Fernando Fonseca: Produtos a preços acessíveis em produtos de marca em relação ao restantes concorrentes, falta mais organização nas caixas e na informação ao cliente.

THIAGO Miranda Caldas: Falta ampliar o bazar mais itens.

Outra vez depois de sair da outra Sears, porque preciso de um frigorifico. Tenho outra pior experiência de atendimento ao cliente. Eu uso o meu cartão Sears com um anúncio público de 5% de desconto. Foi-me simplesmente dito que não me qualifico. Pergunte o que isso significa? Eu não sei. Você terá que ligar para o gerente. Ligue para os aposentos, eles desligam-lhe o telefone. Oh, bem, não vais fazer nenhum interesse em mim. Mais uma vez, como uma história de horror. Eles estão em branco. Estou a dar-lhes uma estrela. Porque não há nenhuma recompensa menor para lhes dar. Não, eles não querem saber de ti.

Fácil de alcançar de carro ou pela RIPTA. Bicicleta ou caminhada também seria bom, mas eu não vi nenhum tipo de bicicletário. Estacionamento amplo e gratuito. Há um semáforo de controle de tráfego na entrada/saída, então uma curva à esquerda do estacionamento para Charles St é fácil o suficiente. Tive que esperar bastante tempo para conseguir ajuda no balcão de atendimento ao cliente para conseguir instruções. Quando o fiz, a pessoa não tinha idéia do que eu estava pedindo. Felizmente para mim, outro funcionário próximo sabia o que eu precisava e podia me dizer exatamente onde encontrá-lo. Uma vez no local que tinha a parte específica que eu precisava, porém, não havia funcionários nas proximidades que pudessem me ajudar com detalhes específicos. Eu finalmente saí com uma parte (e uma Coca-Cola de dieta fria), e espero que seja a parte que eu precisava. Acho que esta loja em particular está com pouco pessoal. Talvez o pessoal também esteja sub-treinado. Já estive em outras lojas da rede nas quais um funcionário estava sempre por perto, e os funcionários poderiam me direcionar rapidamente para a(s) parte(s) que eu precisasse. Esta loja era um pouco mais fraca em comparação com outras da mesma empresa.