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Douro Acima -Transport Tourism and Catering Ltd.

Agência De Cruzeiros em Porto, Porto
+351222080677
Avaliações: 102 | Classificação geral: ruim
Excelente
6
bom
11
Médio
8
Mau
7
Terrível
70
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R. dos Canastreiros 40/42, 4050-149 Porto, Portugal

Avaliações

06/14/2020
Karen Stephen

I would not recommend this company, but if you do use them make sure you ask the people on the boat when you board what language the main audio will be in. If it is not your chosen language get an audio guide from the staff at the back and check that it works when the commentary starts. My experience explains why below. __ My mum and I boarded this boat tour on the understanding that the main audio of the tour would be in English since my mum had heard in general that audio guides were not good. The main language of "English" was confirmed to us by the man who sold us the tickets. Unfortunately when we got on the boat, the main audio (through the speakers) was in French. Clearly this was due to a large French tour group being on board who had swayed the change of language. I was rather irritated at this point, since we were now stuck on a 50 minute boat ride where we could not understand the commentary. It was unclear who I could speak to about this. I found some staff at the back of the boat, who apologised, but could do nothing to change the main audio and instead offered us audio guides in English. This took a bit of time to set up of course so we missed the first 20 minutes of the boat tour. In the end my audio guide did not work. However, by this point I thought it made more sense to test my french skills than speak to the staff again. For what its worth my mum managed to listen to half of the boat tour commentary. Mainly we were surprised at the lack of discussion on the bridges themselves, since it was advertised as the 6 bridge tour. Overall we learned very little about Porto, mainly because of the audio but also because the commentary was not very insightful.
06/14/2020
monica cavichioli

Um passeio muito básico onde eles enchem demais o barco.Uma espera de quase meia hora numa fila onde não há nenhum lugar para sentar. No embarque não há auxílio para pessoas idosas, que são muitas e tem dificuldades. Não há espaço suficiente para que todos fiquem na parte aberta da embarcação, eu consegui um último lugar bem apertado onde vc não pode se mexer e fica difícil ver a paisagem e fotografar. A explicação foi uma gravação em inglês péssimo que falhava, não teve em português . Disseram que haveria degustação de vinho numa cave e como não teve fui perguntar e disseram que era só atravessar o rio....hahaha....depois que o passeio acabou. Resumo 15 euros mal gastos!!
06/14/2020
Thomas Spiteri

Aucun respect, vous faites la queue pour un horaire. On vous dis qu'il n'y a plus de place, donc vous attendez le suivant. Jusqu'ici rien de surprenant. Mais lorsque le bateau suivant arrive et qu'on vous dis que votre ticket était valable pour l'horaire précédent et que vous ne pouvez pas monter. Je vous avoue que c'est difficile de rester poli... J'aurais dû lire les avis avant de vouloir faire cette activité...
06/14/2020
Felipe Rubio

Si puedes evítalo. Estuvimos haciendo cola para el tour de los 6 puentes durante 30 minutos para ver cómo dejaban pasar antes a un grupo de una agencia que llenó todos los sitios exteriores del barco. Frente a las quejas de la gente los empleados reaccionaron de forma muy maleducada y hasta violenta, sacando de malas formas a la gente de la cola. Lamentable espectáculo.
06/14/2020
Luis Martínez

Un desastre, entramos los últimos en un barco prácticamente lleno por un grupo de ingleses. No tenemos sitio fuera por lo que nos tenemos que sentar dentro, no hay suficientes plazas fuera. Dentro se ve mucho menos y además hay un olor muy intenso a gasoil. las explicaciones que dan en el barco solo las dicen en inglés. Cuando salimos y nos quejamos en dónde nos habían vendido las entradas nos dicen que teníamos a nuestra disposición unas audio guías en español cosa que no nos dijeron dentro en ningún momento. Además nos enteramos por casualidad de que con la entrada se incluían unas catas de vino que en ningún momento nos lo dijeron a nosotros. intentamos poner una queja pero no hacían más que ponernos trabas con los papeles que teníamos que rellenar al final por aburrimiento nos tuvimos que ir y perder media tarde. En resumen un desastre nada recomendable hay barcos mucho mejores qué hacen esta misma ruta.
06/14/2020
Anne-Marie NGR

Cars usés, écouteurs de très mauvaise qualité, qui ne fonctionnent pas d'un jour sur l'autre ni à toutes les places. Les trajets en cars sont eux intéressants et clairement détaillés mais parfois décalés. La ballade en bateau est jolie mais aucune explication sauf à l'intérieur et en portugais uniquement. Quant à la "visite" des caves elle se restreint à Porto Cruise où seule une visite virtuelle est proposée car pas de caves à Porto et la dégustation gratuite ne concerne qu'un type de Porto et un vin apéritif... À améliorer
06/14/2020
franshine Vilela

