Adoro este local porque consigo encontrar o que preciso e é perto da minha casa. Na maioria das vezes eu tenho sorte com um ótimo atendimento ao cliente e não me importo de esperar na fila se estiver ocupado.5 ESTRELAS PARA UMA GRANDE LOCALIZAÇÃO. No entanto, sábado 8/31/19 eu voltei para a loja para devolver algo e só havia um cliente na minha frente. O associado estava ocupado ajudando um cliente e havia outros dois associados do Home Depot parados e conversando, o que achei grosseiro. Por fim, um deles decidiu ajudar-me e pediu-me que me apresentasse. Quando cheguei ao balcão, ela nem se deu ao trabalho de me cumprimentar ou perguntar-me como me podia ajudar. O nome dela é CLARISA e um curso de atualização no Serviço de Atendimento ao Cliente provavelmente lhe faria bem. Espero que o gerente dela leia isto e que outro cliente não tenha que sofrer o mesmo destino.

Eu definitivamente não iria para a localização de West Ashley para fazer negócios. A vendedora Sheena, foi muito mal-educada e não tinha nenhuma habilidade de serviço personalizado. Eu entrei para pagar minha conta, perguntei se uma vez isso foi feito se meu mesmo limite de crédito estaria disponível, ao que ela respondeu sim, definitivamente. Precedi olhar a mobília do quarto, esperando mais de 30 minutos para que ela voltasse e me perguntasse se eu precisava de assistência. Uma vez que escolhi a minha mobília e ela voltou com o total, foi-me dito que as minhas andorinhas eram diferentes. Ok, tudo bem, perguntei o meu total devido, ela precedeu para me dizer e então percebi que ela acrescentou colchões, que não discutimos, e cômoda, que também não discutimos. Um desses assuntos foi resolvido, paguei o que foi feito. Não me chamaram para me dizerem que tinha chegado o item e quando liguei para verificar, recebi novamente Sheena, à qual minhas perguntas foram respondidas com respostas curtas e rudes. A Sheena precisa de uma lição de atendimento ao cliente.