Ficou em espera por mais de uma hora. Chamado de vários departamentos. Até foi transferido de outra Best Buy para aqui (Aurora, que pegou o telefone imediatamente, mesmo quando a loja foi reportada ocupada). Ninguém pega o telefone neste local, mesmo quando são 18 horas, quando fecham às 20 horas. Sem desculpa. Os trabalhadores precisam ser treinados quanto ao profissionalismo no atendimento telefônico. A gerência claramente não se importa se seus gerentes regionais estão prestando atenção às reclamações de seus clientes. Evite este local.

Se eu pudesse fazer zero estrelas, faria. O desrespeito das pessoas da equipa de regresso foi irreal. Eu próprio estou no serviço ao cliente e nunca faria um cliente sentir o que as 3 senhoras me fizeram sentir hoje. Eu queria devolver alguns itens e comprar uma nova máquina de lavar e secar e levei o meu negócio para outro lugar. As suas atitudes eram absolutamente repugnantes. Se você não quer trabalhar, faça um favor a todos nós e não trabalhe. Não precisa de ser amargo por ser "essencial". E não se preocupe com um cliente com retornos do tipo, "OH ESTE DEVERIA SER DIVERTIDO". Não vai voltar ao Home Depot.