Atendimento horrível, mal organizados. Sentamos na parte interna do barco, por não haver espaço do lado de fora, e não conseguíamos enxergar porque as pessoas ficavam amontoadas em pé e tapando a nossa visão. Havia um senhor (alto e de óculos) que estava tentando organizar mas os turistas não o escutavam. No entanto, quando minha tia pediu à ele educadamente que solicitasse à algumas pessoas que sentassem, ele simplesmente GRITOU com ela e respondeu: "Vai tu!". Foi de uma grosseria tamanha que ficamos extremamente constrangidas. Isso aconteceu no dia 2/03, no passeio das 12h30. Não recomendamos a empresa. Seria muito mais facil ter um microfone e explicar as regras a todos os passageiros ao invés de ir de um em ir e sendo grosso. Lamentável.
06/14/2020
Ines Sol

Basic but pretty boat tour around the bridges. Nice but long waiting time. You get your time for the boat tour in advance.
06/14/2020
Manducau Manducau

Llenan demasiado el barco. Estas muy apretado y no puede estar todo el mundo fuera o dentro. La guia solo en inglés y no se oye bien. No hay degustación aunque lo ponga en la taquilla.
06/14/2020
viriato morais

Passeio agradável nas pontes do Douro. Bem organizado. Paisagem muito interessante. Pena os comentários serem uma gravação.
06/14/2020
Melania Di Biase

The weather was surely not favourable, but the tour was quite boring anyway. Tourists are kind of abandoned and the boat is not equipped to treat properly tourists. No coffee, water, or anything to drink, or eat, even if you want to buy it. Moreover when you go up, no one tells you you can use headsets to listen to the tour in other languages. The tour has a high potential, but they should come up with something different and better equip the boat.
06/14/2020
André Fraitag de Lima

Fiz o passeio de barco das "6 pontes" em outubro/2018 e adorei. Podes comprar os bilhetes em vários lugares turísticos do Porto e até mesmo no local, pouco antes do embarque. Aceitam cartões de débito/crédito. Aconselho ao visitante a ficar na parte externa da embarcação, pois tem a melhor vista e é possível se mover com mais facilidade. O passeio no final da tarde é o melhor. 15 Euros por adulto.
06/14/2020
Kerrie Ann Salsac

An incredibly basic tour and bad support staff. They put us on a Spanish boat tour and didn't tell us that the port tasting was at a different location (which was closed that day and for the next 2 days). Wouldn't recomend them at all.
06/14/2020
marie jacques Poncet

Visite uniquement en portugais pas d'audio guide comme annoncé 1 etoile car je ne peux mettre moins
06/14/2020
Simone Scozzari

Esperienza riduttiva. La mini crociera dei 6 ponti dura davvero poco poco (forse meno dei 50 minuti previsti)...la sensazione più spiacevole è quella di arrivare, da un lato, fino ad un passo dall'oceano senza però riuscire a vederlo. Sicuramente ci saranno dei validi motivi che obbligano le barche a fermarsi prima ed a tornare indietro...ma peccato. Resta la piacevole, breve sensazione di vedere Porto e Vila Nova de Gaia da un'altra prospettiva, cioè da dentro il Douro. In più non ci è stata fornita nessuna audioguida - inclusa nel biglietto pagato! - che ci spiegasse il tour e quello che stavamo vedendo (ho letto in altre recensioni che dovevamo essere noi a chiedere l'audio guida! Pazzesco). Il costo di questa esperienza non è proporzionato a quello che offre e lascia, alla fine, un senso di incompiuto. Peccato.
06/14/2020
Rosa Fabra i Farré

Fatal. Nos han vendido un servicio que no nos han dado. No había nadie en el barco, los tripulantes han desaparecido después de embarcar. Nos habían vendido que la locución era en español y era en inglés de muy mala calidad, que no se entendía pràcticamente nada y la duración 50 minutos y dura 40 minutos. No había audioguias en multiidioma.
06/14/2020
Dolors Melero

No recomendamos este servicio. No duran lo que dicen. No hay speak en edpañol todo es en inglés. Todos se lavan las manos.
06/14/2020
Nuria Chico

No recomendamos montar en este barco con esta compañia, porque venden un servicio q luego no se realiza. Te cobran 15 euros y luego no hay nadie e.n el barvo q se responsabilice. Venden bebida cuanddo está prohibido
06/14/2020
Cindy Sasaki

