Senti-me muito desconfortável na auto-suficiência. Eu estava transferindo dinheiro de uma conta para o cartão que eu estava usando e o funcionário da loja aparentemente sentiu a necessidade de ficar ao meu lado enquanto eu fazia o checkout. Eu não costumo vir a este local, mas era mais perto do que o local de Oakbrook para onde eu normalmente vou. Eu não vou voltar.

Fui buscar uma encomenda que fiz online. Há uma linha separada para pedidos online e atendimento ao cliente, pelo menos eu pensei que deveria haver. De qualquer forma, éramos dois em ambas as linhas, mas a pessoa seguinte na fila para atendimento ao cliente estava lá antes de mim. Quando chegou a minha vez de fazer pedidos online, o atendente fez uma moção para que a pessoa na fila de atendimento ao cliente subisse. Quero dizer, o que se passa com isso? Toda a ideia de oferecer online e levantar na loja é para poupar tempo. E todos nós sabemos que os problemas de atendimento ao cliente levam uma eternidade, e é por isso que existe uma linha separada, e é exatamente o que essa pessoa deixou à minha frente fazer. Não é legal a Best Buy.