Kudos para Curt Cummins. Curt fez a minha última afinação semestral. Eu disse-lhe que o sistema ac era mais alto do que costumava ser. Eu tinha reclamado sobre isso nas últimas 3 chamadas de serviço feitas por outros técnicos. Curt encontrou o problema - um ajuste incorreto no termostato - e o consertou! Ele limpou o sistema, verificou as temperaturas com uma arma, pulverizou os respiradouros e deu-me conselhos sobre filtros. Ele foi tão minucioso. Este foi o tipo de serviço que eu recebi originalmente. Liguei para a empresa para elogiar o Curt e para lhe pedir todo o serviço futuro. Ele deveria treinar os novos técnicos mais jovens para serem tão meticulosos quanto ele. Obrigado, Curt.

Comprei uma tv mais de 2000 dólares de imposto. Descobriu um sombreado escuro e pediu para trocá-lo. Eles não fazem isso. As pessoas na loja disseram que tinha de ser no mesmo dia da compra, mas quando recebi a chamada mais tarde do gerente regional ele disse que quando a caixa está aberta não se pode voltar ou trocá-la. Agora alguém pode me dizer se há uma maneira de saber que não há nada de errado com a tv sem experimentar primeiro???? Este e outros lugares como este, baseados nas críticas que estou lendo, não estão interessados no que acontece depois que a compra é feita. Pobre serviço ao cliente. A Best Buy vai levar a sua tv de volta após um mês.