O tour guiado serve apenas pra quem vai na parte fechada do barco. Se você está sentado na parte externa fica sem explicação alguma. Como só entrei por alguns minutos pra fugir do vento não sei dizer se a explicação foi pelo menos boa (aliás, foi assim que descobri que o tour realmente era guiado pois até então achei que era tudo mentira). Não sei dizer se as outras empresas são boas mas não indicaria este dentre tantas opções ali na beira.
06/14/2020
Gustavo Casas

La experiencia mas desagradable que tuve en este viaje . Viaje por La Coruña, Santiago y Vigo. Muy desagradable, contraté un servicio por dos días y por perder el ticker no pueden reemplazar o reimprimir y perdí el dinero. La persona encargada en la Estación San Bento muy irrespetuosa
06/14/2020
Songbi Bae

for korean 시내에 있는 관광안내소에서 티켓을 구입하면 무조건 이곳을 이용해야 합니다. 항구에 오면 다른 배를 선택할 수 있으니 항구에 와서 배를 보고 선택하는 것을 추천합니다. 이 배도 나쁘지 않습니다. 관광안내소에서 구입한 바우처는 이곳에서 다시 티켓으로 교환해야 탑승할 수 있습니다. 티켓을 교환할 때 탑승 시각을 선택할 수 있습니다. 매시 정각/30분에 탑승할 수 있습니다. 해질 무렵에 타는 것을 추천합니다.
06/14/2020
Carlos Açoreira

Barcos excelentes, com funcionários simpáticos e atenciosos. Adorei o passeio das 6 pontes e a visita às margens do Rio Douro. Aconselho
06/14/2020
Adelaide Saramago

Péssimo serviço. Funcionários sem formação para servir o público. Não recomendo esta empresa
06/14/2020
GERARD ANTONY

Visite uniquement en portugais et pas de vin alors qu'il sont censés le proposer. Le personnel se moque complètement des remarques. De plus c'est une cadette qui est diffusée. En bref un vrai piège à touriste. Ne faite pas la même erreur que moi. N'y allez pas!!
06/14/2020
Gavriel Cordoba asenjo

El viaje en sí es muy bonito pero resulta bastante incoherente que más del 50% de los pasajeros fuéramos españoles y los idiomas que tienen para explicarte los puentes sea sea francés, inglés y portugués. Si tuviera que repetir ,elegiría otro
06/14/2020
Carmen Stella Vallejo Viteri

Recomendable, lo disfrutamos mucho aunque faltaba explicación , algún tipo de audio para enterarnos mejor de lo que veíamos en el recorrido.
06/14/2020
Alejandro Mercado

Corto pero buenas vistas de porto desde el rio
06/14/2020
Mary-Lou C

DON'T BUY ANY TICKET! N'ACHETEZ PAS! La moitié des clients à bord se retrouvent dans une sorte de cabine où l'on ne voit rien 15 euros pour une bande son en portugais et pas d'audioguide en d'autres langues... le comble pour une attraction TOURISTIQUE... Fuyez
06/14/2020
Matyabe Alvarez

La atencion es pesima! Y el barco asqueroso. El Tour era en inglés y nunca ofreció para el audio en español. Le hice la observación y empezó a gritarme y faltar el respeto.
06/14/2020
Graça Pinho

Um dia inesquecível. O staff muito atencioso nomeadamente a Catarina. Uma experiência a repetirl
06/14/2020
Rejean Rodrigue

Very rude people and stupid process to make you wait in long line and then send you back to change your ticket for another ticket
06/14/2020
David Dupuy

Billet combiné visite tuk tuk + croisiere de 50 minutes acheté à l office du tourisme. Bilan visite tuk tuk commencée en retard donc écourtée de 15 minutes et croisière sans audioguide et sans commentaires malgré la confirmation à l embarquement. Quel manque de respect des touristes. Comment l office du tourisme peut il cautionner cela?
06/14/2020
Rute Oliveira

Vergonhoso, o Douro e quem o visita merece melhor, muito melhor. Nota de 0 a 10 para esta empresa é 1. A não repetir.
06/14/2020
Fátima Simões

Nao há palavras para descrever o mau atendimento, quase agressivo dos funcionários. A falta de brio profissional nao tem tamanho. A comida cofecionada pelo "chefe" nao esta a altura de qualquer dona de casa quanto mais de um chefe. Sendo o Douro um dos pontos mais belos de Portugal, as empresas que lucram com ele deveriam diginifica-lo e não banaliza-lo. Um passeio que deveria ser esplendido passa a ser um horror!!!
06/14/2020
Andreia Mendes

