Maria Eduarda Paiva: Política ruim da loja, comprei um tênis ontem, experimentei na loja e estava bom, confortável, usei hoje e acabei descobrindo que depois de algum tempo andando estava a incomodar, fui na loja tentar trocar e o vendedor me disse que se o cliente sair da loja com o tênis no pé, não pode mais trocá-lo.

Patricia Duarte: Penso que esta loja já fechou mas tinha roupa girissima a preços muito bons.

Não impressionado, o atendimento ao cliente é pobre. Não há caixas disponíveis apenas auto-verificação. Quando perguntei à pessoa que estava a fazer o auto-cheque ela disse que não tinha pessoas suficientes para ter os registos abertos e não se ofereceu para me verificar (eu só tinha alguns itens). Eu tive que esperar na fila de retorno para ser tratado como um cliente pagante em vez de um empregado gratuito.

Estou chocado. Essa é a única coisa que me ocorre dizer. Encomendei um aspirador para uma pickup de loja online. Recebi uma chamada da loja, e a senhora perguntou-me imediatamente se eu tinha encomendado um aspirador. Sem olá, sem explicar quem me estava a ligar. Eu disse que sim, e ela disse-me que eles não têm nenhum em stock e que foi cancelado. Ela imediatamente me pergunta onde está meu código de área no meu número de telefone - como se fosse um problema meu código de área não está em SC. Eu expliquei de onde era e que agora eu moro na área. Eu perguntei se eu seria reembolsado do dinheiro e ela me disse que eu tinha que verificar... como se este fosse o meu problema que eu tinha pedido um item do site deles. Para completar, ela simplesmente desligou-me o telefone sem se despedir. O serviço de atendimento ao cliente mais rude que eu já experimentei! Quem é que fala assim ao telefone?!?! A tentar decidir se devo ligar para a empresa.