Esta empresa deve fechar todas as suas localizações e sair do negócio de uma vez por todas. O serviço ao cliente depois de lhes ter dado o seu dinheiro é horrível. Eu comprei uma geladeira e uma máquina de lavar louça e embora essa experiência tenha sido boa, todo o contato desde então tem sido um pesadelo. Para começar com o saleperson da loja Southcenter não me disse que eles marcariam uma pessoa separada para instalar a minha máquina de lavar louça. Eles ligaram para confirmar meu compromisso de instalação para um número de telefone que foi desconectado mesmo que eu tenha atualizado meu número quando eu comprei os itens. Eles estavam ligando para confirmar a data de instalação de 26 de maio quando minha máquina de lavar louça foi entregue em 1 de fevereiro. O primeiro entregador disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que era assim que eles faziam as coisas. Uma segunda pessoa saiu para ajustar os pés na geladeira e disse que não tinha parafusos e que não podia encomendar nenhum para mim. Ele também disse que a geladeira só veio por ali, com o isolamento saindo do buraco. Isto não foi nada menos que um pesadelo e eu nunca mais vou fazer compras na Sears.

Ontem fui buscar uma entrada para o meu camião, foi a primeira vez que lá estive. Ouvi coisas boas sobre eles e pensei em tentar. Janos puxou a parte que eu precisava, ele foi acima e além durante minha visita para ter certeza de que eu tinha tudo o que precisava. Eu estava tendo alguns dias difíceis antes de entrar para pegar minha parte e sua gentileza me fez chorar lágrimas de verdade. É muito bom saber que ainda temos pessoas de bom coração neste mundo. Ele fez o meu dia, por isso acho que talvez eu tenha encontrado uma nova loja de autopeças quando eu precisar de peças no futuro. Obrigado novamente Janos, e o resto do pessoal por serem tão gentis e prestativos. É sempre apreciado.