Péssimo. Não recomendo a ninguém.
06/14/2020
Marc Van Der Lee

Nice trip for 6 bridges. Getting card in advanceis however a little confusing. You must still get the boarding pass at the boat
06/14/2020
Marta Inês Silva

Fizemos a viagem do porto até à régua. O espaço não era confortável para a duração da viagem, a comida não apresentava qualidade e "extras" fora das refeições eram pagos separadamente. Notava-se alguma falta de interesse e de organização. A casa de banho das mulheres estava com o autoclismo avariado e não conseguiram solucionar durante a viagem. O "guia" foi muito incompleto, sendo por vezes impossível perceber de que de zona falavam.
03/14/2020
Liz Ashworth

Awful, not worth 15 euros. Not much of interest to see from the boat, tour not in English and no audio guides given out or advertised by anyone, and we had to sit inside because the deck was full even though we arrived 20 minutes before the boat left. You can see everything of interest by walking over the bridge to the other side of the river, definitely not worth wasting an hour and 15 euros on this trip.
02/14/2020
Jo

Complete waste of my time and money... just a miserable ride up and down with absolutely no audio at all, so I don't know what I'm looking at! And no one too even ask... spend you time and money anywhere else. I'm particularly disappointed because I was recommended by Sandeman's type company
02/14/2020
Chantal Lassaga

Bonne balade.. manque juste un guide pour des explications..
02/14/2020
Christina Segura

Belle visite dommage que les explications était en espagnol et j'aurai aimer que le bateau nous montre d'un peu plus prêt l'estuaire!!
02/14/2020
Dieter Ehebauer

Völlig unzuverlässig, Kopfhörer gehen nicht, kein Englisch, Touren im Web veraltet, über eine Stunde gewartet, dann mit dem Taxi gefahren... NIE WIEDER!
02/14/2020
pae

Mala experiencia, no por el viaje en barco, que es bonito, si no por el trato recibido a bordo por un trabajador. Nos hizo pasar una situación muy incómoda sin justificación alguna.
01/14/2020
Elmar GW

6 Brücken Tour ist enttäuschend!
01/14/2020
skymeli

These people are liars! You need to believe all the negative reviews, they were not made in bad faith. I am not a local and can confirm that this company is dishonest. I SPECIFICALLY asked for a tour in English and was assured that the tour would be in that language, however the tour was in Portuguese. Maybe this company is confused and thinks Portuguese is an English dialect? ‍♀️. Therefore, I understood absolutely nothing of the information that was said. If I could give zero stars I would. Do yourself a favour, believe all the negative reviews and avoid this company like the plague. This company do not deserve to operate as they are giving the Douro, Porto, Portugal and the Portuguese a bad name! Shame on you!
01/14/2020
Guillermo Gallego

Descripción del lugar solo en portugués, preguntas si es posible en español y te dicen que después.. cosa que es mentira. pides una audio guía y te la ponen de malos modales. Lamentable
01/14/2020
Patricia Bayón Bermejo

Una estafa. Dicen 15 euros con dos consumiciones en unas bodegas y cuando llegas alli, unas bodegas cerradas (a pesar de ir del crucero hasta alli directamente) y las otras nos dicen que no trabajan con ellos. El audio del barco sin sentido, en español y portugues entrecruzado y lo paran en mitad del puente que toca o la ponen tarde.
01/14/2020
Mickael Veslot

Très peu d'explications durant la ballade et uniquement en Espagnol, pas d'audio guide de proposé. Bref, assurent un service minimum. Ne se foulent pas car les touristent affluent et remplissent leurs bateaux facilement.
12/14/2019
Nacho y Glo RR

Compramos las entradas en taquillas de punto de información, nos advirtieron que en el último viaje había mucha gente y fuimos en uno anterior. Va bastante rápido, un paseo que no te puedes perder.
12/14/2019
Sergio Vivancos Sánchez

Pésima organización, venden más tickets de los debidos y cuando quieres canjear todo son problemas y horarios muy limitados. Se excusan en que no devuelven el dinero y no hay más plazas disponibles. Nada recomendable
12/14/2019
Beatriz Santamaria Corbella

Buenos días, Una organización pésima la del barco, tienes que hacer una cola infinita, la misma que si compras aqui las entradas, luego te da una hora, y como no cuentan la gente, el barco se llena y tienes que esperar al siguiente, osea una hora. Desorganización total
12/14/2019
gaelle crisnaire

Correct, balade 50 mn, sans plus. Se mettre tot dans la queue sinon vous serez enfermé à l intérieur
11/14/2019
Cristina Gomez

