Excepcional serviço ao cliente! Comprei uma secção há quase um ano que adoramos, mas uma almofada não se aguentou bem. Tentei fazer uma reclamação sem resposta, mas quando falei com o José, o gerente da loja, ele olhou para mim, ligou-me e disse-me para trazer apenas a almofada e ele trocava-a. Esta loja bate qualquer loja de móveis que eu tenha comprado sem amigos e de serviço. Eles estão a cerca de uma hora de onde vivemos, mas vale bem a pena a viagem. Com certeza vou comprar-lhes outra vez.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Fui a esta empresa e fiz o meu pagamento inicial e esperei que o meu produto chegasse. Foi-me dito na loja que o produto chegaria entre 12 e 2. Ninguém apareceu ou telefonou, ao contactar a loja foi avisado mais uma hora. Esperei mais uma hora e meia sem aparecer, sem nenhuma ligação. Contataram a loja novamente foi dito que estava no caminhão e que chegaria quando chegasse. Eu cheguei à loja menos de 10 minutos depois. O produto ainda estava na loja e nunca tinha sido movido ou limpo dos alimentos e bebidas dos funcionários. Os funcionários foram rudes e pouco profissionais, tentaram discutir comigo em vez de apenas reembolsar o meu dinheiro. Os funcionários também afirmaram que estavam cientes de que havia um mandato de máscara em vigor para o Estado, mas fizeram a escolha de não seguir o mandato. Eu tenho vídeo do incidente, bem como uma conversa telefónica gravada e vou libertá-los para o CDC, bem como para alugar um centro de escritórios corporativos. Eu também estarei contatando o melhor bureau de negócios.