Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.

Entrou para comprar um presente de inauguração de casa para uma amiga, ela queria toalhas, ou roxas, azuis ou cinzentas. Queria 2 conjuntos mas não consegui encontrar 2 conjuntos de cores diferentes da mesma toalha. Eu ia comprar um conjunto prateado porque o azul não tinha os toalhetes. Perguntei a uma das funcionárias e ela olhou atrás e encontrou 2 toalhas de rosto azuis. Fiquei muito feliz em conseguir o que estava procurando. Quando verifiquei, mencionei que eles eram um presente e ela me apontou para a área de embrulho do presente. GRANDE serviço ao cliente!