Uau, eu nasci e fui criada em Evanston, e nunca tinha visitado a loja, embora ela esteja lá na Chicago Ave desde que eu era uma mulher jovem. Parei na primavera passada, e me apaixonei pela loja. Não só é muito organizada, arrumada e acolhedora, as mulheres que lá trabalham estão verdadeiramente interessadas nos seus compradores. Elas também têm layaway! :) Vou deixar o estado em breve, mas sempre que venho visitar, vou fazer questão de parar aqui.

Grande serviço ao cliente! Adquiriu o frigorífico de 84 latas através da Kohls e mandou entregá-lo em casa. Enquanto desempacotava e instalava o frigorífico, encontrei um grande pedaço de plástico preto na cavidade traseira onde se encontra o condensador. Não tinha a certeza se era algo para enviar, ou uma parte do frigorífico, por isso enviei um e-mail à NewAir para saber e eles responderam rapidamente e explicaram o que era e como devia ser, até incluíram uma foto para referência.

Produto prometido no mesmo dia. Não pronto, sem notificações. O vhat ao vivo não fez bem nenhum. Não está pronto para fechar. No dia seguinte não há actualizações. Chamado am, sem ajuda, atualizações de e-mail prometidas, sem datas de atualização. Liguei novamente, finalmente um homem me colocou em espera 10min e disse que alguém tinha um item e que eu tinha que entrar para armazenar e comprar o item. Cancelou a encomenda original e teve de esperar pelo crédito. A Best Buy provocou a venda, prometendo no mesmo dia a recolha. Desperdicei 4 horas ontem (24/9) e toda a manhã até às 14h de hoje. Serviço horrível, promessas não cumpridas e sem datas de validade. Todo o pessoal foi cortês, mas estava me contando o que o computador cuspiu.