Tentei ligar para marcar um horário para consertar minha impressora ou descobrir se preciso comprar uma nova. Estava em espera para sempre e nunca falou com ninguém. Gostaria que as chamadas telefónicas fossem directamente para alguém da loja em vez de um sistema de voz automatizado que não ajuda e que apenas o mantém em espera durante 30 minutos.

Já visitei este local muitas vezes com tudo, desde compras em geral até à substituição do meu relógio Apple. O atendimento ao cliente é excelente e tenho sempre uma boa experiência, da última vez que estive na loja estava a receber uma recolha na calçada e mesmo com as longas filas ainda recebi a minha encomenda bastante rapidamente! Recomendo vivamente este local Best Buy se tiverem alguma dúvida sobre a tecnologia que gostariam de conhecer ou se estiverem apenas à procura de algo que precisem em casa.

NÃO encomende online!!! Eles demoraram mais de um mês para marcar uma data de entrega. Quando finalmente deveriam chegar, eles mudaram a data de entrega com uma semana de antecedência. Então no dia em que meus itens deveriam ser entregues eu fiquei na casa o dia todo. Literalmente, o dia todo! Eles não vieram, então liguei para eles no dia seguinte e eles disseram que tinham tentado entregar mas eu não estava em casa, eu disse a eles que tinha estado em casa o dia inteiro da suposta entrega e disse a eles que tinha câmeras para provar isso. Só quando lhes falei das minhas câmaras é que eles disseram que os meus artigos tinham sido danificados e que não podiam ser entregues. Eles não se ofereceram para fazer uma nova entrega, apenas me devolveram o dinheiro e disseram que não havia mais nada que pudessem fazer por mim. Absolutamente o pior serviço ao cliente.