizado para pagar dívidas da empresa, já que o NIB para onde foi feita a transferência é propriedade de uma outra agência de viagens, Travel Plan, que trabalha com a Solid Travel. Apesar disso, tentamos contactar os responsáveis da Travel Plan - falamos com Sr José Carlos Moura - no sentido de resolverem o problema e devolverem o dinheiro, que no entanto também se desresponsabilizou e nada mais pretende do que ver as suas dívidas saldadas. Além da burla e do crime envolvido, tratam-se de duas agências de viagens cujos responsáveis demonstram uma falta de respeito enorme pelos seus clientes. Para não falar do dano individual que causam aos clientes que necessitam de um determinado serviço e se vêem a mãos com uma situação destas. Não há palavras para definir este tipo de atitude.

Pedro Ribeiro: Super simpáticos, muito atenciosos e pacientes. Interessados em ajudar a realizar a melhor viagem possível. Valores mais baixos que as concorrências.

A política da loja exige que os compradores e funcionários usem máscaras, no entanto, enquanto procuram o tamanho certo de parafusos/fixadores, um casal veio a menos de 3 pés de nós não usando máscaras. Loja intercomunicador tinha apenas anunciar a sua política Covid-19. Também procurou por cerca de 30 min para encontrar o tipo e tamanho correto, e nenhum em estoque.

O novo gerente Keith é uma pessoa horrível, sem habilidades de atendimento ao cliente. Tenho um problema com uma cama e ele me acusa de mentir sobre isso para conseguir algo grátis mesmo que vários funcionários tenham vindo ver o problema e lhe tenham dito e ele diz que se eu quiser consertá-lo eu tenho que pagar um extra. Ele fala comigo como se eu fosse estúpida.

Grande selecção. Eu não posso dizer nada de mal sobre o serviço. O pessoal é amigável e conhecedor. O mesmo se aplica ao Esquadrão Geek. Eles repararam o meu computador de forma atempada. O lugar é um pouco grande e poderia beneficiar da utilização de uma pegada menor. Os preços são um pouco altos, independentemente de ser aqui que eu faço todas as minhas compras eletrônicas. Eu recomendaria ir até lá para pegar seus eletrônicos. Por favor, gostem da minha opinião. Obrigado.