MrJalen79: Comprei uma guitarra acústica online e o serviço de entrega do produto funcionou bem. No entanto, uma das cordas da guitarra estourou e, gentilmente, tiveram a boa disposição de me enviar outra corda de reposto. Até este momento, estava muito satisfeito, mas foi aqui que a frustação começou. A corda nunca chegou. Apesar de reiterados contatos com a loja, iniciados sempre da nossa parte, e de informações tipo: "já deveria estar por chegar", "enviamos ontem", "na verdade ainda não saiu do armazém mas amanhã vai sair" e por ai vai - a corda nunca chegou. Entendo que foi uma gentileza a oferta de envia-la, no entanto, não retornar emails e deixar de atender nossas ligações, quando já nos aproximavamos de quase um mes esperando a corda, nos pareceu um tratamento indelicado e decepcionante. Teria sido melhor não se compreter com algo que não iam cumprir ou ao menos tomar a iniciativa por parte deles, depois da oferta, de fazer um seguimento da mesma.

Daniel Gonçalves: Profissionais de qualidade. Loja história da Maia que está a rejuvenescer para a nova era da fotografia.

Eu estava lá a verificar os computadores portáteis e a compará-los com os negócios de sexta-feira negra do Walmart. Eu perguntei especificamente a um vendedor que é melhor comprar fazendo qualquer correspondência de preços com outros varejistas este ano ?. Ele me disse que a melhor compra não combina com futuros negócios, o que eu esperava que eles não tivessem b/c ainda não tinha acontecido. O que mostra que as pessoas não ouvem.

Entrei à procura de uma peça para o nosso forno. O tipo novo, exactamente o que precisávamos. Tinha o papel na nossa mão num minuto depois de entrarmos. Ele olhou para a nossa parte e perguntou se nós testamos a voltagem porque não parecia ruim. Ele a testou e descobriu que era realmente ruim. Agradecemos-lhe por ter tido tempo para a testar. Eles poderiam facilmente ter vendido a peça e nos mandado pelo nosso caminho alegre sem tomar tempo. Muito amigável.

Uma experiência muito horrível. Enquanto éramos saudados a entrar pela porta, parece que todos estavam a trabalhar em modo zombie. Quando fomos realmente pedir ajuda, era como se houvesse dois a três associados ajudando um cliente, ao mesmo tempo. Finalmente, o meu marido conseguiu apanhar um associado a passar, (que como toda a gente passou e não disse nada), ele tinha a atitude de um esfregão molhado. A cara dele tinha um ar de agitação, então, antes mesmo de meu marido terminar o que precisávamos, eu o parei no meio da frase e perguntei: você está ocupado ou algo assim? Escusado será dizer, de cada encontro seguinte, horror. Eu não sei se todos estão cansados ou enojados, mas se você não vai mostrar excitação mesmo durante esses momentos, a melhor opção, nesse caso, seria demitir-se.