Basicamente, self-service. Um bom cliente respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre medidas cegas. Ainda não posso bater os preços das persianas, se você puder expirá-las da prateleira e não encomendar por encomenda. A minha situação particular era um comprimento de janela que os de 64 e 72 polegadas não eram utilizáveis, mas o depósito de casa tem um comprimento de 48 polegadas que funciona.

Nunca recebi melhor atendimento ao cliente em uma grande cadeia de lojas. Alan no centro de jardinagem tem me guiado pacientemente durante muitos meses para escolher as plantas certas para a minha nova instalação de jardim. Kathy no atendimento ao cliente foi tão prestativa e amigável e descobriu como me levar aos mini-frigoríficos entregues na minha casa de graça. Posso dizer honestamente que fazer compras nesta loja me faz sentir como se estivesse visitando a família. E é apenas uma grande loja e uma grande experiência de compras aqui.

Posso dar-lhe um zero se puder. O atendimento ao cliente é repetidamente deficiente por parte de um determinado funcionário do departamento de ferramentas eléctricas que está sempre presente quando eu vou. Ele não tem paciência para me ouvir quando eu preciso de ajuda para localizar um item. Eu sou um cliente que sempre pesquisa antes de eu entrar em um Home Depot e sabe a localização exata e a quantidade de estoque, mas essa pessoa se recusa a ajudar seja o que for até eu pedir repetidamente e ainda assim se afasta com uma atitude, mesmo depois de eu dizer "obrigado". Espero que a gerência da loja resolva o problema.