Un absoluto desastre!!! Después de hacer cola y reservar a una hora con un grupo con 3 niños, a pesar de llegar a la hora prevista, nos dejan fuera. Tras prometernos meternos en otro barco, nos vuelven a mentir. NO LO USEIS!!TOTALMENTE INCOMPETENTES
11/14/2019
Fabien Faget

1 étoiles car on a pas.le choix mais vraiment inutile et pas aimable
11/14/2019
Tim Ricard

Selon la photo : balade de 50minutes, en français, avec verre de vin. En pratique : balade de 40 minutes avec explications en anglais portugais et espagnol, inutile, et sans verre de vin. Le tout avec 30/40minutes d’attente. Je déconseille fortement, dirigez vous plutôt vers les concurrents juste à côté.
11/14/2019
Marilyne Fangemann

INUTILE ! Ne payez pas pour faire cette balade, explication uniquement en Anglais, pas d’audio guides de proposés, le verre de vin est à gouter dans une cave où l’on ne s’arrête pas et non pas sur le bateau... Quand on se plaint, on nous propose de refaire une croisière avec audio guide, cela part d’un bon sentiment mais après 50 minutes de croisière attrape touriste, on a pas très envie de renouveler l’expérience ! Pas possible de se faire rembourser pour le service inexistant, même pas un ticket sur 2...bref je déconseille cette croisière.
10/14/2019
Romain Savary

Beaucoup d'attente, permet un autre angle de vue sur la ville et les ponts. Par contre explications seulement en portugais
10/14/2019
Carlos Romero

Muchísima gente en el barco, poco espacio. Deberían intentar ofrecer un buen servicio antes que exprimir al máximo el beneficio. Básicamente es un engaña-turistas, no lo recomendaría en absoluto.
10/14/2019
Fernando Romero López

Muy cutre. No merece la pena. El barco va lleno y dura poquisimo.
10/14/2019
Darío Sáez

Bueno, un paseo muy normalito. Eso si, colas. Colas para comprar el pasaje y colas para subir al barco. Yo no volvería a repetir.
10/14/2019
Marta Luisa Fernández Palacios

SON UNOS SINVERGUENZAS ... SON UNA ESTAFA. Yo hice la reserva con MINUBE, y saltándose el protocolo me contactaron directamente. Me mintieron diciendo que no tenían excursión para el día elegido, engañada reservé para otro día (teniendo que variar toda mi planificación), les pagué y luego cuando MINUBE me dio toda la información para mi excursión en el día elegido me di cuenta que ellos no eran MINUBE. Me prometieron devolverme el dinero y aun hoy, 17 de Septiembre, no me han ingresado mi dinero. Son mentirosos y NADA transparentes. No me extraña que tengan tan malas reseñas ... ¡NO LO RECOMIENDO PARA NADA!
09/14/2019
Krisztina

Very bad organisation....not enough seats, too many people on a small boat, you can’t hear the guide’s voice. Definitely not recommend...
09/14/2019
Francisco Basto

Um cruzeiro a não perder, com almoço a bordo e muita animação, a vinda é feita de comboio. O nosso Rio Douro tornou-se numa estrada aquática no bom sentido sendo que durante a viagem vários barcos se cruzam e há sempre um acenar de de boas vindas o que de certo modo familiariza as pessoas e faz com que pareça que todos já se conheciam antes. Recomendo.
09/14/2019
MEIR Y

One star is much more than enough. The vouyage on the rivee is in the same path like all the other operators. But although many of the travrlres are foreign tourists - NO one word of explanation is in English (or any other language except Portugueese). Sure enough, they could not care less. You must have seen the other opinions here. So did they. And if they are all united about the quality the operators should have noted and tried to improve. Well, they did not. גשו למפעיל אחר, כי כאן אין תיאור והסבר באנגלית במהלך השייט. יש בפורטוגזית בלבד... כאילו אין תיירים על הסיפון. לכן, הצביעו ברגליים.
09/14/2019
Richard West

