Experiência Extremamente Pobre. Fui à loja Mooresville para comprar uma câmara de vídeo em 9/9/2020. Estive na área de câmeras por mais de 30 minutos, nem um vendedor me procurou para obter assistência! Não senti que era minha responsabilidade andar pela loja à procura de alguém para me ajudar! Acredite em mim, a loja não estava cheia de clientes! Na minha saída, descobri onde estava a maior parte do pessoal de vendas, a brincar à frente! Incrível! Eles não só perderam uma venda, como também um bom cliente pagante.

Eles não atendem o telefone! Estive ao telefone à espera mais de 30 minutos, parece-me que estão a ignorá-lo, por isso desliguei. Meu irmão foi lá para perguntar ao serviço de atendimento ao cliente se eles podiam ver se o laptop tinha uma garantia que ele comprou e se não, então ele queria ir para o esquadrão dos nerds. Eles negaram-lhe a entrada para guardar e disseram-lhe que tinha de marcar uma consulta. Por isso estou a ligar para isso e os sistemas automáticos do telefone dizem que você tem de marcar uma consulta para a esquadra de nerds apenas nada sobre o serviço de atendimento ao cliente. Parece que eles não ouviram o que ele estava a dizer e automaticamente escolheram ouvir o que queriam.