Luís Santos: Muito profissionais na reparação de equipamentos electrónicos e muita variedade de escolha na área de produtos de informática e elétricos.

zaca braz: Funcionários pouco prestativos, estão lá por estar

Eu não costumo ser um para críticas pobres e feedback negativo, no entanto, na sequência da minha recente experiência com a Capital Q, não me restaram outras opções a não ser avisar outros possíveis clientes sobre a minha experiência com esta agência.Admito que minhas experiências com firmas de contabilidade são limitadas, no entanto, houve alguns indicadores chave desde o início na minha relação de trabalho com Tom Meredith e a equipe da Capital Q que deveriam ter avisado sobre a natureza do serviço que eu receberia desta agência,Inicialmente Tom me avisou que minha conta bancária atual não era interativa com Xero o que me forçou a voar de volta para a Austrália a um grande custo para criar uma série de novas contas bancárias. Menos de um mês depois foi confirmado que minha conta existente era realmente compatível o tempo todo. Nenhuma desculpa ou reconhecimento foi apresentado. Minha primeira fatura do Capital Q foi apresentada como uma quantia fixa sem custos discriminados apresentados para explicação e análise, quando me perguntaram 'me disseram que não era assim que se faz no setor' e tive que argumentar para receber uma explicação para o que eu estava sendo cobrado.Isto também me pareceu muito estranho, especialmente de uma empresa de contabilidade. A comunicação via e-mail era de um padrão muito baixo e os pedidos eram regularmente perdidos ou ignorados, e assim, após 2 anos de serviço menos que satisfatório, percebi que estava a ser cobrado por serviços que não tinham sido concluídos.Quando informei da minha decisão de mudar para outra agência e pedi um crédito pelas tarefas não concluídas, (que incluía declarações de impostos pessoais, apresentação do BAS e planeamento fiscal anual). - Eu fui ameaçado com o encerramento da minha conta Xero e nenhuma explicação para as notas de crédito que eu sei que nunca receberei. O tom adotado por Duncan e Tom foi ameaçador e pouco profissional e se a quantia contestada não fosse por algumas centenas de dólares eu teria me dado ao trabalho de apresentar uma disputa legal. Estou completamente desapontado e frustrado porque fui cobrado pelo trabalho não concluído e depois ameaçado ao pedir a devida compensação.

Este lugar merece 0 estrelas!!! Eu honestamente não vejo como eles ainda estão no negócio. Eu comprei uma máquina de lavar e secar usada em Janeiro de 2019. O pessoal das entregas não conseguia falar muito inglês, por isso era pouca ou nenhuma comunicação. Depois que eles saíram eu liguei a máquina de secar e ela estava batendo como se um sapato estivesse se movendo nela. Então, eles voltaram para consertar isso. Cerca de 1 mês depois, os parafusos começaram a cair do secador, o que fez com que o invólucro se soltasse. Eu liguei para eles prometerem sair em 3 ocasiões diferentes e ninguém nunca veio. Eles nem sequer tinham respeito suficiente para ligar e dizer que não vinham. Eu faltei ao trabalho todos os dias por nada. Então, recentemente, na segunda-feira, a minha máquina de lavar deixou de funcionar. Eu tenho um ano de garantia, então eu liguei para a loja e me disseram que eles sairiam esta semana, mas não me davam um dia e hora exatos. Então meu marido ligou de volta e o cara disse que viria entre 5-8 na quinta-feira (que foi ontem) disse que era o dono e que ele mesmo cuidaria disso. Por volta das 7:15 eu liguei para ter certeza que alguém estava vindo e o cara atendeu o telefone e disse, nós estamos perto de voltar pela manhã. O que foi uma loucura porque você tem um compromisso para vir atender a minha lavadora. Não importa o que eu disse, a resposta dele foi ligar de volta pela manhã. Então, ao voltar a ligar esta manhã, o meu marido foi avisado de que o dono estará cá amanhã. Ainda não foram feitas reparações e esta empresa não parece sequer estar preocupada. Além disso, é um fim-de-semana de férias e eu estou sem uma máquina de lavar a trabalhar. É uma pena que estas pessoas não tenham qualquer respeito pelo tempo dos outros nem tenham qualquer ética empresarial. As pessoas não desperdiçam o seu dinheiro a tentar apoiar este negócio local. Vá a algum lugar que valorize o seu negócio e honre a sua garantia. Não apoie e repito NÃO apoie este negócio, é absolutamente horrível!!!!!!!!