We took the one day Douro tour in the unfashionable direction which we thoroughly recommend. We met our guide at Sao Bento station in Porto from where we took the train to Regua along with at least two other boat loads of tourists. The toilets on the train are pretty basic but the facilities at the station and on board are excellent. The train journey was an event in itself, after leaving Porto the line follows the Douro for a mile or so before heading North through several towns and villages and varied countryside, crossing the River Tamega and rejoining the Douro at Pala. The rest of the journey is quite magical, following the river at a varying level and giving a quite different view of the Douro, it's valley and sites than that to be enjoyed from the boat. Having disembarked we followed our guide for the short walk to the Quay, boarded a rather beautiful, traditional looking, wooden boat and were invited to take our seats at a table in the saloon. Once boarding was complete and heads had been counted it didn't take long to get under way. Our only mistake was not to have left time for breakfast or to have packed sandwiches so we were more than peckish but it didn't take long for snacks to be placed before us, followed by a glass of Port, a bottle of wine and a sumptuous meal. The foredeck was lined with built in benches and had more than enough chairs for everyone. We spent the whole trip moving in and out depending on our mood, how much Sun we felt we could take and the timing of the various courses of food, wine and Port wine that were delivered to our table. The food was excellent traditional fayre and more than plentiful. The staff were pleasent, efficient and spoke good English. After the included food, wine, water and coffee had all been consumed we were able to buy more at the bar. Although we had been the first boat to leave the Quay, a larger, more modern, metal boat quickly overtook us in a cloud of diesel fumes. The interesting thing is that, although the other boat was a little faster and much noisier, we caught it up as it waited for each lock. It was as if our captain knew the times of the locks and the other thought they would open just for him. Of all the boats we passed on our way down stream, none was as pretty as ours and we felt quite proud to be in the only traditional boat, built by a local firm as the brass plate above the door proudly stated. We thoroughly recommend Douro Acima. Although we don't have experience of other operators, we very much enjoyed our trip and have heard horror stories of blaring music and poor service from friends. We also recommend taking the train above a bus and travelling up by train and down by boat. It was lovely to disembark into the hustle and bustle of the old town in Porto and go for a wander before selecting a restaurant for dinner rather than boarding a train. I can't understand the poor rating that Douro Acima has received here. Most reviews seem to have been left in English by locals. A more suspicious person might conclude that many of them are friends of other tour operators. Enjoy Porto, we did.
09/14/2019
Andrea Julia

+ La vuelta en barco fue agradable. Tuvimos suerte con un día de sol despejado. - IMPORTANTE: compramos el pack (barco + cata de vino en Porto Cruz) y no nos dijeron que en Porto Cruz sólo nos iban a dar una mini-copita y luego, si queríamos, el resto teníamos que andar hasta Caves Pocas.
09/14/2019
gillet guillaume

Ballade agréable sur le fleuve d'oú l'on regarde la ville d'un œil différents. 15 € par adulte et gratuit pour les enfants de moins de 12 ans. Ballade de 50 min environ. A faire !!
09/14/2019
Cristina Rodriguez

Un desastre de excursión. Nos vendieron un recorrido de una hora que ha durado 40 minutos. La tripulación es muy mal educada, y se dirige constantemente a los viajeros con gritos y gruñidos. Venden más pasajes que el espacio que tienen fuera, sin avisarte. La megafonía con la explicación de los puentes funcionó 5 minutos Una vergüenza.
09/14/2019
macri parada

Pésimo. Maltrato desde que nos montamos al barco, asientos sucios que me mancharon la ropa, sin aire acondicionado, pocos asientos al aire libre por lo que no puedes ver bien, se molestan si pides los cascos para traducir (ya que el tour está en portugués) y la información es muy básica. No lo recomiendo.
09/14/2019
Javier Olivan

Basura. Personal desagradable. No sé ven los puentes desde dentro del barco. Un timo.
08/14/2019
Jose Alberto

Estoy esperando para embarcar. No vale la pena comprar con antelación. Compramos ayer y hoy hay que hacer una cola para el check-in, mientras lo hace mi mujer yo me pongo en la cola, una perdida de tiempo porque luego a ellos le ponen hora de embarque obligatoria. NO COMPRAR CON ANTELACIÓN CON NEW EUROPEAN TOURS (ANTIGUO SANDMAN'S) o similar porque es para ayudarse ellos el dinero sin ninguna ventaja. Mejor directamente en taquilla en el puerto
08/14/2019
Juan Ignacio Cuezva

Nada recomendable. Más parece un timo que un servicio turístico. Ni confirman las reservas. formas de pago poco transparentes y servicios muy dudosos Nunca más
08/14/2019
Roberto Martin Yañez

Mal organizado. Tienes que hacer cola partes sacar ticket y reservar hora y luego hacer cola otra vez para montar en él barco. La megafonía por dónde te van explicando las cosas se oía mal y al ser una grabación no siempre coincidía lo que estaba contando por él lugar donde estábamos pasando
08/14/2019
MIRITA

Una experiencia lamentable, desagradable , nada recomendable el personal muy maleducado, un timo,
08/14/2019
Alessandro Zanchi

