Fernando Fonseca: Produtos a preços acessíveis em produtos de marca em relação ao restantes concorrentes, falta mais organização nas caixas e na informação ao cliente.

THIAGO Miranda Caldas: Falta ampliar o bazar mais itens.

Sou cliente aqui há mais de 10 anos, liguei e falei com a senhora encarregada da marcação e queria trazer a MDX para o serviço e pedi um empréstimo. Ela deu a data e hora e a emprestadora estará disponível e perguntou para que serve o serviço e eu disse-lhe que era para o farolim, o último recall da Honda. Ela imediatamente pediu desculpas, mas não temos um emprestador neste dia, então eu pedi para dar o tempo que o emprestador estará disponível e ela disse que o recall leva apenas de 1,5 h a 2 h você não precisa de um emprestador. Que diabos, a última vez que eu levei meu carro para substituir a mangueira de pressão e levou apenas uma hora e eles ainda me deram a emprestada e desta vez é para um recall e eles se recusaram a me dar uma emprestada. É como se eles só dessem emprestado a clientes pagantes e não para o serviço de recall, isto é o que eu chamo de ganancioso e muito mau serviço ao cliente.

Financiei um jantar para a minha sogra reformada e a gerente Cherie foi maravilhosa para trabalhar e explicou a papelada a fundo e para minha satisfação. O conjunto foi entregue dentro do prazo que eles me disseram para esperar. Infelizmente, houve alguns grandes danos na mesa. Liguei para ela e ela foi além do que eu esperava e me conseguiu uma mesa de reposição completa e me reembolsou minha taxa de entrega. A mesa e as cadeiras são muito robustas. A minha sogra é uma mulher pesada e fica bem com ela.