NÃO perca seu tempo comprando da FAMSA, eles me arrancam com garantias na secadora e lavadora e nunca consertam meus novos aparelhos, ainda quebrados a partir de hoje. Eles nunca querem vir a minha casa para consertar os meus electrodomésticos. Disseram-me que da última vez que estiveram em minha casa, já não vêm consertar as minhas coisas. Quando eu liguei da última vez, eles agiram como se não quisessem vir. Não voltarei a comprar-lhes coisas, nunca mais.

Frigorífico novo com menos de 90 dias. A segunda vez que a tecnologia teve de sair. Primeira vez a congelar coisas na unidade de refrigeração. Da segunda vez a mesma coisa e a máquina de gelo deixou de funcionar. O Sheldon arranjou a máquina de gelo e depois teve de encomendar e substituir o painel de controlo e o monitor de temperatura. Ambos foram feitos em 3 dias. Espero que esta seja a solução final. O Sheldon foi eficiente, a tempo das consultas, telefonou a avisar que estava a caminho.

Hoje tive a experiência mais perfeita de atendimento ao cliente no Home Depot, tudo graças à Panessa. Ela foi muito intuitiva e viu que eu estava lutando para encontrar uma tampa de lâmpada para uma lâmpada de chão que eu tinha comprado. A partir do momento em que ela entrou para me ajudar, Panessa foi além e acima em todos os aspectos. Ela não só é conhecedora, mas também paciente, disposta a esperar comigo e com o meu candeeiro pesado enquanto experimentávamos várias coberturas. Ela também encurralou outros dois funcionários para me ajudar a endireitar o meu candeeiro de chão, pois ele estava torto de mim, arrastando-o por Manhattan por uma hora. A paixão dela em encontrar as ferramentas apropriadas foi uma lufada de ar fresco. Funcionários extraordinários que claramente adoram seus trabalhos e ajudar os clientes precisam ser reconhecidos. A maneira como ela foi além definitivamente me faz querer voltar ao Home Depot novamente.