Organizzato in modo pessimo. La metà della gente è costretta a stare al chiuso non potendo godersi niente perché tutti ammassati davanti alla vetrata frontale. Barca in condizioni pietose e personale inesistente, tanto da permettere l'accesso a persone senza biglietto e senza rispetto per le altre persone in fila.
08/14/2019
Unai Gonzalez

Merece la pena darse una vuelta por el duero con este tour. Te van explicando lo que vas viendo, y la tripulación es muy agradable. ¡De repetir!
08/14/2019
Jose Porras

Un paseo muy bonito de 50 minutos...para lo que vale, estaría bien unas sillas mas amplias o 6 pasajeros menos. Vistas magnificas
08/14/2019
Javi Recio

Un desastre. No lo volvería a hacer ni regalado. Ni audioguia, ni es bonito el recorrido, la tripulación se dedica a regañar por estar de pie fuera. Mucha gente en el barco. Dentro hace calor y te regañan y te casi obligan a entrar por si alguien de dentro no ve porque tú estás de pie. En fin, no lo recomiendo para nada
08/14/2019
Beatriz Perez

Es un timo total. Suben a un montón de personas y no tienen audioguías. Además si no has cogido sitio fuera, te llaman la atención de forma desagradable cuando sales al exterior a tomar el aire. Incluso cierran la puerta. Es penoso ese trato teniendo en cuenta que en el interior se pasa calor (en Julio) y el aire es irrespirable. No lo recomiendo para nada.
08/14/2019
Ricardo M. García

Imprescindible para conocer Oporto desde el río
08/14/2019
Jesus Alzola Boveda

Lastima que no leí las reseñas antes de hacerlo, nos dijeron que sería en castellano pero únicamente se oía y mal una locución en francés.
08/14/2019
Pilar Morais

It’s nice to be on the water but in all honesty it’s not worth the Mo st and the staff are truly awful. They clearly all hate their job and spur the experience from the get go. If you really want to do the boat tour try any other operator than this one. The jam pack the boat so if you want a good view arrive early and line up right away. Something they don’t tell you. Also the audio was a complete waste of time. We couldn’t hear a thing not that it said much at all
07/14/2019
Ilya Katz

This trip was recommended by a tour guide from about tour. This boat trip was a disappointment. A bunch of people were packed onto a boat like sardines (Portuguese do love sardines) so it did not feel leisurely at all since everyone was sitting on a boat like it was a classroom. Prerecorded message was turned to talk about the bridges that the boat passed by - it was very basic. The views from the boat are nice but you can get those for free in other places
07/14/2019
Didier Magents

Don’t trust these guys in Porto, the guy in the shop is very friendly yet we felt totally cheated as we bought a package for 5 people,of which the tuktuk was awesome, so was the cable car but the wine tasting was closed and they didn’t tell us that when we paid. We approached them after and they said there is nothing they can do as on your ticket it says “free”.They didn’t even apologize but approached it with a “suck it up” attitude.
07/14/2019
Pablo Hernandez

Sin audioguia y mucha gente, no se ve nada. Coged cualquier otro crucero, seguro que todos son mejores que este
07/14/2019
Axel H. Kübler

Ich kann nur von dieser Gesellschaft abraten! Wir kauften die Tickets über ein Tourismusbüro, man sagte uns, wo die Boote am Ribeira-Kai abfahren. Dort waren wir pünktlich, konnten aber nur als letzte das Boot besteigen, weil der Voucher des Büros nicht als Ticket angesehen wurde. Aber immerhin, wir waren auf dem Boot. Auf dem Vorderdeck standen ca. 8-10 Reihen Stühle, die eher in einen Kindergarten gehören. Ca. 35-40 cm Sitzfläche und das rund 10 mal nebeneinander. Da wir als Letzte an Bord gingen, waren alle Stühle besetzt, aber dort macht es auch keinen Spaß, wie ein Hering eingeklemmt zu sein. Die, die keinen Stuhl bekamen mussten untere Deck, aber dann gab es Schlaumeier, die sich vor die Kabinenfenster stellten, so dass von innen kaum etwas zu sehen war. Das Personal kümmerte sich nicht um die „Blickfänger“. Informationen gab es ausschließlich auf Portugiesisch. Bei dem internationalen Publikum, welches diese Touren bucht, hätte man wenigstens Englisch erwarten können. Im Büro wurde uns gesagt, die 6-Brücken-Tour dauert 60 Minuten. Tatsächlich fährt man aber allenfalls und maximal 40 Minuten, da Ein.-und Aussteigen dazukommen. Fazit: vielleicht gibt es bessere Gesellschaften, diese hier gehört mit Sicherheit nicht dazu!!!!
07/14/2019
Kim C

