Francisco Rodrigues: Simpatia e produtos de excelência

Conceição Maia: A loja iServices ArrábidaShopping, tem um excelente serviço de atendimento ao Cliente, bem como uma rapidez na resolução do problema.

O tipo que trabalhava no soalho tinha um problema de ego. O meu artigo não estava em stock, por isso, eles encomendaram-no. Só para me ligarem mais tarde para dizer que não podemos comprá-lo nesta loja ????. Ok, obviamente vendeste-o em alguma loja. Se já não consegues comprar o artigo, tira a informação da prateleira. Em vez de te sentares atrás de uma secretária com o teu ego. Levanta-te e faz alguma coisa.

Contactei a Southeast Steel para comprar um novo frigorifico. Expliquei minha situação atual e como LG disse que meu refrigerador de 4 anos de idade não estava coberto pela garantia. Craig M sugeriu que eu entrasse em contato novamente com o fabricante e fornecesse o número de telefone. Acontece que a LG vai repará-lo sob garantia total. Eu recomendaria a Southeast Steel e Craig porque eles estavam mais preocupados com a minha situação do que vender-me uma nova geladeira! Isso é Serviço de Atendimento ao Cliente!!!

Esperámos mais de 30 minutos só para devolver dois artigos do nosso registo de presentes e foi dito repetidamente que a única pessoa na loja que o podia fazer estava ocupada. Ele estava sentado lá atrás falando com duas outras pessoas o tempo todo e não podia se desculpar para ajudar as inúmeras outras pessoas que esperavam. Um péssimo atendimento ao cliente. Foi-lhe dito para voltar mais um dia durante a semana.