GLOBAL Trade: Práticos explicam bem o que fazer e resolvem

Jose Martins: Muito bom atendimento, simpatia, apoio técnico com muito profissionalismo e pontualidade. É desta gente que precisamos.

Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.

Eu tinha pedido uma armação de cama de plataforma daqui, que a maioria das pessoas não coloca com um conjunto de quarto, pois é uma plataforma e não faz com uma tábua de pés e uma tábua de cabeça, e já dei o dinheiro e recebi uma mensagem dizendo que eu estava tudo pronto e que alguém me chamaria bem 1. Primeiro começou por tentar oferecer-me mais para comprar o que eu não queria e depois quando eu disse que só queria a moldura ele disse que eles só vendem as molduras com conjuntos de quarto ou a preço total. Não, onde é que diz QUALQUER coisa disso no site. Eu já tinha desmontado a cama de sótão das minhas filhas para isto e agora ela não tem armação por causa do mau serviço.