Croisière sympa, pas beaucoup de monde sur le bateau on a eu de la chance. Dommage les commentaires étaient seulement en portugais. La vue est tres chouette
06/14/2018
Jackson SA

Passeio péssimo. Não tem guia, parece transporte público que você pega para ir a Foz do Douro. Não vale a pena. Deveria ter um guia comentando sobre as pontes.
06/14/2018
aurélien L

Attrape touriste, acheté en combiné avec soit disant la visite de cave de porto cruz ( voir espaço porto cruz). une arnaque totale! La balade sur le douro devait être en français et nous nous sommes retrouvé avec une pauvre bande son en portugais à peine audible. Il y avait pourtant des audio guides de disponibles... personnels pas accueillant du tout juste présent pour faire de l’abattage. Fuyez!
06/14/2018
Laura Bacher

The worst transportation company I've ever come across! The bus drivers just drive by not stopping at marked bus stations and the bus was half empty! So please avoid this company and instead use the Official Sightseeing Company!
06/14/2018
Tania Canto Caamaño

Una tomadura de pelo. Tras especificar que el idioma sería español, en el barco la explicación era totalmente en francés. No había audio guías ni nadie a quien pedir explicaciones. A la salida la respuesta por parte de la empresa fue que en el barco hay que solicitar audio guías (a quién???), que se especifica el idioma en el barco (ninguno tenía ningún tipo de reseña de este tipo y se nos había dicho que sería en español) y negación a darnos el libro de reclamaciones, aparte de insultos en portugués (que entendemos perfectamente) y la táctica de 'te ignoro hasta que te aburras y te vayas'. Tiramos 90€ por la borda pero reclamaremos donde sea necesario para que nos devuelvan el dinero de un servicio que no se nos ofreció. Sobra decirlo, pero jamás recomendaría a nadie que contratara los servicios de esta gente.
06/14/2018
Berta Nogueira Sixto

Después de especificarles que éramos españoles nos subieron a un barco lleno de francés en el que la locución explicativa, como es obvio, estaba totalmente en francés. Buscamos a alguien de la tripulación para ver si teníamos alguna opción y no encontramos a nadie a bordo. Al bajar del barco nos fuimos a quejar y el trato fue peor que mal. Nos insultaron, se rieron de nosotras e incluso a una de nosotras la trataron con violencia física. Vergonzoso... una empresa muy muy poco seria. Con lo sencillo que hubiera sido pedirnos disculpas!
06/14/2018
june linaa

En skøn udsigt. Vi kunne dog intet høre, hvad der blev fortalt på den båndede optagelse.
06/14/2018
Juliette Heuangthep

Passez votre chemin : Pas d'audioguide contrairement à l'affiche / 40 minutes passées dans le silence au lieu des 50 promises / pas de dégustation de vin contrairement à ce qui était promis. - (croisière Douroacima de 19:00 ou plutôt 19:15, arrivée à 19:55, 08-08-17) -
06/14/2018
Javier F.

Paseo aceptable en barco, se abarrota todo el turismo en cubierta de proa y el resto está libre. Este tipo de tour no tiene más recorrido.
06/14/2018
Ben Rump

Worst tour ever. The schedule is completely off, sharp objects were sticking out of the seats and the sound system was horrible (constant static noice). Definitely take a different tour bus operator!
06/14/2018
Julia Kerr Catunda Machado

Terrível experiência. Péssimo passeio. Tratamento horrível. Digno de processo judicial.
06/14/2017
Helka Haipus

Schedule didn't keep up and service wasn't friendly and people who came after us got in to a boat before us etc..
06/14/2017
Galo Iván Serrano

Mal, venden demasiados tickets y casi no podemos ver el río.
06/14/2017
Esteban Copello

Atencion ďescúidada.decian que el primer crucero era a las 10, pero era 10;30.
06/14/2017
Sara Ortega

No lo recomiendo. Me ocurrió lo mismo que se indica en el comentario anterior, nos vendieron las entradas al barco mostrándonos un cartel en el que ponía claramente que habría una audio-guía en diferentes idiomas, entre ellos el español, al llegar al barco y preguntar nos dijeron que ellos no tenían guía de ningún tipo, ni persona física ni audio-guía, simplemente era un paseo en barca. Fue un completo engaño.
06/14/2017
Matt de Vallejo

Horrible experiencia. Al adquirir los tickets se nos informó de que habría una audio-guía en distintos idiomas y al subir al barco no había ningún tipo de audio-guía. Fue un auténtico engaño. Se nos quedó un sabor agridulce de la visita a Oporto debido al trato recibido por Douro Acima.

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