Minha experiência foi primária com Teri Lupacchino, mas todos na Schaller foram prestativos, não vendedores e simplesmente fantásticos! Depois de meses pesquisando o carro perfeito para mim online, decidi por um carro usado em particular. Comecei realmente a ir a concessionárias e a fazer o teste de condução do carro que eu queria. Fui a pelo menos 5 concessionários diferentes em que não sentia que podia confiar em nenhum deles, ou eram demasiado agressivos ou não me podiam contar qualquer história sobre o carro que estava a comprar. Um fim-de-semana, quando estava a deixar a minha irmã na faculdade, decidi ir procurar um concessionário que não estivesse tão perto da minha cidade natal e foi quando encontrei o Schaller no Google. Contactei a concessionária e a Teri rapidamente me contactou para marcar um test-drive. Eu já tinha decidido sobre o carro que eu queria, então eu estava mais à procura de uma concessionária e vendedor que eu sabia que podia confiar e que iria cuidar de mim como cliente (especialmente porque eu estava comprando usado). E ofereceram-me exactamente o valor do meu negócio na KBB. Eu sabia que eles estavam concentrados no serviço e não tentavam baixar a bola / nickle e dime cada passo do meu caminho. Por isso, comprei-lhes o carro. Além disso, após cerca de um mês de posse do carro, recebi um cheque pelo correio da Schaller, porque acidentalmente me cobraram demasiado por etiquetas para o meu carro.**Se não for um concessionário honesto, não tenho a certeza do que é.** Sei que estou nas mãos certas ao fazer compras na Schaller e estou confiante de que voltarei a usá-las no futuro!

Comprei uns sofás a um óptimo preço aqui. Infelizmente um dos sofás veio sem as pernas traseiras. Eu não estava ansioso pelo incómodo de resolver isto. Tinha a certeza que teria de saltar pelos aros e arrumar o sofá e devolver tudo para um reembolso e comprar outro. Fiquei muito agradavelmente surpreendida quando entrei. Eles procuraram por partes para me darem as pernas traseiras, mas sem sorte. Em vez de me fazer devolver tudo, Mohammed abriu uma caixa e me deu as pernas e se encarregou de devolver aquela. Mohammed é o Melhor! Ele realmente tem empatia, senso comum e uma verdadeira compreensão do serviço ao cliente. Eu fiquei muito impressionado. Ele ganhou da Sears um cliente para toda a vida.