Filipa Maciel: Demoram muito tempo a responder a emails

Paulo Cunha: Atendimento TOP! Serviço impecável! Agência de confiança!

O atendimento ao cliente pelo Jason foi terrível. Liguei por causa de um interruptor para um motor DCS rotisserie e dei-lhe o número da peça. De alguma forma ele não ouviu quando eu disse o número da peça e ele me perguntou O QUE É O NÚMERO DA PEÇA, NÃO QUERO REPETIR MINHAS 14 VEZES. Eu não podia acreditar que tinha ouvido isso de alguém com quem eu queria gastar dinheiro. Eu respondi que já lhe dei o número da peça Sr, você não precisa me fazer 14 vezes a mesma pergunta. His answer to me was..have a nice day [email protected]%#$, and he hung up the phone on my face. Terrível, péssimo serviço ao cliente.

Eu tinha pesquisado aparelhos e feito uma encomenda com outra empresa um mês antes. Eu não vou nomeá-los, mas o meu pedido não pôde ser entregue. Disseram-me que a fábrica tinha fechado duas vezes e que eles não tinham inventário em stock. Fui aconselhado a encontrar electrodomésticos na loja em outro lugar SE isso fosse possível! BEM-ESTÁ POSSÍVEL COM O CLUBE DE APLICAÇÃO!! Só encontrei o Appliance Club online depois de ter passado por ele muitas vezes durante os meus dias ocupados sem perceber o fantástico recurso que eles são. Entrei e nesse mesmo dia saí com uma geladeira Samsung de 4 portas, lavadora e secadora LG combinada com pedestais, entregue na manhã seguinte, SOMENTE porque eu tinha entrado no final do dia, caso contrário eu teria feito a entrega no mesmo dia. QUEM FAZ ISSO? Estava tão feliz, mas há mais. Depois da minha entrega matinal percebi que precisava da máquina de lavar/ secar roupa colocada de forma diferente. Liguei-lhes e o empregado Ali veio directamente para cá e colocou-os como eu queria. No dia seguinte voltei a ligar, a minha máquina de secar roupa estava um pouco barulhenta e o Ali voltou a sair e ajustou-a para mim. Agora está tudo tão silencioso que me esqueço que o tenho ligado até ouvir o toque de alerta. Por isso sim, vou ao Appliance Club FIRST se precisar de alguma coisa. MAIS eu descobri que eles também têm móveis! WOW! A propósito, os PREÇOS deles são mais baixos do que qualquer outra pessoa!