Pior experiência de compra em anos. Comprei uma máquina de lavar louça e paguei pelo serviço de instalação. Não funciona e me apita códigos de erro o dia todo, pois não está drenando corretamente. Passei do número 800 para o número 800 sem respostas ainda, a não ser o sistema não nos deixa agendar o serviço para não haver ninguém na sua área (Kentwood), mas ligaremos assim que pudermos enviar alguém. Isto já dura há uma semana e tem me custado mais em tempo e frustração do que qualquer coisa na memória recente. Eu nunca mais vou fazer compras de electrodomésticos aqui. Que serviço horrível. Ninguém das dezenas com quem falei parece ser capaz de fazer algo a respeito? Será que eu mesmo o carrego de volta e tento devolvê-lo?

Adoraria dar 5 estrelas. A compra online e a recolha de passageiros foi uma transacção perfeita, mas....estou a ligar há 3 dias. Eu não posso falar com um humano. A mensagem dizia para fazer uma conversa online. Depois de literalmente horas e dias de espera ao telefone, eu fiz a conversa. Durante a conversa online, ela percebeu que não me podia ajudar, então disse-me para ligar para a loja...., que era o que eu estava a fazer há 3 dias. Ela me deu outro número. Eu liguei e recebi aquela mesma voz não humana me dizendo para esperar. Depois de um curto período de espera... ouvi a voz de uma pessoa real. Literalmente, após 4 dias de chamadas, horas de espera e conversas online, FINALMENTE, uma pessoa de verdade. Ela marcou um encontro para hoje com a Brigada de Nerds electrónica do carro. FINALMENTE, eu posso ter o problema resolvido. Mas não...Hoje eu recebo um e-mail que foi cancelado. Compra online e restrição de recolha...5 estrelas.Comunicação telefónica...0 estrelasHonoring a service appointment...0 estrelas.