Esta é a minha loja de ferragens mais próxima, por isso, na maioria das vezes vou lá para todas as minhas necessidades de reparação ou renovação de casa. Algo é estranhamente difícil de encontrar e parece estar em algum lugar não lógico para a sua catagoria, o pessoal é muitas vezes difícil de localizar para assistência ou não tem o conhecimento para ser útil, embora haja exceções. Também é imprevisível se eles carregam um item específico, mesmo que ele se mostre online como estando em estoque. Não é uma loja ou experiência terrível, mas apenas imprevisível, e às vezes decepcionante.

O meu chefe frigorífico morreu alguns dias antes do Natal e ele pediu-me para encomendar um substituto o mais rápido possível. Liguei para alguns lugares e disseram-me que os frigoríficos estavam por ordem inversa. Decidi ligar para a sua loja para verificar o seu inventário e fiquei agradavelmente surpreendida quando recebi o Brian, que me deu um par de opções para escolher e me disse que podia mandá-lo entregar e instalar em 2 dias, juntamente com o cuidado de me livrar da velha geladeira. Ele foi tão prestável e me acompanhou no pagamento através do serviço de texto que vocês oferecem e recebemos tudo encomendado em minutos! Obrigado, Brian, por teres a certeza que eu podia ter o meu chefe mesmo a tempo do Natal! Eu definitivamente voltarei para você quando eu tiver minhas próprias necessidades de aparelhos.