Ficou desapontado com os empregados. Telefonou-lhes sobre um item que eles disseram não estar em stock por telefone. Fui até lá pessoalmente para ver que o item estava na janela da frente em exposição e todos os funcionários da frente empacotados em um amontoado, sem sequer tentar ajudar uma pessoa qualquer. Sem venda. Porquê pagar-lhes se eles não fazem o seu trabalho.

Esta é uma gralha para Mike na canalização para seu bom suporte ao cliente. Primeiro, esta loja tem menos área útil do que outras lojas HD próximas. Esta estrutura era originalmente uma loja da National Lumber. Recentemente fui à loja Brea para procurar peças para um ralo de pia de cozinha. Essas peças não estavam listadas na web, então tive que arriscar. Quando pedi a um funcionário pela primeira vez a localização das peças necessárias, fui encaminhado para a ilha 45; Ilha errada. A seguir, procurei sem ajuda até encontrar o Mike na canalização. O Mike sabia a localização exacta e acompanhou-me para se certificar de que eu conseguia encontrar os artigos; Os artigos foram encontrados. Nesse momento ele começou a sair e eu perguntei onde estava a massa de canalização; Mike me disse e depois disse que iria andar comigo no caminho de volta para onde o encontrei. Sem a ajuda do Mikes isto teria sido uma classificação de 3 estrelas; Eu disse que isto é um grito para o Mike na canalização?